Podwójny odczyt z kasy

[Mariola Kosciuczyk 0]

Mam dość, nie ma czasu siedzieć i usuwać z odczytanych paragonów fiskalnych to co jest podwójnie.
Co am z tym zrobić?

[Adam Grzankowski 0]

Poproszę o więcej szczegółów dotyczących występowania problemu. Na początek model kasy, konfiguracja połączenia ( tcpip, com) inne które mogłyby pomóc w diagnozie.

W każdym razie nie jest to normalny objaw, o którym Pani pisze.

[Mariola Kosciuczyk 0]

Elzab delta max E - taka na 40 tys pozycji.
W sobotę zrobiłam odczyt i paragonów kasowych i paragonu fiskalnego.
Dzisiaj przy odczycie paragonu fiskalnego zaciągnął ( program) dane z soboty i z dzisiaj.

a tu z dzisiaj

i cciąg dalszy tego paragonu

Tutaj bardzo ładnie widać, że to są dwaa paragony fiskalne w jednym odczycie i usunięcie pozycji nie stanowi problemu ale zdarza się, że są wymieszane czyli podliczone z dwóch dni i wtedy siedzę , liczee i odejmuję.
Zdarza się też że dwa razy w ciągu dnia odczzyta te same paragony kasowe.

[Mariusz N. 34]

Na podstawie zdjęć i opisu nic nie wywnioskujemy.

Proszę włączyć diagnostyczny zapis transmisji i pracować, a gdy pojawi się problem wtedy proszę zebrane dane przesłać do naszej pomocy technicznej.

Szczegóły w artykule e-Pomocy.