Błąd fiskalizacji przy paragonie. Kasa Novitus

[Krzysztof Żebrowski 1]

Witam, znajomy przekazał mi że ma problem w firmie z drukowaniem paragonu. Kasa jak na zdjęciu. Przy drukowaniu wychodzi od razu błąd jak na zdj. Program widzi kasę, lecz nie chce drukować. (na poprzednim kompie jakiś czas temu działało). To wina portów usb? Patrzyłem też z tym programem (SUZ) zewnętrznym, kasa jako podłączona, w sumie pokazuje dwie z takimi samymi numerami ID.  Jaka różnica jest  PC2, a PC port? 

 

Próbowałem kilka opcji już. Podsyłam diagnostykę oraz screeny. 

op.zip

Edytowane 28 Kwietnia 2021 przez Krzysztof Żebrowski

[Robert Mazurek 16]

postnet thermal - codziennie rano pierwszy paragon błąd fiskalizacji ! tematu nie da się ogarnąć. Trzeba włączyć wyłączyć kase - kasa po sieci lan. Ogólnie dodatkowa i niepotrzebna czynność

[Krzysztof Żebrowski 1]

Czyli trzeba włączyć kasę pod LAN do sieci bazy nexo? Wyłączam i włączam kase, i za każdym razem błąd.

[Mariusz N. 34]

Na zdjęciu jest „błąd komunikacji z serwisem“. Oznacza to brak połączenia między Subiektem a serwisem (SUZ).

Prawdopodobnie po zmianie komputera w konfiguracji drukarki fiskalnej w nexo pozostała nazwa starego komputera.