Problem z generowaniem deklaracji VAT UE

[Wanda Łempicka 0]

Dzień dobry chciałabym zapytać w czym tkwi błąd że nie mogę wygenerować deklaracji VAT UE w zakładce deklaracje skarbowe wybieram dodaj nowa wybieram Deklaracje VAT UE następnie okres. Natomiast pole wersja nie umożliwia wyborów nie można zatwierdzić i wygenerować deklaracji. Dziękuje za pomoc 

[Przemysław Werner 395]

Dzień dobry,

proszę o informację o wersji programu. Dodatkowo przydałby się zrzut ekranu z widoku, gdzie występuje problem.

• InsERT nexo - Jak sprawdzić wersję programu?

[Wanda Łempicka 0]

[Wanda Łempicka 0]

Wersja 35.0.0 ale widzę ze jest już nowsza.

[Przemysław Werner 395]

Proszę o informację, czy w Konfiguracji ma Pani Okresy rozliczeń VAT-UE? Jeżeli tak, to proszę o informację, co tam się znajduje.

[Wanda Łempicka 0]

Podstawowe parametry – u mnie nie ma zakładki Okresy rozliczeń VAT-UE

[Przemysław Werner 395]

Wygląda to tak, jakby w bazie nie było informacji o najnowszej wersji VAT-UE. Proszę w pierwszej kolejności zaktualizować program do najnowszej wersji, a jeżeli to nie przyniesie oczekiwanego rezultatu, to niezbędne będzie przesłanie do nas danych przez formularz kontaktowy kontynuując korespondencję z InsERT pod numerem zgłoszenia INS-687222.

• W jaki sposób wysłać bazę danych do firmy InsERT?