Rejestracja/ Aktywacja

[Daniel Kozłowski 0]

Witam

 

Skorzystałem z bezpłatnego okresu (45dni) na subiekta nexo pro. Po zakończeniu tego okresu zakupiłem licencje elektroniczną. Po rejestracji na stronie insert i podaniu licencji subiekt dalej pokazuje mi że:

-status licencji - niezarejestrowana, wygasła, 

ZAREJESTRUJ

-stanowiska (bez limitu)

-NR licencji- tu podana moja licencja

Po kilku restartach dalej to samo. Przy próbie ponownej rejestracji wyskakuje że numer licencji już istnieje. 

Po jakim czasie to zacznie działać?

[Jacek Izydorczyk 1 337]

Czy próbował Pan odświeżyć dane licencyjne z poziomu programu?

[Daniel Kozłowski 0]

Tak

[Daniel Kozłowski 0]

Przy aktualizacji podaje komunikat Brak nowych danych o licencji

 

[Jacek Izydorczyk 1 337]

Czy w serwisie Konto InsERT faktycznie widać, że licencja została zarejestrowana? 

[Daniel Kozłowski 0]

Tak mi się wydaje choć pewny nie jestem. W moich produktach jest coś dziwnego- podaje Subiekt nexo abonament ważny do 2022-01-09?

Nigdzie w produktach nie mam podanego subiekta nexo pro z licencją bez ograniczenia czasowego.

[Daniel Kozłowski 0]

Gdy wchodzę w produktach w subiekta nexo podaje mi datę rejestracji (czoraj) ilośc stanowisk 3/3 i numer licencji. Poniżej abonamenty- eabonament (data wygaśnięcia 09-01-2022) oraz telekonsultant z tą samą datą. 

[Jacek Izydorczyk 1 337]

Wygląda na to, że kupił Pan licencję na Subiekta nexo i chce Pan nią aktywować Subiekta nexo PRO - tak się nie da. Powinien Pan:

- założyć nowy podmiot Subiekta nexo (tracąc wprowadzone dane), lub

- kupić licencję na Subiekta nexo PRO,

- dokonać upgrade'u kupionej właśnie licencji do wersji PRO.

[Daniel Kozłowski 0]

Kupiłem to na allegro z opisem subiekt nexo pro

[Jacek Izydorczyk 1 337]

Gdyby było to PRO, to w produktach widziałby Pan PRO. W takiej sytuacji pozostaje złożyć reklamację u sprzedawcy.

[Daniel Kozłowski 0]

Bardzo dziękuję za pomoc.