Częsty brak zmiany statusu fiskalizacji paragonów

[Łukasz F 13]

Dzień dobry,

Odkąd przeniosłem się z wersji GT na Nexo zauważyłem, że pojawia się dosyć częsty brak zmiany statusu fiskalizacji paragonu. Przynajmniej raz na dzień zdarza się, że przy drukowaniu serii paragonów, któryś nie zostaje oznaczony jako zafiskalizowany, przez co przy następnym drukowaniu seryjnym drukuje go na drukarce fiskalnej ponownie. 
Czy coś jest nie tak z moimi ustawieniami Nexo, czy to problem drukarki fiskalnej?

[Przemysław Werner 395]

Dzień dobry,

w celu analizy potencjalnych przyczyn należałoby wysłać logi oraz rejestr transmisji z nexo.

Zebrane dane proszę przesłać przez formularz kontaktowy kontynuując korespondencję pod numerem zgłoszenia INS-524404.