Błędne zakupy przez kupującego...

[Bohdanak 0]

Witam.

mam pytanie, mam kilku klientów, którym udało się u mnie zakupić towar, lecz np. zamiast 1szt, zakupili 2szt, czy sello jest w stanie jakoś rozdzielić aukcję na dwie części, żeby do jednej normalnie zrobić paczkę, a drugą czekać na zwrot prowizji, lub jakiś inny bajer który sobie z tym poradzi?

Prosze o pomoc.

Pozdrawiam

 

[tadzimir.pl 155]

Zależy.  Jeśli klient kupił 1 szt., transakcja pobrała się do Sello i dopiero kupił kolejną to będzie ona pobrana jako oddzielna transakcja (ew. mogłeś je zgrupować - wystarczy rozgrupowanie przed dalszym działaniem), wtedy jedną obsługujesz normalnie, a dla drugiej robisz zwrot prowizji.

Jednak jeśli w Sello jest to jedna transakcja to program sam w sobie nie oferuje możliwości rozbicia jej na 2.  Osobiście radzę sobie tak, że dodaję transakcję z tym klientem ręcznie, zaznaczając w niej, że ma być zwrot prowizji i dla jakiego towaru (towarów), a w pobranej z Allegro modyfikuję odpowiednio liczbę egz. i wysyłam.