Instalacja modułu windykcji w Subiekt Nexo

[Alicja Stryszyk 0]

Witam serdecznie przeszukałem forum ale nie znalazłem odpowiedzi i to samo w e-pomocy technicznej także zakładam nowy temat

Zgodnie z instrukcją z e-pomocy aby mieć dostęp do windykacji trzeba posiadać gestora i w ustawieniach systemu w scenariuszach z opcji zainstalować to rozszerzenie przed pierwszym użyciem. Wszystkie te warunki spełniam tzn. posiadam Gestora przechodzę do scenariuszy wybieram opcje aby zainstalować a u mnie ta opcja jest wyszarzała i nie można jej uruchomić. Więc pytam co robię źle lub czego nie posiadam?. Serdecznie dziękuję z góry użytkownikom forum za pomoc.

 

[Przemysław Werner 395]

Dzień dobry,

jeżeli opcja Zainstaluj narzędzia windykacji jest wyszarzona, to prawdopodobnie została już użyta. Opcja umożliwia korzystanie z dodatkowych narzędzi wspomagających windykację takich jak m.in. szablony wiadomości, szablony działań oraz słownik opisów działań. Jaka jest przyczyna tego, że próbuje Pani zainstalować narzędzia windykacji?

[Alicja Stryszyk 0]

Przyczyną użycia windykacji jest oczywiście zaległość kontrahenta 🙂 ale w menu bocznym w sekcji rozliczenia nie mam dostępnej windykacji (mam tylko dostępne kursy walut i nic więcej) dlatego myślałem że nie jest ona po prostu zainstalowana.

[Przemysław Werner 395]

Proszę zerknąć na konfigurację profilu.