Ładowanie programu

[Agata Foremska 2]

Rachmistrz nexo pro bardzo powoli się ładuje. Zanim otworzy się podmiot program za każdym razem ładuje się wieki o aktualizacjach już nie wspomnę.Przejście między podmiotami również nie jest płynne. Myślałam najpierw że może to wina komputerów. Poniosłam koszty zainwestowałam w nowy sprzęt, światłowód a temat pozostał. 

Informatyk powiedział mi, że to wina samego oprogramowania. 

Cierpliwość mi się kończy, chyba czas na zmianę.

Czy ktoś też miał taki problem? Jeśli tak to jak go rozwiązał?

 

[Andrzej Kubik 1 098]

Nie podała Pani absolutnie żadnych informacji o konfiguracji, więc trudno cokolwiek powiedzieć.
NB pisze Pani że musiała zainwestować w światłowód. Czy aby nie jest tak że Pani nexo łączy się z serwerem bazy danych przez internet?

[Agata Foremska 2]

Witam, mam zainstalowany Win 11.  otwierając program rachmistrz nexo pro pojawia się komunikat przygotowanie programu do uruchomienia i ten proces moim zdaniem trwa zbyt długo. I tu nie chodzi o serwer zewnętrzny ani o parametry komputera. Zgodność aktualnie mam ustawiona z WINdows 8.

Może instalując program trzeba zmienić jakieś parametry w ustawieniach o których nie wiem. 

Otwieranie programu zawsze trochę trwało i myślałam, że to problem komputera. 

Światłowód rozwiązał tylko problem z E-archiwizacją, czas e-archiwizacji znacznie się skrócił. 

Pisząc na forum, próbuję się dowiedzieć od innych użytkowników, ile u nich trwa czas od uruchomienia programu po wczytanie podmiotu na którym można już pracować.

Aktualnie posiadam dużą bazę klientów, i przechodzenie między podmiotami jest uciążliwe, ponieważ za każdym razem trzeba ładować podmiot oddzielnie. 

Pod tym względem lepszy już jest rachmistrz GT.

 

 

 

[Paweł Kubacki 206]

Proszę w pierwszej kolejności uruchomić program serwisowy i w ustawieniach tego programu włączyć szczegółowy poziom logowania zdarzeń

Proszę z takimi ustawieniami popracować chwilę, uruchomić program na kilku podmiotach. Następnie proszę o utworzenie danych diagnostycznych z komputera, na którym ten problem występuje i przesłanie ich do mnie w wiadomości prywatnej.

 

W dniu 6.08.2022 o 22:47, Agata Foremska napisał:

I tu nie chodzi o serwer zewnętrzny ani o parametry komputera.

Informacja o sposobie komunikacji z serwerem SQL jest akurat w tym przypadku bardzo istotna. Proszę więc powiedzieć trochę więcej o konfiguracji:

• Ile jest komputerów w sieci?
• Czy łączą się z serwerem udostępnionym przez internet czy jest to praca w sieci lokalnej lub przez RDP?
• Czy na wszystkich komputerach występuje ten problem, czy tylko niektórych?
• Czy problem pojawia się tylko po wgraniu nowej wersji programu, czy przy każdym uruchomieniu?