blokada korekty faktury

[Marta Kapica-Pawęzka 6]

Dzień dobry

 

Muszę skorygować faktury, które były zapłacone przez BlueMedia - forma zapłaty na korekcie musi być ta sama co na fakturze pierwotnej jednak nie mogę jej zmienić - jest zablokowana. 

Jedyną opcją na zmianę jest kliknięcie poszczególnej sekwencji klawiszy ctr + cyfra co jest dość uciążliwe. Do dzisiaj nie było takiego problemu i mogłam normalnie "przeklikać" formę zapłaty. Prawdopodobnie nie jest to zależne od systemu, ale od komputera. Co należy zmienić aby korygowanie faktur działało jak wcześniej? 

[Kamil Goleń 116]

Czy do tego dokumentu jest już wystawiona korekta? Korygowanych dokumentów edytować nie można, jednak widzę, że opcja z CTRL + cyfra działa mimo wszystko.
Przekazałem informację do odpowiedniego działu, jak będę wiedział coś więcej napiszę tutaj.

[Marta Kapica-Pawęzka 6]

Dziękuję już nie trzeba. Wydaje mi się, że błąd tkwił w kolejności działań - najpierw trzeba skorygować ilość towaru i dopiero wtedy wybrać sposób płatności - nie odwrotnie. 

[Kamil Goleń 116]

Dziękuję bardzo za informację o rozwiązaniu problemu!