Status VAT

[Łukasz Gołębiowski 0]

Dzień dobry.

Od poprzedniego tygodnia mam problem z weryfikacją statusu VAT. Dzieje się tak na wszystkich podmiotach. W celach testowych wyłączyłem zaporę oraz program antywirusowy i jest bez zmian. JPK mogę wysłać bez problemu. Internet oczywiście jest. W załączeniu zrzut ekranu. Wersja Insert 4.1.21. (5785).

[Łukasz Gołębiowski 0]

Dodam jeszcze że portal biura też nie działa. Jest jakiś problem z TSL i SSl. Jedno i drugie mam włączone oraz uruchomione.

[Kacper Panek 139]

Dzień dobry,

w celu rozwiązania problemu potrzebujemy większej ilości informacji.

 

1. Jakiego systemu operacyjnego Pan używa?

2. Czy instalował Pan ostatnio jakieś aktualizacje systemowe?

3. W jakich okolicznościach wspomniane funkcjonalności przestały działać? Nagle czy po wykonaniu konkretnej akcji?

[Aneta Gołębiowska 0]

1. Windows 10 Pro,

2. Aktualizacje instaluje na bieżąco i ciężko mi powiedzieć po jakiej aktualizacji ponieważ od ostatniego okresu rozliczeniowego minęło kilkanaście dni i było kilka aktualizacji. Ostatnią odinstalowałem dla próby ale jest to samo.

3. Również ciężko powiedzieć jakie były okoliczności. Po prostu zabrałem się za pracę z klientami i wystąpił problem którego w poprzednim miesiącu nie było.

W załączeniu aktualizacje.

Edytowane 19 Października 2022 przez Aneta Gołębiowska
foto

[Kacper Panek 139]

Dzień dobry,

problem związany jest z patchem ze strony firmy Microsoft.

 

Zainstalowanie łatki KB5020435 powinno pomóc.

Link do poprawki

 

[Aneta Gołębiowska 0]

Dzień dobry.

Niestety pomimo zainstalowania nowej wersji systemy 22H2 oraz podanej nakładki w dalszym ciągu jest ten sam komunikat błędu.

Również została zainstalowana wersja nexo 42.

Edytowane 20 Października 2022 przez Aneta Gołębiowska

[Kacper Panek 139]

Dzień dobry, 

odpowiedź otrzymali Państwo w wiadomości e-mail w związku z przesłanym formularzem kontaktowym.
Na przyszłość, w celu zachowania przejrzystości korespondencji prosimy o korzystanie z jednego kanału pomocy.

Edytowane 16 Stycznia 2023 przez Kacper Panek