Usuwanie dokumentów

[Kancelaria AG 6]

Jak można usunąć dokumenty z portalu biura wczytywane przez biuro rachunkowe?

[Krzysztof Lasko 69]

Nie ma takiej możliwości.

[Kancelaria AG 6]

A czy wiadomo czy taka możliwość kiedyś się pojawi?

[Krzysztof Lasko 69]

To już niech się wypowie ktoś z Insert. Ale myślę, że nie prędko taka możliwość się pojawi...

[Katarzyna Kolenda 46]

Dzień dobry, można usuwać dokumenty odrzucone przez Biuro Rachunkowe. Nie można natomiast usuwać dokumentów, które zostały zaksięgowane. 

36 minut temu, Weronika Paprotny napisał:

Jak można usunąć dokumenty z portalu biura wczytywane przez biuro rachunkowe?

Czy mogę prosić o opisanie sytuacji w jakiej chce pani usunąć dokument? 

[Kancelaria AG 6]

Chodzi o sytuację, w której zostanie wgrany nieodpowiedni dokument.

 

[Katarzyna Kolenda 46]

Jeżeli plik został wgrany z poziomu programu księgowego linii nexo i jest błędny należy go w pierwszej kolejności odrzucić, a następnie  możliwe będzie usunięcie zarówno z poziomu programu jak i aplikacji klienta.  

W przypadku kiedy to klient wysłał dokument po odrzuceniu usunięcie będzie możliwe tylko z poziomu aplikacji klienta. 

[Krzysztof Lasko 69]

50 minut temu, Katarzyna Kolenda napisał:

programu księgowego linii nexo

Rozumiem, że w GT to nie zadziała?

[Kancelaria AG 6]

Spróbowaliśmy i mamy taki problem że u jednego klienta nam to zadziałało, a u drugiego nie. W obydwóch przypadkach są to dokumenty dodane przez nas. Więc w czym może leżeć problem?

 

[Kancelaria AG 6]

okej -  sprawdziliśmy i chyba znaczenie ma tu użytkownik - zadziałało nam usunięcie dopiero przez użytkownika, który dodał błędny dokument.
Inny użytkownik pomimo odrzucenia nie potrafił usunąć dokumentu (klawisz usunięcia był nieaktywny)

[Katarzyna Kolenda 46]

3 godziny temu, Krzysztof Lasko napisał:

Rozumiem, że w GT to nie zadziała?

W programie GT funkcja skanera czyli dodawania dokumentu w programie desktopowym znajduje się jeszcze w laboratorium między innymi na brak tej funkcjonalności. W tym momencie możliwe jest usunięcie dokumentu odrzuconego po stronie klienta. 

 

3 godziny temu, Weronika Paprotny napisał:

okej -  sprawdziliśmy i chyba znaczenie ma tu użytkownik - zadziałało nam usunięcie dopiero przez użytkownika, który dodał błędny dokument.
Inny użytkownik pomimo odrzucenia nie potrafił usunąć dokumentu (klawisz usunięcia był nieaktywny)

Bardzo się cieszę, że udało się znaleźć rozwiązanie. 🙂 

[Krzysztof Lasko 69]

Czy usunięte dokumenty wracają do puli tych zakupionych?

[Katarzyna Kolenda 46]

Nie, kredyty są odliczane za każdy dokument, który trafia do programu księgowego. Za dokumenty usunięte nie oddajemy kredytów.