wysyłka PIT-11 i VAT-UE - brak możliwości złożenia podpisu kwalifikowanego

[Wioletta Jargan 0]

Dzień dobry,

mam problem z podpisem i wysyłką deklaracji PIT-11, PIT- 4R oraz VAT-UE. Po aktualizacji do wersji 43.1.2 przy próbie złożenia podpisu kwalifikowanego i wysyłki pojawia się komunikat o nieznanym błędzie "1073741275" ( w tym samym czasie i na tym samym podmiocie wysyłka JPK przebiega bez przeszkód). Spróbowałam podpisu danymi autoryzacyjnymi. Niby ok, ale od wczoraj zawisły jako w trakcie przetwarzania i nie mogę pobrać UPO. Czy deklaracje te zostały wysłane i czekają tak długo na przyjęcie, czy coś jest nie tak z programem? Dlaczego tych deklaracji nie można podpisać podpisem kwalifikowanym?

 

[Arkadiusz Cieśla 199]

Dzień dobry, czy problem występuje na innych komputerach?

[Wioletta Jargan 0]

Program jest tylko na jednym komputerze. Czy to możliwe, ze jakaś automatyczna aktualizacja windowsa mogła coś namieszać?

[Arkadiusz Cieśla 199]

57 minut temu, Wioletta Jargan napisał:

Program jest tylko na jednym komputerze. Czy to możliwe, ze jakaś automatyczna aktualizacja windowsa mogła coś namieszać?

Trudno wskazać jednoznaczną przyczynę problemu. Jeśli zaobserwowała Pani, że problem pojawił się po którejś z aktualizacji systemu Windows, może to być jedna z przyczyn. Z jakiego systemu Pani korzysta?

[Wioletta Jargan 0]

Windows 10 pro.

Wysłałam teraz z innego podmiotu PIT-11 - przyjęło podpis kwalifikowany. czekam na UPO. Nie wydaje się więc, żeby przyczyna tkwiła w systemie

[Arkadiusz Cieśla 199]

Proszę sprawdzić, czy problematycznej deklaracji nadał się numer referencyjny? W tym celu proszę otworzyć taką deklarację na zakładce Wysyłka elektroniczna.

 

[Wioletta Jargan 0]

Ma nadany nr referencyjny. Po próbie pobrania UPO na stronie gov-u również jest komunikat 301-w trakcie przetwarzania. Czy to możliwe, żeby po 2 dniach nie został przetworzony dokument i nie było żadnej odpowiedzi z serwera MF

[Arkadiusz Cieśla 199]

Tak. Proszę zerknąć do poniższego tematu i wypowiedzi innych użytkowników.

 

[Arkadiusz Cieśla 199]

Dodatkowo komunikat MF.
https://www.podatki.gov.pl/komunikaty-techniczne/utrudnienia-w-przyjmowaniu-e-deklaracji-270123/

 

[Wioletta Jargan 0]

Dziękuję za informację. Wyjaśniło się i pozostaje cierpliwie czekać 🙂