DFM Module

[Szymon Gmerek 1]

Dzień dobry,

 

po zainstalowaniu aktualizacji na jednym z komputerów w momencie fiskalizacji paragonów pojawia się następujący błąd:

 

 

 

 

 

[Daniel Kozłowski 1 171]

Skoro na innych komputerach działa, a tyko na tym jednym nie działa to należy poszukać różnic między nimi...

[Dominik Michalak 6]

Skoro na innych komputerach działa, a tyko na tym jednym nie działa to należy poszukać różnic między nimi...

Faktycznie po aktualizacji do 1.74 SP2 przestało działać poprawne oznaczanie fiskalizacji paragonów ale tylko na komputerach z Windows 7, który już od dawna nie jest wspierany..
Korzystając z SUZ wogóle nie działa fiskalizacja paragonów z Subiekta GT (najnowsze sterowniki i najnowsza wersja SUZ), a korzystając z połączenia bezpośredniego z drukarką fiskalną paragon się fiskalizuje prawidłowo natomiast w Subiekcie taki paragon oznacza się jako błąd podczas fiskalizacji. W rejestrze transmisji jest wpis o zerwanym połączeniu ze sterownikiem.
W tej samej sieci tylko z komputera z Windows 10 fiskalizacja poprzez SUZ odbywa się prawidłowo, a paragon w Subiekcie oznaczony jest jako prawidłowo zafiskalizowany.

Pozdrawiam
Dominik

[Daniel Kozłowski 1 171]

To może wyjaśniać dlaczego u naszych klientów wszystko działa poprawnie (przynajmniej w tym obszarze) - nie są wykorzystywane nie wspierane systemy operacyjne jak Windows 7... Nie posiadam już nawet komputera serwisowego / testowego z Windows 7.  

[Dariusz Nowak 138]

Zgadza się, Windows 7 nie jest przez nas wspierany i najpewniej jest to przyczyną błędu, jeśli nie powtarza Pan sytuacji na komputerach z zainstalowanym Windows 10.

Więcej o braku wsparcia można znaleźć tutaj: Koniec wsparcia dla systemu Windows 7/Windows Server 2008/Windows Server 2008 R2

Rozwiązaniem zagadnienia najpewniej jest aktualizacja systemu Windows.

[Szymon Gmerek 1]

Komputer pracuje na Windows 10 i łączy się RDP-em z serwerem. Windows Server 2012 R2.
Po aktualizacji sterowników, przeinstalowaniu serwera urządzeń zewnętrznych problem dalej występuje.