Przesyłanie dokumentów do portalu

[Małgorzata Loret 1]

Dzień dobry. Klient przesłał do mojego biura rachunkowego dokumenty przez potral  biuro ale zamiast na jego podmiocie znalazły się one na podmiocie biuro rachunkowe. Jak to jest możliwe? Od innych klientów przychodzą poprawnie. Czy coś żle ustawił w konfiguracji? Nie powinno być możliwości przesłania dokumentów na innego klienta

[Jolanta Horudko 21]

Proszę o wysłanie w wiadomości prywatnej adresu e-mail klienta i jego numeru NIP.

[Jolanta Horudko 21]

Problem udało się rozwiązać w wiadomościach prywatnych.

Być może niezrozumienie wynikało z niejasnego przedstawienia zasad działania funkcji. Przekazałam do weryfikacji odpowiedniemu zespołowi.

 

Na ten moment przekazuję rozwiązanie: Dedykowany Adres e-mail skrzynki mailowej służy do przekazywania dokumentów do konkretnego podmiotu, dla którego został skonfigurowany (dla każdej firmy należy osobno skonfigurować skrzynkę e-mail).

 

Więcej informacji o funkcji jest dostępne tutaj:

https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/e-pomoc_techniczna/7664.html