Zmiana statusu inwentaryzacja na wykonana a problem: an error occurred while executing the command definition.

[Adam Uliński 12]

Witam.

 

Gdzie szukać problemu?

 

Próbuje wykonać inwentaryzację i podczas zmiany statusu w oknie inwentaryzacji z "S - Sporządzanie spisów" na "W - wykonana" wyskakuje mi następujący komunikat

 

An error occurred while executing the command definition. See the inner exception for details.

 

Niestety w raporcie błędów mam niewiele informacji.

W sumie tylko wspomniane jest, że zmiana statusu nie została wykonana.

 

Poniżej screeny.

 

Co może być przyczyną takiego komunikatu i jak sobie z tym poradzić?

 

[Arkadiusz Cieśla 199]

Dzień dobry, na początek proszę wykonać czynności serwisowe na problematycznej bazie danych, przed tym zalecam wykonać archiwizację podmiotu.

• Czym jest i gdzie się wykonuje konserwację bazy danych w programach InsERT nexo?

 

[Adam Uliński 12]

Witam.
 

Dziękuje za wskazówkę.

Niestety konserwacja nic nie pomaga.

 

Komunikat ten występuje tylko w kwestii inwentaryzacji oraz zmiany jej statusu.

Wszystkie pozostałe procesy w systemie działają bezproblemowo.

[Arkadiusz Cieśla 199]

Proszę udostępnić dane diagnostyczne poprzez formularz kontaktowy.

• InsERT nexo – Jak wygenerować dane diagnostyczne?

[Adam Uliński 12]

Witam.
 

Zgłosiłem.

[Adam Uliński 12]

Pracownik Insertu, poprosił o wysyłkę bazy danych.
Zrobiłem zgłoszenie zgodnie z instrukcją, ale w momencie próby dodania bazy danych do wysyłki wyskakuje mi komunikat, że nie mam uprawnień do otwarcia tego pliku.
Dziwne, jako, że jestem zalogowany na profilu administratora.

@Arkadiusz Cieśla jakaś podpowiedź, jak to można zrobić.

[Arkadiusz Cieśla 199]

Proszę zerknąć do poniższej instrukcji.

• W jaki sposób wysłać bazę danych do firmy InsERT?

 

[Adam Uliński 12]

3 minuty temu, Arkadiusz Cieśla napisał:

Proszę zerknąć do poniższej instrukcji.

• W jaki sposób wysłać bazę danych do firmy InsERT?

 

Tak, właśnie z tej instrukcji korzystam.

W punkcie 7 wyskakuje mi komunikat o braku uprawnień. Ponizej screen

 

ps. komunikat wyskakuje przy bazie SQL, plik archwimum dodało bez problemu.

Edytowane 29 Marca 2023 przez Adam Uliński

[Arkadiusz Cieśla 199]

Wygląda na to, że użytkownik Windows (na którym jest Pan zalogowany) nie ma uprawnień do odczytu tego pliku. Jeśli ma Pan możliwość, to proszę wykonać wysyłkę z komputera, na którym znajduje się archiwum, logując się na użytkownika z uprawnieniami administratora Windows. Ewentualnie, może spróbować przenieść archiwum na nośnik zewnętrzny, a następnie je wysłać wybierając ścieżkę archiwum z nośnika zewnętrznego. Więcej trudno mi podpowiedzieć, bo problem leży po stronie uprawnień systemu Windows i tak jak mówi komunikat, zalecany jest kontakt z Administratorem.

Edytowane 29 Marca 2023 przez Arkadiusz Cieśla