"Znikająca" data wysłania e-,ail

[Emilia Szymańska 8]

Witam, wysyłam FV z Biura nexo,  wysłałam juz kilka FV , była  widoczna data wysłania email,  dzisiaj zerkam , żadna nie jest widoczna .... 

 

co  powoduje znikanie tych dat  ? 

 

[Kacper Panek 139]

Dzień dobry,

w którym widoku w programie się Pani znajduje?

Edytowane 2 Maja 2023 przez Kacper Panek

[Emilia Szymańska 8]

Biuro Nexo  -->  Dokumenty sprzedaży --->  Wszystkie dokumenty

 

 

[Kacper Panek 139]

Dzień dobry,

moduł Dokumenty sprzedaży dotyczy Subiekta, wobec czego przenoszę do odpowiedniego działu – zapewne używa Pani multiprogramu.

 

Czy problem to jednorazowy przypadek? Czy występuje co jakiś czas?

W jaki sposób wysyłane są maile do klientów?

Czy wysłane maile nie zostały usunięte?

[Emilia Szymańska 8]

hmmm, kwietniowych kilka FV wysłałam,  zwrócę uwagę teraz  podczas wysyłania FV wystawionych w maju ....    możliwe, że meile zostały usunięte .....  

 

[Emilia Szymańska 8]

Witam,

- tak korzystam multiprogramu

- problem  występuje  cały czas   ( kolejne daty wysyłki email nie ma )

-  w klient poczty  ustawione dane wysyłki

-  zauważyłam, że w klient poczty - poczta wychodząca - meil nie jest widoczny w  Biuro Nexo,  ale w Thunderbird jest jako wysłany

 

 

 

[Kacper Panek 139]

Dzień dobry,

proszę zweryfikować, czy użytkownik korzysta ze wbudowanego klienta nexo. 

Można to zrobic w Użytkownicy – zakładka Podstawowe – Domyślny klient poczty.

[Emilia Szymańska 8]

Czy to tutaj mam szukać ?

[Emilia Szymańska 8]

[Kacper Panek 139]

Dzień dobry,

wygląda na to, że ustawienie klienta poczty jest ok.

Proszę odszukać dokument, który według Pani został wysłany mailem, przejść na zakładkę Powiązania i sprawdzić, czy pojawiają się tam Wiadomości e-mail.

Jeżeli jakieś się pojawiają, proszę zweryfikować, czy na pewno znajdują się one w kliencie poczty, w folderze Wysłane – informacja o dacie wysyłki pobierana jest tylko z tego folderu. 

[Emilia Szymańska 8]

klikam  w powiązania i niestety  pusto .... 

[Emilia Szymańska 8]

właśnie w kliencie  poczty  tam  zniknęły ....  ale są w thunderbirdzie ....    (może  wtedy  była wysyłka  nie przez klienta poczty nexo,  bo  dane mam  ustawione  nie pamiętam dokładnie  daty od kiedy )

 

ok,  sprawdzam  bieżący  mc... dzisiaj wysłałam  jedną  FV i  powiązania są  ok,  

 

będę  sprawdzać  czy data  wysyłki " zniknęła"

 

póki co bardzo  dziękuję za pomoc  😉

 

 

[Emilia Szymańska 8]

Dzień dobry , chciałabym ponowić temat znikających info z datą wysłania email   

 

Wysłałam  w maju  kilka   FV .

 w  "Poczta  wychodząca"  w Nexo  widnieje  wysłana tylko dzisiejsza, poprzednich nie ma ....

ale w thunderbird  widoczne  są wszystkie wysłane meile z FS ....

 

 

 

[Kacper Panek 139]

Dzień dobry,

dziękujemy za zgłoszenie, błąd powinien zostać poprawiony w kolejnych wersjach programu.

[Emilia Szymańska 8]

ok, dziękuję za info 😉

[Infobot nexo 99]

Zgłoszenie zostało zrealizowane w wersji 46.0.0. Fragment listy zmian:

"Rozwiązano problem ze znikającą informacją, w różnych modułach, dla kolumny Data wysłania e-maila. Problem dotyczył wiadomości, które były wysyłane zbiorczo.";

[Emilia Szymańska 8]

Bardzo dziękuję za info 😉