Problem z zapisaniem w pliku ERP-7

[Kancelaria Iustus-Lex 19]

Próba wydruku poprzez zapis do pliku zaświadczenia ERP-7 kończy się niepowodzeniem. Otrzymuję komunikat

Możliwy jest wyłącznie wydruk papierowy na drukarkę. Problem dotyczy dowolnego pracownika.

[Jacek Filipkiewicz 370]

Czy chodzi o tę opcję:

?

A czy jakikolwiek inny wydruk tą opcją działa?

[Kancelaria Iustus-Lex 19]

Tak, chodzi o tę opcję. Działa tylko wydruk na drukarkę. Nie można wygenerować żadnego pliku, nie tylko w pdf.

[Jacek Filipkiewicz 370]

Pytałem o inne wydruki tą opcją - na przykład Miesięczny plan pracy

[Kancelaria Iustus-Lex 19]

Tak, przykładowy Miesięczny plan pracy został zapisany w pdf.

[Jacek Filipkiewicz 370]

Nie umiemy powtórzyć takiego problemu.

Proszę o sprawdzenie kilku innych scenariuszy z zapisaniem do pliku, które mogą nas naprowadzić:

1. ten sam wydruk, ale z wyborem starszego wzorca wydruku RP-7
   
2. ten sam wydruk, ale z użyciem powielonego wzorca ERP-7
   - powielenie najpierw tutaj:
   
   - potem wydruk jak na pierwszym obrazku, ale z użyciem tego powielonego wzorca
3. wydruk do pliku deklaracji PIT-11
4. wydruk do pliku informacji ZUS Z-3 - dostępny na absencji zasiłkowej

[Kancelaria Iustus-Lex 19]

1. Próba wydruku Rp-7 zamiast ERP-7 kończy się tym samym komunikatem o wartości zerowej.  

2. Próba wydruku wg nowego wzoru ERP-7 kończy się tym samym komunikatem o wartości zerowej.  

3. PIT-11 można zapisać do pdf.

4. Z-3 można zapisać do pdf.

[Krzysztof Wesoły 4]

A która wersja Gratyfikanta nexo jest używana?

A czy ten sposób dla zaświadczenia ERP-7 kiedykolwiek działał? 
Jeśli tak - to czy coś się zmieniło w systemie (jakaś aktualizacja Windows) ?

Czy wydruk  do pdf'a działa? (np do Microsoft Print to PDF)

 

I jeszcze gdybym mógł prosić wartości w widoku Wzorce wydruku  z kolumny Wersja ? (domyślnie jest ona ukryta)

 

 

Edytowane 9 Maja 2023 przez Krzysztof Wesoły

[Kancelaria Iustus-Lex 19]

Można skorzystać z "drukarki" pdf - to już coś.

Wersja programu 45.1.0

[Krzysztof Wesoły 4]

Dziękuję bardzo za wszystkie odpowiedzi.
Niestety nie umiemy powtórzyć problemu ani namierzyć potencjalnych źródeł jego powstawania.

Tymczasem proponuję wydruk do pdf.
Jednocześnie poproszę o informację czy po aktualizacji do następnej dużej wersji v46 coś się  poprawi

[Kancelaria Iustus-Lex 19]

Ok

[Kancelaria Iustus-Lex 19]

Gratyfikant w wersji 46.0.1 (6530) - problem z Rp-7 nadal istnieje. Niezmiennie występuje ten sam komunikat:

Problem istnieje we wszystkich 3 wzorcach.

Jedynym rozwiązaniem jest wydruk na drukarkę pdf.

 

[Łukasz Gniazdowski 37]

Udało nam się powtórzyć problem jeśli przy eksportowaniu do pliku zaznaczony jest znacznik "Drukuj EKO".

Czy u Państwa ten znacznik jest zaznaczony?
Czy problem występuje również przy odznaczonym znaczniku?
Jeśli znacznik jest zablokowany, to można na chwilę zaznaczyć "drukuj na drukarce", żeby go odblokować.

[Kancelaria Iustus-Lex 19]

Tak, rzeczywiście - odznaczenie EKO pomogło i zaświadczenie zostało wyeksportowane. Dziękuję.

[Łukasz Gniazdowski 37]

Dziękuję za informację. Błąd postaramy się naprawić w najbliższej dużej wersji.

[Infobot nexo 99]

Zgłoszenie zostało zrealizowane w wersji 47.0.0. Fragment listy zmian:

"Rozwiązano problem występujący przy wydruku zaświadczenia ZUS RP-7 po użyciu opcji wydruku EKO.";