Sello nie pobiera wszystkich zamówień

[Przemysław Nowakowicz 16]

Czołem,

Borykamy się z problemem, że Sello NX nie pobiera wszystkich zamówień z allegro. Czy problem jest znany?

[Bartosz Rosa 1 775]

Nie, prosiłbym o więcej szczegółów. 

1. Jakie to są zamówienia, czy coś je łączy (np. serwis allegro.cz, albo jakiś inny parametr typu pobranie, albo sposób wysyłki)?

2. W jaki sposób pobierane są zamówienia, za pomocą jakiej funkcji?

 

 

[Przemysław Nowakowicz 16]

obserwuję ten błąd i niestety nie jestem w stanie znaleźć wspólnego mianownika.

[Bartosz Rosa 1 775]

A czy w Dzienniku błędów pojawiają się jakieś błędy związane z pobieraniem zamówień?

[Przemysław Nowakowicz 16]

Żadnych błędów. Codziennie co najmniej jedno zamówienie nie importuje się. Operacja pobierania zamówień zakończona sukcesem.

[Bartosz Rosa 1 775]

A którym sposobem pobierane są zamówienia?

[URSZULA SZCZEPANIAK 7]

Przy pobieraniu automatycznym w wersji 48.0.1 (6989) nie pobierają się zamówienia pomiędzy ostatnią synchronizacją dnia poprzedniego aa 00.00 dnia następnego. Powiedzmy ostatnia synchronizacja była o 22.00 to żadne zamówienie nie jest pobrane pomiędzy 22 a 00,00 dnia nasępnego. Dziś tego doświadczyłam na własnej skórze i niepobrane zamówienia nie zostały wysłane. Nie było tego problemu w mojej poprzedniej wersji chyba była to wersja 48.0.0. Pobieranie ręczne do 3 dni wstecz pobiera wszystkie zamówienia, również te pominięte przez automat.

Edytowane 28 Grudnia 2023 przez URSZULA SZCZEPANIAK

[Daniel Salamucha 29]

18 godzin temu, URSZULA SZCZEPANIAK napisał:

Przy pobieraniu automatycznym w wersji 48.0.1 (6989) nie pobierają się zamówienia pomiędzy ostatnią synchronizacją dnia poprzedniego aa 00.00 dnia następnego. Powiedzmy ostatnia synchronizacja była o 22.00 to żadne zamówienie nie jest pobrane pomiędzy 22 a 00,00 dnia nasępnego. Dziś tego doświadczyłam na własnej skórze i niepobrane zamówienia nie zostały wysłane. Nie było tego problemu w mojej poprzedniej wersji chyba była to wersja 48.0.0. Pobieranie ręczne do 3 dni wstecz pobiera wszystkie zamówienia, również te pominięte przez automat.

Przy użyciu której funkcji pobierania automatycznego ?, bo jest ich kilka do wyboru, a to ma znaczenie. 

[URSZULA SZCZEPANIAK 7]

Nie wiem która funkcja nie działa.

[URSZULA SZCZEPANIAK 7]

W dniu 12.06.2023 o 15:26, Przemysław Nowakowicz napisał:

Czołem,

Borykamy się z problemem, że Sello NX nie pobiera wszystkich zamówień z allegro. Czy problem jest znany?

Tak, i wrócił w wersji 48.0.1

[Daniel Salamucha 29]

Proszę o rozwinięcie i przesłanie screenów z automatów pobierania, możliwe, że przy konfiguracji nastąpiła kolizja. 

[URSZULA SZCZEPANIAK 7]

jak pisałam wcześniej nie pobierają się zamówienia od ostatniej synchronizacji do północy, dziś ta sama sytuacja ale ręczne wymuszenie pobrania zamówień z trzech ostatnich dni pomaga.

[Przemysław Nowakowicz 16]

U nas też dziś nie pobrało wszystkiego. Pominięte zostało zamówienie z 8.05, ale pobrało się zamówienie z 9.34

[URSZULA SZCZEPANIAK 7]

2 minuty temu, Przemysław Nowakowicz napisał:

U nas też dziś nie pobrało wszystkiego. Pominięte zostało zamówienie z 8.05, ale pobrało się zamówienie z 9.34

Z jakiej wersji programu korzystasz?

[Przemysław Nowakowicz 16]

48.0.1

[Daniel Salamucha 29]

Godzinę temu, URSZULA SZCZEPANIAK napisał:

jak pisałam wcześniej nie pobierają się zamówienia od ostatniej synchronizacji do północy, dziś ta sama sytuacja ale ręczne wymuszenie pobrania zamówień z trzech ostatnich dni pomaga.

Chcemy zweryfikować czy aby na pewno nie ma kolizji w automatach, może Pani podesłać w prywatnej wiadomości  

[Przemysław Nowakowicz 16]

Dziś zauważyłem, że uprawnienia jakie ma użytkownik wpływają na pobierane zamówienia. Tzn. wywołaliśmy pobranie za pomocą pobierz ponownie z 7 dni i na jednym koncie uzupełniło kilka zamówień, a później wywołaliśmy tą samą opcję na koncie szef i pobrało jeszcze inne nieściągnięte wcześniej zamówienia.

[Daniel Salamucha 29]

30 minut temu, Przemysław Nowakowicz napisał:

Dziś zauważyłem, że uprawnienia jakie ma użytkownik wpływają na pobierane zamówienia. Tzn. wywołaliśmy pobranie za pomocą pobierz ponownie z 7 dni i na jednym koncie uzupełniło kilka zamówień, a później wywołaliśmy tą samą opcję na koncie szef i pobrało jeszcze inne nieściągnięte wcześniej zamówienia.

Nie mamy wdrożonego tutaj nic co mogłoby spowodować takie różnice, pytanie co znajduje się w dwóch modułach (PZW, Automatyzacja) oraz jak jest to generowane ręcznie z funkcji Pobierz Zamówienia. 

 

 

[Przemysław Nowakowicz 16]

Proszę bardzo:

[Daniel Salamucha 29]

Co znajduje się w szczegółach (ostatni screen) automatu o nazwie: Pobieranie nowych zamówień wysyłkowych   ? może być w prywatnej wiadomości.

[Daniel Salamucha 29]

W dniu 2.01.2024 o 13:32, Przemysław Nowakowicz napisał:

Proszę bardzo:

+ czy w dzienniku zdarzeń jest jakiś błąd pobierania? czy widać coś?

[URSZULA SZCZEPANIAK 7]

Tak ,są błędy

Edytowane 3 Stycznia przez URSZULA SZCZEPANIAK

[URSZULA SZCZEPANIAK 7]

 

[URSZULA SZCZEPANIAK 7]

[URSZULA SZCZEPANIAK 7]

Takie ustawienie nic nie zmienia