Bartosz Rosa

Proszę sprawdzić to ustawienie z postu obok:

W wielu sklepach też jest podana cena przy zakupie 2 produktów a za jeden produkt cena jest napisana czcionką 5x mniejszą. No tak już jest w marketingu - nie mi z tym dyskutować. Nasz zespół odpowiada za produkt, nie za cenę i marketing. Cena dotyczy zakupu licencji na 12 miesięcy oraz zakupu dodatkowych stanowisk również na 12 miesięcy i jest to wyraźnie oznaczone Dosłownie 3 linijki niżej jest informacja dużymi literami na czym polega rozszerzanie stanowisk. Nie powiedziałbym, że to jest na końcu, ani że jest to zawiłe. Jest jasny przykład jak to jest liczone. Ta strona mieści się na ekranie w całości. A kto powiedział, że można? Miesiąc to jest jednostka rozliczeniowa stosowana przy naliczaniu wszelkich licencji czasowych w naszych programach i działa to tak samo wszędzie i działało tak samo w Sello 1 od 20 lat. Natomiast licencji głównej nie sprzedajemy na miesiące, bo koszt obsługi takiej licencji jest dużo wyższy niż rocznej, zatem takiej opcji nie ma. Natomiast rozszerzenie jako takie musi być dostępne, żeby nie zamykać możliwości rozszerzenia licencji. W razie dalszych wątpliwości proszę kontaktować się z działem Sprzedaży i Marketingu w naszej firmie. My chętnie pomożemy, ale w rozwiązaniu problemów z programem.

A kolumna Rozpoczęła się się nie nadaje?

Ok, jest coś na rzeczy. Tam się nawet nie da wpisać więcej niż jedną wartość a ona jest ograniczona znakowo zapewne. Zbadamy temat.

Czy przy nieoczekiwanym wyłączeniu pojawia się okno wysłania raportu do nas? Czy został wysłany taki raport? Zacząłbym od wyłączenia automatycznych synchronizacji kolejnych, aby ustalić czy to któraś z nich nie jest problemem. Dodatkowo, czy są zdefiniowane jakieś własne automaty? Jeśli tak, to również chwilowo je wyłączył. Może jakieś inne rozszerzenia własne są zainstalowane na bazie?

Na stronie jest podana cena przy zakupie licencji na 12 miesięcy oraz za zakup kolejnych stanowisk na 12 miesięcy, można by rzec, po rabacie. Przy dokupowaniu licencji na kolejne stanowiska w trakcie trwania licencji stosowane jest naliczanie miesięczne za pełne miesiące brakujące do końca czasu trwania licencji - stąd wyższa cena, ponieważ licencja miesięczna kosztuje więcej i 12 x licencja miesięczna nie jest tożsame z 1 x licencja na 12 miesięcy. Jest to opisane na stronie z cennikiem:

Pytania dotyczące programów prosimy pisać w dziale dedykowanym dla danego programu oraz linii (GT, nexo). Ten dział jest przeznaczony na sprawy techniczne związane z obsługą samego forum i zespoły pomocy technicznej dla programów mogą tutaj nie zaglądać - przez co można się nie doczekać odpowiedzi na zadane pytania. W razie problemów z dostępem do działów dedykowanych dla programów zachęcam do zapoznania się z poniższym tematem:

Automaty, czynności i warunki to są pewne klocki i mi z nich na co dzień nie budujemy. Według naszej wiedzy, użycie wskazanego powyżej warunku oraz czynności do tworzenia maili powinno być wystarczające aby to działało. Z tego co wiem, jest problem z generowaniem wiadomości z poziomu automatów i zajmuje się nim zespół odpowiedzialny za pocztę i automaty i dotyczy to wielokrotnych wiadomości. Proszę spróbować najprostszego automatu, który uruchomi wysyłanie wiadomości po ustawieniu np flagi na zamówieniu. Czy taki automat działa poprawnie i automat generuje wiadomości dla zaznaczonych flagą zamówień?

A co dokładnie się zawiesza? Jakie są efekty tego? Bo Sello NX składa się wielu komponentów nexowych i to niekoniecznie w ogóle komponenty Sello NX powodują tutaj problem - ciężko zatem powiedzieć co sprawdzać aby znaleźć przyczynę. Najpierw ustalmy jakie są efekty.

Wątpię abyśmy doszli historycznie co i dlaczego się stało. Czy obecnie jest nadal z tym problem z przypisywaniem WSTO-OSS dla zagranicznych klientów?

Zmiany w serwisach najczęściej robione są w nocy, więc pewno jakaś zmiana u kuriera się wydarzyła .

A których programów dotyczy problem? Sello, Sello NX, Subiekt nexo, Subiekt GT?

W którym miejscu jest tak napisane? Gdyby tak było to zakup licencji rocznej na korzystanie z Sello wraz z rozszerzeniem na 5 stanowisk powinien dodawać 2500 inspunktów a tak nie jest i nie było. Licencja jest jedna, ma swój numer przydzielany na rok i to do niej jest doładowanie inspunktami, a stanowiska dodatkowe to stanowiska dodatkowe a nie licencja na program, nie mają one swoje własnego numeru a więc nie mają nowej licencji.

Na pewno była taka funkcja dla wydruku zamówień? Może to chodziło o wydruk etykiet?

Niestety te dane obecnie są zapisywane w paczkach, będących składowymi elementami zamówień wysyłkowych, a obsługa zagnieżdżonych elementów w automatyzacji nie została jeszcze zrobiona. Czeka na realizację, ale można powiedzieć, że w takcie planowania zostały zmienione dość mocno założenia na jakich to miało funkcjonować i realizacja została odsunięta na później.