Jakub Jakowicki 3 Napisano 5 Lipca 2023 Udostępnij Napisano 5 Lipca 2023 w Odsetki od Not Odsetkowych Zauważaliśmy dzisiaj, że program wylicza takie cudeńko jak odsetki od not odsetkowych - ale nie potrafię nigdzie znaleźć czegokolwiek co mogłoby wpływać na takie zachowanie programu. Może ktoś miał styczność z problemem/wie, w którą strone chociaż mnie naprowadzić, żeby to prawidłowo skonfigurować? Z tego co mi wiadomo to naliczanie odsetek od not odsetkowych jest nielegalne. Link to postu
Arkadiusz Cieśla 199 Napisano 5 Lipca 2023 Udostępnij Napisano 5 Lipca 2023 w Odsetki od Not Odsetkowych Dzień dobry, proszę podać więcej szczegółów. Może Pan użyć w tym celu zrzutów ekranu z programu. Link to postu
Jakub Jakowicki 3 Napisano 5 Lipca 2023 Autor Udostępnij Napisano 5 Lipca 2023 w Odsetki od Not Odsetkowych Nota odsetkowa: Wiadomość do klienta: Zdaje sobie sprawę oczywiście, że to, co znajduje się w wiadomości jest czysto naszą sprawą i możemy to zmienić jak chcemy. Nie do końca już jestem teraz pewien tylko czy: - W jakiś sposób noty odsetkowe powinny mieć inny scenariusz windykacyjny, w którym treść wiadomości będzie inna? - Czy te "odsetki od odsetek" są tylko wynikiem liczenia autotekstu - czy rzeczywiście gdzieś w programie siedzą? Link to postu
Arkadiusz Cieśla 199 Napisano 5 Lipca 2023 Udostępnij Napisano 5 Lipca 2023 w Odsetki od Not Odsetkowych 58 minut temu, Jakub Jakowicki napisał: - Czy te "odsetki od odsetek" są tylko wynikiem liczenia autotekstu - czy rzeczywiście gdzieś w programie siedzą? Tak to wynik autotekstu. 58 minut temu, Jakub Jakowicki napisał: - W jakiś sposób noty odsetkowe powinny mieć inny scenariusz windykacyjny, w którym treść wiadomości będzie inna? Proszę pokazać scenariusz windykacji oraz zawartość szablonów wiadomości przypisanych do scenariusza. Link to postu
Jakub Jakowicki 3 Napisano 5 Lipca 2023 Autor Udostępnij Napisano 5 Lipca 2023 w Odsetki od Not Odsetkowych Przypomnienie o zapłacie: Cytat Przypomnienie o zapłacie Szanowni Państwo! Uprzejmie przypominamy, iż dnia <<termin platnosci naleznosci>> upływa termin płatności należności z tytułu <<dokument zrodlowy naleznosci>> w kwocie <<wartosc naleznosci do splacenia>>. Prosimy o uregulowanie należności w powyższym terminie. W przypadku, gdy należność została już opłacona, prosimy o zignorowanie tej wiadomości. Wiadomość została wygenerowana automatycznie. Przypomnienie o terminie zapłaty - minął termin: Cytat Przypomnienie o zapłacie – minął termin Szanowni Państwo! Uprzejmie przypominamy, iż dnia <<termin platnosci naleznosci>> upłynął termin płatności należności z tytułu <<dokument zrodlowy naleznosci>> w kwocie <<wartosc naleznosci do splacenia>>. Prosimy o niezwłoczne uregulowanie należności. W przypadku, gdy należność została już opłacona, prosimy o zignorowanie tej wiadomości. Wiadomość została wygenerowana automatycznie. Wezwanie do zapłaty 1: Cytat Wezwanie do zapłaty (Przypomnienie) Szanowni Państwo! Zawiadamiamy, że do dnia dzisiejszego nie została dokonana zapłata kwoty <<wartosc naleznosci do splacenia>> z tytułu należności <<dokument zrodlowy naleznosci>> wraz z odsetkami w wysokości <<odsetki naleznosci>> . Należna wartość do przesłania powinna wynosić sumę należnej kwoty + odsetki należności. Prosimy o dokonanie zapłaty powyższej kwoty na rachunek bankowy <<numer podstawowego rachunku podmiotu>>, <<bank podstawowego rachunku podmiotu>> , bądź też, w razie uprzednio dokonanej zapłaty, o doręczenie dowodu zapłaty. Wiadomość została wygenerowana automatycznie. Wezwanie do zapłaty 2: Cytat Wezwanie do zapłaty (Ponaglenie) Szanowni Państwo! Działając na podstawie art. 481 Kodeksu Cywilnego, wzywamy do zapłaty kwoty <<wartosc naleznosci do splacenia>> z tytułu należności <<dokument zrodlowy naleznosci>> wraz z odsetkami w wysokości <<odsetki naleznosci>> . Należna wartość do przesłania powinna wynosić sumę należnej kwoty + odsetki należności. Pomimo naszych kilkukrotnych monitów nie zapłacili Państwo powyższej kwoty. Prosimy o wpłacenie ww. kwoty na rachunek bankowy <<numer podstawowego rachunku podmiotu>>, <<bank podstawowego rachunku podmiotu>> , bądź też, w razie uprzednio dokonanej zapłaty, o doręczenie dowodu zapłaty. Wiadomość została wygenerowana automatycznie. Wezwanie do zapłaty 3: Cytat Wezwanie do zapłaty (Wezwanie przedsądowe) Szanowni Państwo! Działając na podstawie art. 481 Kodeksu Cywilnego, wzywamy do zapłaty kwoty <<wartosc naleznosci do splacenia>> z tytułu należności <<dokument zrodlowy naleznosci>> wraz z odsetkami w wysokości <<odsetki naleznosci>> . Wyżej wymienioną kwotę należy wpłacić na rachunek bankowy <<numer podstawowego rachunku podmiotu>>, <<bank podstawowego rachunku podmiotu>>. Należna wartość do przesłania powinna wynosić sumę należnej kwoty + odsetki należności. W razie stwierdzenia braku zapłaty sprawa zostanie natychmiast skierowana na drogę postępowania sądowego, a następnie egzekucyjnego, co narazi Państwa na konieczność zapłaty dodatkowych, znacznych kosztów. Wiadomość została wygenerowana automatycznie. Link to postu
Arkadiusz Cieśla 199 Napisano 5 Lipca 2023 Udostępnij Napisano 5 Lipca 2023 w Odsetki od Not Odsetkowych Wygląda na to, że scenariusz windykacyjny przypisany jest do samej noty odsetkowej, a nie dokumentu źródłowego (faktury). Faktycznie w takim wypadku taka wiadomość może wprowadzać w błąd. Jeśli chce uniknąć Pan takich sytuacji, to: tak jak Pan wyżej wspomniał, zmodyfikować treść szablonu i działać jak dotychczas; przypisywać scenariusze do dokumentów źródłowych (najłatwiej korzystać z widoku w module Windykacja – Rozrachunki do windykacji). Link to postu
Jakub Jakowicki 3 Napisano 5 Lipca 2023 Autor Udostępnij Napisano 5 Lipca 2023 w Odsetki od Not Odsetkowych Bardzo dziękuje dotychczas za spokojną pomoc - ale obawiam się, że potrzebuje jej jeszcze trochę. Takie rozwiązanie, w którym byłaby po prostu inna wiadomość byłoby absolutnie satysfakcjonujące, ale: 2 minuty temu, Arkadiusz Cieśla napisał: przypisywać scenariusze do dokumentów źródłowych (najłatwiej korzystać z widoku w module Windykacja – Rozrachunki do windykacji). Ma Pan tutaj na myśli ręczne zmienianie scenariusza dla każdej noty? Nie mogę nigdzie znaleźć ustawień, które pozwalały by mi przypisać Scenariusz X do Dokumentu FS a Scenariusz Y do Dokumentu NO w taki sposób, aby odbywało się to w pełni automatycznie. W trakcie tworzenia noty (wystawiamy je ręcznie) też nie widzę nigdzie miejsca, w którym moglibyśmy wybrać inny scenariusz niż domyślny. Link to postu
Arkadiusz Cieśla 199 Napisano 5 Lipca 2023 Udostępnij Napisano 5 Lipca 2023 w Odsetki od Not Odsetkowych 3 minuty temu, Jakub Jakowicki napisał: W trakcie tworzenia noty (wystawiamy je ręcznie) też nie widzę nigdzie miejsca, w którym moglibyśmy wybrać inny scenariusz niż domyślny. Tworzy Pan obiekt Nota odsetkowa czy dodaje Pan ręcznie rozrachunek? Link to postu
Jakub Jakowicki 3 Napisano 5 Lipca 2023 Autor Udostępnij Napisano 5 Lipca 2023 w Odsetki od Not Odsetkowych Windykacja -> Dokumenty Windykacyjne -> Dodaj -> Nota Odsetkowa Link to postu
Arkadiusz Cieśla 199 Napisano 6 Lipca 2023 Udostępnij Napisano 6 Lipca 2023 w Odsetki od Not Odsetkowych 23 godziny temu, Jakub Jakowicki napisał: Ma Pan tutaj na myśli ręczne zmienianie scenariusza dla każdej noty? Miałem na myśli to, żeby przypisywać scenariusz windykacyjny i wywoływać go z poziomu rozrachunku źródłowego, czyli np. faktury VAT sprzedaży, a nie z poziomu Noty odsetkowej. Link to postu
Jakub Jakowicki 3 Napisano 6 Lipca 2023 Autor Udostępnij Napisano 6 Lipca 2023 w Odsetki od Not Odsetkowych Na obecną chwilę poinstruowałem administrację aby ręcznie zmieniać scenariusz tuż po wystawieniu noty. Czyli: Windykacja -> Dokumenty Windykacyjne -> Dodaj -> Nota Odsetkowa -> Zapisz -> Rozrachunki -> Znajdż Note -> Edytuj -> Zmień Scenariusz -> Zapisz. Rozwiązanie jak najbardziej działa, ale dalej jestem ciekaw czy w jakiś sposób można uzależnić scenariusz od danego dokumentu, czyli żeby automatycznie było: - Jeśli FS = Scenariusz X - Jeśli NO = Scenariusz Y Jeśli jest jakiś sposób, żeby to osiągnąć to byłbym wdzięczny za naprowadzenie. I dziękuje za wyjaśnienia wcześniej, przynajmniej zdołaliśmy dzięki temu osiągnąć status "W porządku" Link to postu
Arkadiusz Cieśla 199 Napisano 6 Lipca 2023 Udostępnij Napisano 6 Lipca 2023 w Odsetki od Not Odsetkowych 3 minuty temu, Jakub Jakowicki napisał: ale dalej jestem ciekaw czy w jakiś sposób można uzależnić scenariusz od danego dokumentu, czyli żeby automatycznie było Niestety nie ma takiej możliwości. Domyślny scenariusz windykacyjny w systemie przypisywany jest per klient. Link to postu
Polecane posty