Odsetki od Not Odsetkowych

[Jakub Jakowicki 3]

Zauważaliśmy dzisiaj, że program wylicza takie cudeńko jak odsetki od not odsetkowych - ale nie potrafię nigdzie znaleźć czegokolwiek co mogłoby wpływać na takie zachowanie programu. Może ktoś miał styczność z problemem/wie, w którą strone chociaż mnie naprowadzić, żeby to prawidłowo skonfigurować?

 

Z tego co mi wiadomo to naliczanie odsetek od not odsetkowych jest nielegalne.

[Arkadiusz Cieśla 199]

Dzień dobry, proszę podać więcej szczegółów. Może Pan użyć w tym celu zrzutów ekranu z programu.

[Jakub Jakowicki 3]

Nota odsetkowa:

Wiadomość do klienta:

Zdaje sobie sprawę oczywiście, że to, co znajduje się w wiadomości jest czysto naszą sprawą i możemy to zmienić jak chcemy.

Nie do końca już jestem teraz pewien tylko czy:
- W jakiś sposób noty odsetkowe powinny mieć inny scenariusz windykacyjny, w którym treść wiadomości będzie inna?
- Czy te "odsetki od odsetek" są tylko wynikiem liczenia autotekstu - czy rzeczywiście gdzieś w programie siedzą?

[Arkadiusz Cieśla 199]

58 minut temu, Jakub Jakowicki napisał:

- Czy te "odsetki od odsetek" są tylko wynikiem liczenia autotekstu - czy rzeczywiście gdzieś w programie siedzą?

Tak to wynik autotekstu.

58 minut temu, Jakub Jakowicki napisał:

- W jakiś sposób noty odsetkowe powinny mieć inny scenariusz windykacyjny, w którym treść wiadomości będzie inna?

Proszę pokazać scenariusz windykacji oraz zawartość szablonów wiadomości przypisanych do scenariusza.

[Jakub Jakowicki 3]

 

Przypomnienie o zapłacie:

Cytat

 

Przypomnienie o zapłacie

Szanowni Państwo!

Uprzejmie przypominamy, iż dnia <<termin platnosci naleznosci>> upływa termin płatności należności z tytułu <<dokument zrodlowy naleznosci>> w kwocie <<wartosc naleznosci do splacenia>>. Prosimy o uregulowanie należności w powyższym terminie. 
W przypadku, gdy należność została już opłacona, prosimy o zignorowanie tej wiadomości.

Wiadomość została wygenerowana automatycznie.

 

 

Przypomnienie o terminie zapłaty - minął termin:

Cytat

 

Przypomnienie o zapłacie – minął termin

Szanowni Państwo!

Uprzejmie przypominamy, iż dnia <<termin platnosci naleznosci>> upłynął termin płatności należności z tytułu <<dokument zrodlowy naleznosci>> w kwocie <<wartosc naleznosci do splacenia>>. Prosimy o niezwłoczne uregulowanie należności. 
W przypadku, gdy należność została już opłacona, prosimy o zignorowanie tej wiadomości.

Wiadomość została wygenerowana automatycznie.

 

 

Wezwanie do zapłaty 1:

Cytat

 

Wezwanie do zapłaty (Przypomnienie)

Szanowni Państwo!

Zawiadamiamy, że do dnia dzisiejszego nie została dokonana zapłata kwoty <<wartosc naleznosci do splacenia>> z tytułu należności <<dokument zrodlowy naleznosci>> wraz z odsetkami w wysokości <<odsetki naleznosci>> .
Należna wartość do przesłania powinna wynosić sumę należnej kwoty + odsetki należności.

Prosimy o dokonanie zapłaty powyższej kwoty na rachunek bankowy <<numer podstawowego rachunku podmiotu>>, <<bank podstawowego rachunku podmiotu>> , bądź też, w razie uprzednio dokonanej zapłaty, o doręczenie dowodu zapłaty.

Wiadomość została wygenerowana automatycznie.

 

 

Wezwanie do zapłaty 2:

Cytat

 

Wezwanie do zapłaty (Ponaglenie)

Szanowni Państwo!

Działając na podstawie art. 481 Kodeksu Cywilnego, wzywamy do zapłaty kwoty <<wartosc naleznosci do splacenia>> z tytułu należności <<dokument zrodlowy naleznosci>> wraz z odsetkami w wysokości <<odsetki naleznosci>> .
Należna wartość do przesłania powinna wynosić sumę należnej kwoty + odsetki należności.

Pomimo naszych kilkukrotnych monitów nie zapłacili Państwo powyższej kwoty. Prosimy o wpłacenie ww. kwoty na rachunek bankowy <<numer podstawowego rachunku podmiotu>>, <<bank podstawowego rachunku podmiotu>> , bądź też, w razie uprzednio dokonanej zapłaty, o doręczenie dowodu zapłaty.

Wiadomość została wygenerowana automatycznie.

 

 

Wezwanie do zapłaty 3:

Cytat

 

Wezwanie do zapłaty (Wezwanie przedsądowe)

Szanowni Państwo!

Działając na podstawie art. 481 Kodeksu Cywilnego, wzywamy do zapłaty kwoty <<wartosc naleznosci do splacenia>> z tytułu należności <<dokument zrodlowy naleznosci>> wraz z odsetkami w wysokości <<odsetki naleznosci>> . Wyżej wymienioną kwotę należy wpłacić na rachunek bankowy  <<numer podstawowego rachunku podmiotu>>, <<bank podstawowego rachunku podmiotu>>.
Należna wartość do przesłania powinna wynosić sumę należnej kwoty + odsetki należności.

W razie stwierdzenia braku zapłaty sprawa zostanie natychmiast skierowana na drogę postępowania sądowego, a następnie egzekucyjnego, co narazi Państwa na konieczność zapłaty dodatkowych, znacznych kosztów.

Wiadomość została wygenerowana automatycznie.

 

 

[Arkadiusz Cieśla 199]

Wygląda na to, że scenariusz windykacyjny przypisany jest do samej noty odsetkowej, a nie dokumentu źródłowego (faktury). Faktycznie w takim wypadku taka wiadomość może wprowadzać w błąd. Jeśli chce uniknąć Pan takich sytuacji, to:

• tak jak Pan wyżej wspomniał, zmodyfikować treść szablonu i działać jak dotychczas;
• przypisywać scenariusze do dokumentów źródłowych (najłatwiej korzystać z widoku w module Windykacja – Rozrachunki do windykacji).

[Jakub Jakowicki 3]

Bardzo dziękuje dotychczas za spokojną pomoc - ale obawiam się, że potrzebuje jej jeszcze trochę.
Takie rozwiązanie, w którym byłaby po prostu inna wiadomość byłoby absolutnie satysfakcjonujące, ale:

2 minuty temu, Arkadiusz Cieśla napisał:

przypisywać scenariusze do dokumentów źródłowych (najłatwiej korzystać z widoku w module Windykacja – Rozrachunki do windykacji).

Ma Pan tutaj na myśli ręczne zmienianie scenariusza dla każdej noty?
Nie mogę nigdzie znaleźć ustawień, które pozwalały by mi przypisać Scenariusz X do Dokumentu FS a Scenariusz Y do Dokumentu NO w taki sposób, aby odbywało się to w pełni automatycznie.

 

W trakcie tworzenia noty (wystawiamy je ręcznie) też nie widzę nigdzie miejsca, w którym moglibyśmy wybrać inny scenariusz niż domyślny.

[Arkadiusz Cieśla 199]

3 minuty temu, Jakub Jakowicki napisał:

W trakcie tworzenia noty (wystawiamy je ręcznie) też nie widzę nigdzie miejsca, w którym moglibyśmy wybrać inny scenariusz niż domyślny.

Tworzy Pan obiekt Nota odsetkowa czy dodaje Pan ręcznie rozrachunek?

[Jakub Jakowicki 3]

Windykacja -> Dokumenty Windykacyjne -> Dodaj -> Nota Odsetkowa

[Arkadiusz Cieśla 199]

23 godziny temu, Jakub Jakowicki napisał:

Ma Pan tutaj na myśli ręczne zmienianie scenariusza dla każdej noty?

Miałem na myśli to, żeby przypisywać scenariusz windykacyjny i wywoływać go z poziomu rozrachunku źródłowego, czyli np. faktury VAT sprzedaży, a nie z poziomu Noty odsetkowej.

[Jakub Jakowicki 3]

Na obecną chwilę poinstruowałem administrację aby ręcznie zmieniać scenariusz tuż po wystawieniu noty.
Czyli: Windykacja -> Dokumenty Windykacyjne -> Dodaj -> Nota Odsetkowa -> Zapisz -> Rozrachunki -> Znajdż Note -> Edytuj -> Zmień Scenariusz -> Zapisz.

Rozwiązanie jak najbardziej działa, ale dalej jestem ciekaw czy w jakiś sposób można uzależnić scenariusz od danego dokumentu, czyli żeby automatycznie było:

- Jeśli FS = Scenariusz X
- Jeśli NO = Scenariusz Y

 

Jeśli jest jakiś sposób, żeby to osiągnąć to byłbym wdzięczny za naprowadzenie.
I dziękuje za wyjaśnienia wcześniej, przynajmniej zdołaliśmy dzięki temu osiągnąć status "W porządku"

[Arkadiusz Cieśla 199]

3 minuty temu, Jakub Jakowicki napisał:

ale dalej jestem ciekaw czy w jakiś sposób można uzależnić scenariusz od danego dokumentu, czyli żeby automatycznie było

Niestety nie ma takiej możliwości. Domyślny scenariusz windykacyjny w systemie przypisywany jest per klient.