Wolne działanie modułu Dokumenty

[Patryk Gnyp 0]

Dzień dobry.

Od kilku dni moduł Dokumenty firmy działa bardzo wolno.

Samo wczytywanie nowych trwa, ale otwarcie pojedynczego celem wprowadzenia to ok. 5 minut / szt!!! Kilka dni temu była to kwestia 3-4 sekund.

Niestety tak już się nie da pracować. Czy to OCR? Jak sobie pomóc?

Przed aktualizacją było już źle, ale po ostatniej (46.0.2) ten moduł to bezużyteczne narzędzie.

Praca zdalna, ale na serwerze jest identycznie. Komp: i5-1155G7 @ 2.50GHz, RAM 20 GB

[Arkadiusz Cieśla 199]

Dzień dobry, czy po pojawieniu się problemu były wykonywane czynności serwisowe na bazie danych? 

• Czym jest i gdzie się wykonuje konserwację bazy danych w programach InsERT nexo?

[Patryk Gnyp 0]

Dziękuję za odpowiedź.

Przeprowadziłem konserwację - niestety, żadnych zmian.

Jakieś inne propozycje od Państwa?

[Arkadiusz Cieśla 199]

Dopytam jeszcze o kilka rzeczy:

1. W jaki sposób wprowadzane są dokumenty: opcja – Wprowadź dokumenty czy bezpośrednio z modułu – PPM i wybór konkretnego zapisu.

2. Czy problem występuje przy każdym dokumencie?

3. Czy jest Pan w stanie stwierdzić od kiedy dokładnie zaczął się problem?

[Patryk Gnyp 0]

1. "Guzik" WPROWADŹ DOKUMENT (w tym momencie jest ta duża pauza) - po tym dopiero następuje wybór zapisu.

2. Przy każdym, niezależnie od jakości - czy to skan czy zapis elektroniczny pdf

3. Od około tygodnia. Następnie aktualizacja do 46.0.2, która nie przyniosła zmian.

 

Sprawdziliśmy metodę: PPM i wybór konkretnego zapisu - działa jak należy (szybko)!😀 Możemy, puki co działać dalej tą metoda.

 

Usunięcie dokumentu z listy trwa tak samo długo - kilka minut.

 

Czy coś mamy poprawić w ustawieniach? Coś zaktualizować?

[Arkadiusz Cieśla 199]

W takim wypadku należy wysłać dane diagnostyczne z nexo poprzez formularz kontaktowy.

Proszę jeszcze raz opisać problem. Ułatwieniem podczas diagnozy problemu będzie wskazanie dokładnej godziny, w którym program działa "wolno".

• InsERT nexo – Jak wygenerować dane diagnostyczne?