Przerwanie połączenia z terminalem płatniczym

[Jerzy Dunia* 0]

Dzień dobry

Czasami mam problem z połączeniem z terminalem płatniczym Desk/3500.

 

Blokuje się na tym okienku. Czy jest jakaś możliwość przerwania tego połączenia. 

Edytowane 20 Października 2023 przez Jerzy Dunia*

[Kacper Panek 140]

Dzień dobry,

czy korzystają Państwo z najnowszej wersji sterowników urządzeń zewnętrznych? Jeżeli nie, są one dostępne do pobrania ze strony:

• Sterowniki urządzeń zewnętrznych

[Jerzy Dunia* 0]

Aktualizacja sterowników nie pomogła. Jedyny sposób na zamknięcie tego okienka to wyłączenie Subiekta w Menadżerze

zadań, ale tracę wtedy wypisywany paragon.  

[Daniel Lenarczuk 8]

Czy nie dzieje się to przypadkiem tylko na kartach wielowalutowych? 

 

@EDIT

Nieważne, widzę, że po prostu nawiązuje długo połączenie. Mieliśmy podobny przypadek baardzo długiego przetwarzania płatności po użyciu karty wielowalutowej, ale tutaj nie ma nawet użycia karty

Edytowane 30 Października 2023 przez Daniel Lenarczuk
Poprawka

[Kacper Panek 140]

Dzień dobry,

proszę o przesłanie rejestru transmisji ze sterownikiem.

[Jerzy Dunia* 0]

Dzień dobry,

płatność była z telefonu, terminal ją odrzucił i chciał użycia części stykowej karty po czym się zablokował (brak reakcji na przyciski)

 

30.10.2023.irt

Edytowane 31 Października 2023 przez Jerzy Dunia*

[Kacper Panek 140]

Proszę postąpić według procedury opisanej w poniższym artykule e-Pomocy technicznej:

• Subiekt GT – Jak przygotować wysyłkę binarnego zapisu transmisji z urządzeniem fiskalnym?