Brak adresu podmiotu na nocie obciążeniowej

[Beata Cmaj 0]

Witam.

Czy spotkał się ktoś z takim problemem, że podczas przetwarzania noty w pdf do wysyłki e-meilem z na wydruku dokumentu nie wyświetla się adres podmiotu? Mimo iż w kliencie podane są wszystkie wymagane dane?

Nie każdorazowo, na 30 wystawionych not 10 wysłanych do klienta poszło bez adresu. Co dziwniejsze przy poprawie noty wystarczy że na nowo dodam klienta i ten adres jest.

Z czego wynika ten problem? Ktoś się spotkał z podobną sytuacją?

[Arkadiusz Cieśla 199]

Dzień dobry, czy przypadkiem noty nie były wystawiane, kiedy na kartotece klienta nie było uzupełnionego adresu?

[Beata Cmaj 0]

Witam.

Nie, dane klienta mamy od kilku miesięcy w systemie i są pełne, mało tego w zeszłym miesiącu również wystawiałam dla nich noty i wysyłały się z pełnym adresem.

Wystawiałam na te same spółki również faktury i tu dane również wyświetliły się pełne. Podczas poprawy noty wystarczyło że usunęłam klienta i zaczytałam ponownie i były już pełne. Problem w tym, że nie wiem z jakiego powodu czasami te dane się nie wyświetlają jednak?

[Arkadiusz Cieśla 199]

Czy korzystają Państwo z jakichś rozwiązań zewnętrznych jak np. integratory?

[Beata Cmaj 0]

Tak, mamy integrację z naszym wewnętrznym programem Intranet.

[Arkadiusz Cieśla 199]

Proszę jeszcze powiedzieć, czy noty są tworzone "od nowa" czy są powielane?

[Beata Cmaj 0]

A to różnie. Zdarza się że są powielane jak i tworzone od nowa

[Arkadiusz Cieśla 199]

Mamy zapisany problem do poprawy, że na powielonych zapisach nie wyświetla się adres kontrahenta na formatce i wydruku. Temat czeka na poprawę.

[Beata Cmaj 0]

Czyli nie tylko u mnie pojawił się ten problem? Kiedy mniej więcej można spodziewać się poprawy? Chciałabym wiedzieć przed kolejną "serią not" czy udało się naprawić.

[Arkadiusz Cieśla 199]

Termin poprawki nie został określony. Na ten moment zalecam tworzenie not "od nowa" zamiast ich powielania.

[Beata Cmaj 0]

Dziękuje za informację.