Aktualizacja danych w bazie biura - błąd

[Marcin Gabryszak 0]

Witam,

od jakiegoś czasu w trakcie aktualizacji danych  w bazie biura występuje ostrzeżenie przy jednym z klientów "Błąd aktualizacji identyfikatora Biura: Zgłoszono wyjątek typu 'InsERT.Mox.Security.LoginException'".

Nie pomaga w Programie serwisowym "konserwacja bazy danych".

Co dalej?

 

[Mateusz Biliński 0]

Dzień dobry,

 

będę wdzięczny za utworzenie kopii zapasowej bazy tego klienta i przesłanie jej do nas, zanim przystąpi Pan do próby naprawy problemu. Kolega z Działu Wsparcia odezwie się do Pana poprzez wiadomość prywatną w tej sprawie. Ułatwi nam to diagnozę przyczyny tego komunikatu.

 

Proszę spróbować w Biurze nexo odłączyć temu klientowi bazę danych (KH -> wybór tego klienta -> Popraw -> widok Baza danych -> Wyczyść dane -> Zapisz).

Następnie w kreatorze podłączania klientów (KC -> Istniejący klient biura) wybrać rzeczoną bazę i od razu przypisać odpowiedniego klienta (w kolumnie Klient biura), a następnie wykonać do końca kroki kreatora.

 

Proszę również o informację, czy procedura naprawiła problem.

[Marcin Gabryszak 0]

Witam,

procedura zakończona sukcesem.

Bazę oczywiście podesłałem.

Dziękuję za szybkie rozwiązanie problemu.

 

Pozdrawiam...

[Mateusz Włudyka 1]

Po analizie bazy możemy stwierdzić, że brakuje w niej ukrytego użytkownika technicznego, używanego w komunikacji z Biurem nexo.

 

Dość trudno się go pozbyć :), ale poza jawnym skasowaniem go z tabeli SQL-a przychodzi nam do głowy scenariusz, w którym:

1) został wykonany backup bazy klienta

2) baza została podłączona do Biura

3) backup został przywrócony z momentu punktu 1.

 

W takich sytuacjach pomaga ponowne podłączenie albo też przełączenie trybu kontroli logowania w tryb ścisły (wtedy muszą się zgadzać loginy/hasła w bazach Biura i klienckich).

[Katarzyna Kusak 4]

Po konwersji z 50.0.0 na 50.0.3 mamy ten problem na wszystkich (ponad 100) bazach.

[Kacper Panek 367]

Dzień dobry,

czy przedstawione rozwiązanie przynosi skutek?

[Katarzyna Kusak 4]

Tak, wykonaliśmy dzisiaj zaproponowaną procedurę dla jednej przykładowej bazy. Udało się.
Czy można to jakoś zrobić zbiorczo? Baz mamy ponad 100.

 

PS: dla nowo utworzonego klienta (na wersji 50.0.3) Aktualizacja stanów baz przechodzi OK, błąd pojawia się tylko dla baz po konwersji.

[Katarzyna Kusak 4]

W dniu 26.01.2017 o 15:51, Mateusz Włudyka napisał:

Po analizie bazy możemy stwierdzić, że brakuje w niej ukrytego użytkownika technicznego, używanego w komunikacji z Biurem nexo.

Nie wiem czy to czasem nie ten sam problem ale, po zmianie uprawnień użytkownikom (naszym pracownikom) w Biuro Nexo zapuściliśmy przed chwilą operację zbiorczą "Zarządzanie personelem" z opcjami "Dodaj" i "Aktualizuj".

Baza po opisanej wyżej procedurze oraz te nowo zakładane przeszły ok. Wszystkie pozostałe wysypały się błędem "Nieprawidłowe dane użytkownika".

[Kacper Panek 367]

Niestety odłączenia bazy danych nie można przeprowadzić zbiorczo. Najszybszym sposobem byłoby przejście do modułu Bazy danych – w takiej sytuacji wystarczyłyby 3 kliknięcia dla każdej z baz: Popraw, Wyczyść dane, Zapisz.

 

Powtórne podłączanie baz można przeprowadzić zbiorczo, ale dla każdej z baz danych na liście trzeba wskazać odpowiedniego Klienta biura.

[Monika Siemieniukowska-Gosieniecka 4]

W dniu 5.01.2017 o 13:55, Mateusz Biliński napisał:

Dzień dobry,

 

będę wdzięczny za utworzenie kopii zapasowej bazy tego klienta i przesłanie jej do nas, zanim przystąpi Pan do próby naprawy problemu. Kolega z Działu Wsparcia odezwie się do Pana poprzez wiadomość prywatną w tej sprawie. Ułatwi nam to diagnozę przyczyny tego komunikatu.

 

Proszę spróbować w Biurze nexo odłączyć temu klientowi bazę danych (KH -> wybór tego klienta -> Popraw -> widok Baza danych -> Wyczyść dane -> Zapisz).

Następnie w kreatorze podłączania klientów (KC -> Istniejący klient biura) wybrać rzeczoną bazę i od razu przypisać odpowiedniego klienta (w kolumnie Klient biura), a następnie wykonać do końca kroki kreatora.

 

Proszę również o informację, czy procedura naprawiła problem.

Dzień dobry,

zrobiłam tak przed chwilą i podłączając  przez tryb istniejący klient biura  na liście wyświetlanych baz nie ma tej, którą szukam. co mam zrobić?

[Dariusz Nowak 228]

Proszę upewnić się, czy wpisuje Pani właściwe dane w kroku Wybór serwera SQL.

Edytowane 28 Maja 2025 przez Dariusz Nowak

[Monika Siemieniukowska-Gosieniecka 4]

tak

[Dariusz Nowak 228]

Proszę jeszcze zweryfikować, jakie konto InsERT jest podłączone w Biurze nexo oraz jakie na podmiocie, które próbuje Pani podpiąć?
Może Pani też spróbować dodać klienta bez bazy danych a następnie podłączyć go ręcznie przez moduł Bazy danych.