Micro Chip

Witam, znowu ten sam problem . W załączeniu screen. Pobranie danych zamówienia nie naprawia problemu. Pozdrawiam

Nie, po tej zmianie udało się zapisać. Dziękujemy Co do wcześniejszego pytania to nie wiem jak województwa dodawane sa do programu, stąd woleliśmy tam nic nie zmieniać.

Adres w przedstawicielu jak na screenie

Osoba widniejąca jako nabywca istnieje jako klient z tymi właśnie danymi fakturowymi choć jest to klient OF zamiast firma, no i odbiorca też istnieje jako inny klient tym razem FI. Co do płatności to wszystko wskazuje na to, że poszła natychmiastowo zaraz po zakupie, bez żadnych problemów.

Nie rozumiem pytania jaki adres pojawia się na wybieranym przedstawicielu, ponieważ nie ma tam takiego pola czy opcji tylko miejsce na imie i nazwisko itp, a adres w kliencie w zakładce podstawowe jest taki jak w pierwszym screenie przesłanym wcześniej.

Witam, w załączeniu screen problemu. Kolejny raz, co najmniej 3 na przestrzeni tygodnia przy próbie wystawienia faktury do transakcji okazuje się, że transakcja nie zaciągnęła prawidłowych danych nabywcy i podpina innego klienta. Na tym konkretnym przykładzie dane dostawy są zgodne tzn adres i nazwa firmy, ale przy danych nabywcy pomimo tego, że jest prawidłowy NIP i adres to nie ma nazwy firmy a pojawia się imie i nazwisko, które w ogóle nie widnieje w transakcji. I nie potrafię namierzyć klienta w systemie o prawidłowych danych jak w transakcji na allegro. Wygląda na to, że nie został utworzony. Co zrobić w takim wypadku, i dlaczego tak się dzieje? Pozdrawiam

Wczoraj oryginalna nazwa miała 45 znaków, i poprzednie też coś kolo tego.

Proszę

WItam, Jak obsługiwaliśmy wysyłkę poprzez WzA bezpośrednio na stronie Allegro to od czasu do czasu pojawiał się idiotyczny choć łatwy w rozwiązaniu problem. Mianowicie gdy nazwa odbiorcy była dłuższa niż 30 znaków to blokowane było zamówienie takiej przesyłki, trzeba było skrócić nazwę i wtedy wszystko grało. Bezsensowny kompletnie błąd, który nie potrzebnie jest wytykany dopiero sprzedającemu przy próbie nadania przesyłki, zamiast kupującemu w trakcie podawania swoich danych do transakcji. Teraz przez Sello Nexo od czasu do czasu pojawia się ten niewdzięczny problem i zauważyliśmy że rozwiązanie jest jednak trochę bardziej skomplikowane, bo wejście w poprawienie danych zajmuje więcej czasu niż w WzA, a poza tym co jest dość isotne system nie podpowiada tak jak narzedzie WzA ile znaków jest w danym momencie w nazwie i czy zmniejszyliśmy ich ilość do wymaganych max 30. Prosimy o poprawienie czegoś w tej kwestii, żeby wyświetlała się przynajmneij ilość znaków. A najlepiej żeby system kupującego ograniczał w ilości podawanych znaków a nie nas na ostatecznym etapie. Absurdalny pomysł, tym bardziej, że taki błąd pojawia się również wtedy gdy metodą dostawy jest punkt odbioru i na etykiecie nie ma potrzeby zmieszczenia za dlugiej nazwy odbiorcy, wiec po co komplikować życie sprzedającym? Pozdrawiam

Witam, Próbowaliśmy dodać przedstawiciela do istniejącego klienta. Wcześniej chcieliśmy zmienić już istniejącego na nowego przedstawiciela i pojawiał się problem: przypisane adresowi województwo nie należy do państwa tego adresu. Myśleliśmy że usunięcie istniejącego przestawiciela coś pomoże i po usunieciu go probowaliśmy dodać nowego a następnie zapisać. Niestety pojawia się wciąż ten sam problem, który nie ma nic wspólnego z dokonywaną próbą zmiany danych. W załączeniu screen ukazujący zarowno wspomniany problem jak i dane adresowe tego klienta na wszelki wypadek gdyby miało to jakiś związek. ALe błędów w Państwie czy województwie nie dostrzegamy, natomiast nawet gdyby to nie pojmujemy co ma jedno z drugim wspólnego aby tak skutecznie blokować dodanie nowego przedstawiciela. Będziemy wdzięczni za pomoc. Pozdrawiam

faktycznie, udało się, dziękuję

Ale z drugiej strony po co w ogóle system przygląda się adresowi odbiorcy i z tego powodu blokuje możliwość generowania etykiety, kiedy metodą dostawy jest paczkomat, a jego adres jest prawidłowy ??🤨

Witam, pojawił się ponownie już ze 3 raz problem z drukowaniem etykiety paczkomatowej, ale błąd jest trochę inny niż powyższy. Brzmi on tak: SERWIS INPOST ZWRÓCIŁ BŁĄD -> ODBIORCA[0] > ADRES[0] > ulica: wymagane W załączeniu screen. Ulica jest podana jak widać, numer też. Ostatnio przy innej miejscowości mieliśmy taki problem z taką samą ulicą, z tym że napisana była w formie 3go Maja 13 i po usunieciu go cudem zalapało i problem zniknął tu natomiast przy próbach edycji tej nazwy nic nie pomaga, bo też nazwa jest pełna i co tu można zmienić. Ulica i numer przecież są. Nie rozumiemy błędu i nawet gdyby był to dlaczego pojawia się dopiero u sprzedającego ktory próbuje zrealizować transakcje i nie może mieć wiedzy na temat prawidłowości adresów, to powinno wyskakiwać po stronie kupującego w momencie wprowadzania danych które są błędne w odczuciu allegro, InPosta czy innego przewoźnika a nie na etapie końcowym utrudniając sprzedającym pracę. Prosimy o pomoc. Pozdrawiam

Ostatecznie udało się wystawić zarówno fakturę jak i wygenerować etykietę, więc jako tak błąd nie blokował transakcji, może tylko miał na celu informować że NIP jest nietypowy. W każdym razie nie było to oczywiste i trzeba było w kliencie wprowadzic w polu NIP ten właśnie nietypowy NIP i zignorować fakt, że system "krzyczał" że wprowadzony NIP jest nieprawidłowy.

WItam, mamy problem z transakcją, w której dostawa jest na terenie Polski, ale dane fakturowe są z Malty, stąd pewnie program ma problem z formatem NIPu. Próba zmiany NIPu na NIP europejski tzn dodanie go w polu VATIN nic nie pomogło. Bo cały czas wyrzuca ten sam błąd. w załączeniu screen Co z tym należy zrobić, aby móc zrealizować transakcję? Pozdrawiamy i prosimy o pilną pomoc

Witam, znowu ten sam problem, paczkomat da się wyszukać przez stronę managera paczek wiec sam paczkomat ok. W załączeniu screen błędu wraz z adresem dostawy -> czyżby problem tkwił w tym, że kupujący podał numer przed ulicą?

ok, juz doszliśmy do tego, że z lewej strony trzeba było zaznaczyć ptaszkiem, aby był dostęp, kropki z prawej strony zmyliły. Problem rozwiązany, dziękujemy.

Witam, w załączeniu screen. Dlaczego na koncie innego użytkownika INSERT nexo w naszej firmie galeria zdjęć jest niedostępna? Pojawia się informacja: Brak uprawnień: Galeria zdjęć - URUCHOM MODUŁ, jak w załączniku. Nie były nakładane żadne ograniczenia na te konto użytkownika, wręcz przeciwnie, dlatego dziwi nas że nie ma dostępu do galerii zgjęć z tego konta. Co należy zrobić? Pozdrawiam

Niestety nie zmienia się, bo oczywiście próbowaliśmy skorzystać z tej opcji z nadzieją, że właśnie naprawi ten problem. Nawet teraz próbowaliśmy skorzystać z tej opcji bo wciąż ikonka przy nich jest szara, ale nic się nie zmienia.

Witam, już któryś raz pojawił się problem z wydrukowam etykiet paczkomatowych w sello nexo. Nie wiemy czemu, bo przez stare sello (GT) da się to zrobić, i podobnie bezpośrednio na stronie manager paczkomaty również da się wyszukać wybrany przez klienta paczkomat. A myśleliśmy że to mogloby powodować że sporadycznie takie problemy się pojawiają. W załączeniu screen problemu. Prosimy o pomoc.

Witam Coś tu jest dla mnie niezrozumiałe jest dopracowany przez 15 lat program Sello. A Insert tworzy nowy program Sello nexo nie dorównujący do pięt swojemu poprzednikowi. Program jest głupi nie intuicyjny cofający się w rozwoju o 20 lat. Czy nie lepiej by było przenieść wszystkie funkcje ze starej wersji do nowej i dopiero wprowadzić z rozmachem do sprzedaży. Ale nie Insert woli ściągać abonament roczny za sello nexo a ty frajerze kliencie testuj ten program za darmo bo jakiś niedouczony programista miał inną wizję niż użytkownicy programu. Siedzę nad nową wersją 50 już dobrych 20 godzin i nijak nie mogę zrozumieć jak można być tak prymitywnym twórcą oprogramowania. A najbardziej jest wkurzające że życzy tak proste zastosowane w subiekcie czy gestorze w sello wymagają wiedzy tajemnej , irytujące są opisy funkcji w których trzeba bardzo długo się zastanawiać co autor miał na myśli. Żądam zwrotu pieniędzy za wykupiony abonament do Sello Nexo lub przedłużenia bezterminowo abonamentu aż do momentu pełnej funkcjonalności takiej jak w Sello. Dlaczego mam płacić dwa abonamenty.

Witam, w załączeniu screeny problemu. Do tej pory dwa razy zdarzylo nam się, że pomimo tego że obie transakcje zostały opłacone i po stronie Allegro na stronie zamówienia wszystko dowodzi, że płatność została zakończona, niestety w kolumnie pt PŁATNOŚĆ ORYGINAŁU - IKONA ikonki te są szare i wyświetla się po najechaniu na nie informacja "szybka płatność online niezakończona". Dostrzegliśmy że pod takim zamówieniem w zakładce NALEŻNOŚCI I ROZLICZENIA pojawiła się ze znakami zapytania w jednym przypadku informacja "?? P24" a w drugim "?? PAYU". Prosimy o pilną pomoc jak to naprawić, bo zupełnie nie wiemy dlaczego w przypadku tych 2 transakcji wystąpił taki problem a w pozostałych ponad 130 nie.

Witam, Mamy pytanie jak ustawić automatyczną wiadomość dla przychodzących wiadomości z allegro. Chcielibyśmy tak jak w sello gt mieć możliwość wysłania automatycznie krótkiej wiadomości informującej że wkrótce odpowiemy. Pozdrawiam

ten sam problem mamy