[Dokument wstępny tworzony automatycznie]

Masz włączone, żeby tworzyło dokumenty?

Dodatkowo wybierz użytkownika w pierwszej zakładce, który ma wykonywać automatyczne akcje

[Cena towaru w sello]

Każdorazowa zmiana poziomu cen wymaga wyłączenia i włączenia Sello. U nas robię to na wszystkich stanowiskach. Stosując takie rozwiązanie nie występuje poroblem z nieprawidłowym zaczytaniem cen.

[Autoresponder wiadomości Pytanie od kupującego]

2 godziny temu, Radosław www.sklep.kut-met.pl napisał:

Znam, tylko ta aplikacja żąda dostępu do wszystkich ofert, ustawienia sprzedaży itp.  Co oznacza że zewnętrzna firma otrzymuje dostęp do naszej sprzedaży

sprawdzałeś, czy da się im ograniczyć uprawnienia tylko do niezbędnych?

Korzystam z tej aplikacji od ponad roku i świetnie uzupełnia braki z Sello. Nie tylko odpowiedzi na zapytania czy spory transakcyjne ale też montaż kompletów itp. To już kwestia indywidualna, czy chcesz im to udostępnić, żebyś mógł korzystać z automatów.

Sprawdzałeś ich regulamin, czy mają coś co pozwalałoby im wykorzystać te dane inaczej jak tylko do obsługi twoich działań?

[Autoresponder wiadomości Pytanie od kupującego]

Polecam: https://niezbedniksprzedawcy.pl

Nie będziesz miał już z tym problemu.

[Zamówienia anulowane a ZK.]

59 minut temu, MARCIN e-kupowanie.pl Sello1.39.0 napisał:

PS

Kto zaznaczył jako rowiązanie? Ja? Jeśli tak, to przez przypadek.

Chyba tylko autor może oznaczyć jako rozwiązane. Nawet nie wiedziałem, że taka funkcja jest na forum   Z tego co widzę, to będąc autorem posta, przycisk wywietla się obok "Cytuj". Mogło być przypadkiem.

[Zamówienia anulowane a ZK.]

52 minuty temu, MARCIN e-kupowanie.pl Sello1.39.0 napisał:

Ale chyba mówimy o innym anulowaniu. Ty piszesz o ręcznym przestawieniu w TRANSAKCJI a ja o TRANSAKCJI anulowanej przez klienta w allegro, gdzie po takiej operacji TRANSAKCJA nie znika z listy (nie ma ustawionej anulacji w Sello).

 

A gdyby ustawić filtry:

STATUS W SERWISIE -> Anulowane przez kupującego

STAN -> Nowe (lub W trakcie realizacji, w zależności od tego czy po utworzeniu ZK mamy ustawioną zmianę stanu transakcji)

STAN DOKUMENTU -> Wstępny utworzony

 

Listę transakcji wyedytować zbiorczo i nadać Stan "anulowane".

 

Wtedy zbiorczo zmienisz stan na anulowane i przy włączonej opcji automatycznego usuwania dokumentów, powinny się transakcje wyczyścić z ZK.

 

Oczywiście Twoja sugestia pozwala na większą oszczędność czasu. Tutaj tylko dajemy sobie szansę na zbiorcze usuwanie ZK.

[Zamówienia anulowane a ZK.]

Próbowałeś korzystać z opcji "Przy anulowaniu transakcji, usuwaj dokument bez pytania"? Nie testowałem jej, ale z opisu wygląda jakby mogła załatwiać Twoje potrzeby. Wystarczy wtedy zbiorczo takie transakcje ustawić jako anulowane i wszystkie ZK powinny się skasować.

Opcja dostępna w:

"Ustawienia\Parametry\Zewnętrzny system sprzedaży\DOKUMENTY   (na samym dole)

[Podłączenie do SELLO z domu]

16 godzin temu, HotKey . napisał:

Podpowiem, że ten adres IP co masz do Subiekta to może być taki sam dla Sello.

Masz adres IP dla Sello?

Jak nie to uzyskasz go od administratora Twojego systemu. Podpytaj go i daj znać jak będziesz już miał.

Raczej się nie uda. Kolega napisał, że Sello nie jest na serwerze, więc ma inny adres IP.

 

18 godzin temu, Aureliusz Ługowski napisał:

Dzięki za info, ale może przedstawię dokładnie jak to wygląda, ponieważ nie jestem "Asem" informatycznym. 

W pracy mam serwer na którym jest Subiekt, na innym komputerze mam zainstalowane Sello oraz Subiekta (jako końcówkę) i sobie na nim pracuje.

Z domu łącze się z Subiektem przez adres IP itd, zatem co powinienem zrobić. 

Sello zainstalowane jest na drugim komputerze w pracy a nie na serwerze, zatem powinienem się dostać do bazy tego kompa, ale jak?

Najlepiej zainstalujcie Sello na serwerze i wrzućcie tam Waszą bazę na tego samego SQL'a. Sello wtedy będzie działało identycznie jak Subiekt i będziesz miał do niego dostęp z każdego kompa w firmie i jak skonfigurujesz połączenie, to też z zewnątrz.

[Problem z synchronizacją sello-subiekt gt]

Na pewno masz na serwerze włączoną autentykację Windows? Może masz ustawione jakieś hasło?

Jak wpisałeś adres serwera, to masz na bazy do wyboru z listy czy wpisywałeś nazwę bazy ręcznie?

[Jak pozbyć się błędu pytajnika podczas aktualizacji/pobierania ofert]

34 minuty temu, Bartosz Rosa napisał:

Problem z ? pojawia się prawdopodobnie wtedy, kiedy mechanizm synchronizacji np numerów do Allegro blokuje sobie paczkę, zaś np wystawianie dokumentu blokuje sobie transakcję. Z założenia są to dwa zupełnie inne obiekty w Sello więc blokady tutaj nie kolidują ze sobą. Niestety przez zawiłość mechanizmów i powiązań pomiędzy paczkami i transakcjami okazuje się, że paczka aktualizując swój status (że numer nadawczy został wysłany do Allegro) aktualizuje pod spodem również transakcję - która jest zablokowana przez synchronizację z Subiektem. Wtedy prawdopodobnie do gry wchodzi nie tyle blokada Sello co po prostu serwer SQL nie pozwala na edycję tego samego rekordu w bazie i rzuca jakimś mało przyjaznym błędem - ten zostaje przetłumaczony jako błąd bez dodatkowych parametrów i pojawia się znak zapytania.

A w przypadku ofert? W jakich przypadkach może się pojawiać błąd ze znakiem zapytania?

[emSzmal]

W dniu 20.07.2021 o 14:03, ADRIAN CIURKOWSKI napisał:

Hej, 
 

Szukam firmy lub osoby która skonfiguruje mi program emSzmal z Subiektem Nexo.

Zależy mi na automatycznym rozliczaniu płatności z allegro PayU, Przelewy24.

Rozliczaniu pobrań kurierski oraz faktury terminowych.

Jeśli to nadal aktualne, odezwij się do nich:

https://best-it.pl/

 

U nas konfigurowali. Co do zadowolenia z usługi... konfiguracja jest OK, sam emSzmal niestety nie spełnił moich oczekiwań.

[Jak pozbyć się błędu pytajnika podczas aktualizacji/pobierania ofert]

U nas czasem pojawiają się tego typu błędy. Zazwyczaj dzieje się tak, gdy proces Sello zawiesi się. W Menedżerze zadań są widoczne wtedy dwa procesy Sello, choć program jest uruchomiony tylko jeden. Wyłączam wtedy Sello i wymuszam zamknięcie procesu, który nadal wisi. To zazwyczaj pomaga. W ostateczności restart serwera załatwia sprawę. Sporadycznie zdarzało się, że po wspomnianych czynnościach, na tych samych ofertach błąd "?" powracał. Jeśli tak było, to często okazywało się, że pomimo wyświetlania informacji o błędzie, wszystkie aktualizacje i pobierania przeszły prawidłowo, więc po prostu usuwam informację o błędzie i o nim zapominam

[Nowy synchronizator Subiekta 2.0]

W dniu 2.09.2021 o 07:47, Bartosz Rosa napisał:

Wygląda to na błąd po stronie Allegro. Możecie podesłać log z wysyłania danych na sello@insert.com.pl?

 

 

U nas błędy zniknęły po kilku godzinach. Nie wiem, czy jest sens się tym dalej zajmować.

[Nowy synchronizator Subiekta 2.0]

Podpinam się pod powyższy wpis. Dzisiaj i u nas pojawił się ten sam błąd, przy aktualizacji ilości sztuk w ofercie. Nie ma żadnych zmian w parametrach ofert. Wczoraj u nas nic nie zaobserwowałem.

Zmieniło się coś w API Allegro w ostatnich dniach?

[Wgrywanie faktury po API z Subiekta]

Korzystalibyśmy, jednak... My działamy na dokumentach ZK. I niestety po realizacji ZK, Sello nie pobiera dokumentu do bazy a przynajmniej nie udało mi się do tego doprowadzić. Realizacja ZK odbywa się poza Sello, jednak w bazie SGT jest informacja o dokumencie sprzedaży powiązanym z zamówieniem. W teorii Sello powinno wyciągnąć sobie dokument z bazy. Wtedy też mogłoby wysyłać do Allegro fakturę. Super byłoby, gdyby sprawa dotyczyła również Paragonów w wersji elektronicznej. Na tą chwile jednak Allegro daje możliwość załączenia dokumentu tylko dla zamówień w których klient uzupełnił dane do faktury.

[Nowy synchronizator Subiekta 2.0]

W dniu 14.07.2021 o 14:17, Bartosz Rosa napisał:

Prosiłbym, żeby przy tym zawieszeniu synchronizacji włączyć Menadżer procesów, kliknąć prawym na Sello.exe i wybrać opcję Utwórz plik zrzutu i podesłać do nas ten plik - najlepiej wgrać go gdzieś na dysk chmurowy i podesłać link do pobrania na sello@insert.com.pl z linkiem też do tego wątku.

 

@Bartosz Rosa dziś miałem sytuację z zawieszeniem się programu. Wysłałem pliki w wiadomości prywatnej.

[Nowy synchronizator Subiekta 2.0]

W dniu 19.07.2021 o 08:20, Dominik kidl napisał:

Będę o tym pamiętał. Niefortunnie od ostatniej mojej wiadomości nie miałem takiej sytuacji, więc czekam Czasem zdarzała się kilka razy dziennie a czasem nawet przez kilka dni wszystko było OK.

@Bartosz RosaPodejrzewałem Cię o cuda, ale tym razem przeszedłeś sam siebie. Nie wiem jak to zrobiłeś, ale od czasy gdy opisałem problem z zawieszaniem procesów, więcej razy taka sytuacja nie wystąpiła. Być może jednak aktualizacja wniosła coś w tym zakresie... Temat uznaję za zamknięty.

[Automatyczny montaż KOMPLETU w Subiekcie podczas tworzenia dokumentu końcowego]

Automatyczny montaż kompletów można zrobić korzystając z ProstejPaczki do tworzenia LP zamiast z Sello. U nas udało się doprowadzić do tego, że komplet jest montowany gdy wpadnie ZK. Sello tworzy ZK i automatycznie montujemy komplet, żeby zarezerwować towar.

 

Nie mniej jednak z niecierpliwością czekam na automatyczną synchronizację stanów dla kompletów. Żeby w końcu Sello widziało, że kartoteka jest kompletem i przeliczało dostępność składników. Byłby to na pewno pierwszy krok do tego, żeby później montować komplety do transakcji.

[Nowy synchronizator Subiekta 2.0]

W dniu 14.07.2021 o 14:17, Bartosz Rosa napisał:

Prosiłbym, żeby przy tym zawieszeniu synchronizacji włączyć Menadżer procesów, kliknąć prawym na Sello.exe i wybrać opcję Utwórz plik zrzutu i podesłać do nas ten plik - najlepiej wgrać go gdzieś na dysk chmurowy i podesłać link do pobrania na sello@insert.com.pl z linkiem też do tego wątku.

 

Będę o tym pamiętał. Niefortunnie od ostatniej mojej wiadomości nie miałem takiej sytuacji, więc czekam Czasem zdarzała się kilka razy dziennie a czasem nawet przez kilka dni wszystko było OK.

[Nowy synchronizator Subiekta 2.0]

Wczoraj doszło do takiej samej sytuacji w ciągu 10 minut po uruchomieniu Sello. Akurat robiłem aktualizację Windows'a na serwerze i restartowałem go, więc wszystko uruchamiałem na świeżo. Błąd był taki sam.

Zauważyłem, że Sello utworzyło ZK, jednak już nie podpięło tego numeru do transakcji, bo w tym momencie się zawiesił. Po restarcie programu, pierwszy komunikat z raportu, to że ZK już istnieje do transakcji i zostało do niej dopisane.

Na tą chwilę nic więcej nie zauważyłem.

W samym ZK i transakcji nie znalazłem nic nadzwyczajnego.

[Nowy synchronizator Subiekta 2.0]

Wczoraj wieczorem również się zawiesił program. Błąd jaki do tego doprowadził to:

"Generowanie listy zaległych transakcji: Nieprawidłowy wskaźnik." - godzina 20:32

 

Dziś nad ranem pojawił się jeszcze błąd:

"Uruchamianie systemu sprzedaży: Nie udało się uruchomić systemu sprzedaży.
System.UnauthorizedAccessException: Odmowa dostępu. (Wyjątek od HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))
   w InsERT.Sello.SalesSystemServer.IInsApp.SetObj(Guid guid, String bstrCode, Object vValue)
   w InsERT.Sello.SalesSystemServer.GTInstance.GetOfflineInstance(User user)
   w InsERT.Sello.SalesSystemServer.GTInstance.PrepareInstance()
   w InsERT.Sello.SalesSystemServer.SalesSystemHost.ThreadRun()"    - godzina 6:04

 

 

Wysyłanie da się zrobić ręcznie, a przynajmniej nie wyrzuca żadnego błędu. Niestety też w raporcie nie widać, żeby wysyłanie się rozpoczynało.

 

Co do Odbierania, to pojawia się informacja, że poprzedni proces nie został zakończony i nie można uruchomić nowego.

 

Wywoływanie synchronizacji z SGT, podobnie jak z odbieraniem informacji z serwisu, nie wywołuje żadnej reakcji.

 

Po zamknięciu programu, w Menedżerze zadań wisiały 2 aktywne procesy Sello. Zamknąłem wszystkie i uruchomiłem program na nowo. Synchronizacje ruszyły bezbłędnie.

 

Gdy dochodzi do podobnego zawieszenia, często pojawiają się błędy o nieznanej treści:

"Aktualizacja istniejącej oferty (v2.beta) "....................." z konta ............................ na Allegro.pl: ?."

[Nowy synchronizator Subiekta 2.0]

15 minut temu, Bartosz Rosa napisał:

Jak wygląda takie zawieszenie?

W jednym czasie trwa aktualizacja ofert lub pobieranie ofert oraz Tworzenie dokumentów w SGT. Wystarczy kilka sekund popatrzeć na dolnym pasku na stan procesów, nie przesuwają się i zawsze są w tym samym miejscu

Sprawdzając, czy to nie chwilowe czekałem nawet 2 dni przez weekend. Niestety nie rusza dalej. Po zamknięciu Sello, pozostaje uruchomiony proces programu. W Menedżerze zadań wymuszam zamknięcie tego procesu.

Ponownie uruchamiam Sello i jest OK.

Bez błędów Sello działa u nas max 2 dni. W praktyce codziennie, co najmniej raz sprawdzam czy jest OK.

W trakcie takiego zawieszenia, nie wykonuje synchronizacji z SGT i Allegro.

Dziś przed aktualizacją programu, po weekendzie też taką sytuację miałem. Po "restarcie" programu wrzuciło mi ZK do transakcji jeszcze z soboty. Przez weekend nie zaglądałem na serwer, więc program od soboty nie działał prawidłowo.

 

Przy tego typu zawieszeniu podstawowy dla nas problem to brak synchronizacji stanów magazynowych.

[Nowy synchronizator Subiekta 2.0]

Samego spowolnienia nie odnotowałem ale i tez tego nie śledziłem. Sello pracuje na serwerze i nikt na bieżąco tam nie zagląda. Dopóki działa, to choćby wolniej, to i tak tego nie zauważymy.

Mamy jednak częste problemy z zawieszaniem się Sello a dokładniej procesów jakie wykonuje. Próbowałem ustalić przyczynę jednak bezskutecznie. Czekałem na wersję 1.39 z nadzieją, że problem zostanie rozwiązany. Najnowszą wersję zainstalowałem dopiero dziś, więc w najbliższych dniach się okaże, czy problem nadal występuje.

 

[Nowy synchronizator Subiekta 2.0]

W dniu 14.06.2021 o 08:48, Obsługa sklepu napisał:

Po przejściu na nowy synchronizator 2.0 dokumenty wstępne tworzą się automatycznie same. Oczywiście w ustawieniach jest zaznaczone aby tworzył domyślny typ dokumentu ZK ale jest odznaczone automatyczne tworzenie takich dokumentów. Chcemy je tworzyć za każdym razem ręcznie, a sello tworzy je sam. Gdy zaznaczymy domyślny typ dokumentu wstępnego (nie twórz dokumentu wstępnego) to oczywiście go nie tworzy ale nie możemy go w efekcie stworzyć ręcznie przez klawiszowy skrót ctrl+shift+z, ponieważ nie został wybrany typ dokumentu wstępnego.  Czy to błąd nowego synchronizatora a może wersji 1.38.1 czy coś innego?

Na ta chwilę powinno pomóc odznaczenie w ustawieniach systemu sprzedaży, żeby nie tworzyło automatycznie oraz w Parametry wysyłania i odbierania\System sprzedaży wyłączenie "Twórz/modyfikuj dokumenty". Jeśli się nie mylę, przy obu wyłączonych opcjach, nie utworzy dokumentu wstępnego.

[Nowy synchronizator Subiekta 2.0]

W dniu 26.05.2021 o 13:02, Bartosz Rosa napisał:

1. Ale to jest tylko ostrzeżenie a nie błąd. Sello informuje, że znaleziono taką sytuację i powiązano jednego z kontrahentów. Dokument powinien się normalnie wystawić.

2. Błąd dotyczy kontroli w systemie sprzedaży (jest taki dopisek), czyli w Subiekcie. Prawdopodobnie w Subiekcie jest dwóch takich kontrahentów z tym samym NIPem i sama edycja tego kontrahenta kończy się błędem.

Prawdopodobnie to nie ta transakcja. Na tą chwilę nie odtworzę z głowy, której transakcji to dotyczyło. musimy zaczekać do następnego razu. Wtedy wrzucę więcej informacji.