Skocz do zawartości

SRL SRL

Użytkownik
  • Liczba zawartości

    370
  • Rejestracja

  • Ostatnia wizyta

Posty dodane przez SRL SRL

  1. Od jakiegoś czasu, chyba od instalacji 1.36 codziennie naprawiamy błędy wykryte w bazie. Co może być tak częstego pojawiania się poniższych błędów. Czasami dochodzi jeszcze jeden błąd, ale w tej chwili nie wystąpił.

    image.thumb.png.1d138bb7914405c16f24ba0c22fb46ac.png

  2. Tak, konta są powiązane.

    Teraz po aktualizacji do 1.36 nie mogę przenieść aukcji do zakończone :

    Serwis nie przetworzył zleconego polecenia:

    - Oferta nie należy do sprzedającego.
    W poprzedniej wersji można było zakończyć te zdublowane oferty, ale wracały one do trwających. Czy można z poziomu bazy zmienić status tych ofert na zakończone? 
  3. U nas niektóre produkty mamy przypisane. Sello mogłoby sprawdzać czy dla danego symbolu w bazie sello istnieje już jakieś powiązanie produktu. Następnie dla wszystkich aukcji z tym symbolem następowałoby powiązanie z produktem. Przydałaby się też zmiana zbiorcza, aby ręcznie powiązać np. 30 aukcji z produktem X.

    Inny scenariusz to automatyczne sprawdzanie po EAN'ie w bazie produktów w allegro czy istnieją już stworzone produkty. Sello mogłoby proponować dopasowanie (czekać na zatwierdzenie).

    • Lubię to 1
  4. 2 godziny temu, Bartosz Rosa napisał:

    A konta zostały ponownie zautoryzowane? Jeśli ten problem wystąpił i nastąpiła zmiana tokenów autoryzujących to serwis poprawnie zwraca Forbidden, co oznacza, że aktualizacja aukcji na koncie X posługuje się danymi autoryzującymi konta Y.

    Wszystkie konta zostały ponownie zautoryzowane. 

    Jednak u mnie w przeciwieństwie do Mariusz Kownacki aukcje nie trafiają do zakończonych. Pobieranie nawet pełnych danych dla wybranych zdublowanych aukcji przebiega prawidłowo, mimo, że aukcja jest błędnie przypisana do konta Y zamiast X.

  5. To faktycznie będzie karkołomne. Może jakimś doraźnym rozwiązaniem będzie zakończenie tych zdublowanych aukcji. Zrobiłem test: przez zmiany zbiorcze zakończyłem jedną zdublowaną aukcję, po wysłaniu zmian do serwisu zniknęła z zakładki trwające i pokazała się w zakończonych, ale w serwisie aukcja nie została zakończona. Pojawia się jednak problem, bo po jakimś czasie zdublowana aukcja ponownie wraca do trwających. Może jest sposób, aby zablokować pobieranie danych z allegro dla tych konkretnych aukcji. Dziwi mnie fakt, że aukcja, która jest podpięta do niewłaściwego konta może aktualizować dane z serwisu, ale wysłać zmian dla takiej aukcji do allegro już nie.

    Próba wysłania zmian kończy się komunikatem:

    Aktualizacja istniejącej oferty "Nazwa aukcji" z konta XXX na Allegro.pl: Forbidden
     
    Pobranie pełnych danych dla aukcji (opis i zdjęcie) działa, a komunikat jest taki: 
    Pobiernie statusu wykonania zlecenia zakończenia oferty dla "Nazwa aukcji" (11111111111) z konta XXX na Allegro: Serwis nie przetworzył zleconego polecenia:

    - Oferta nie należy do sprzedającego.
  6. Jak radzicie sobie z tym tematem. Transakcja "za pobraniem" - wysyłamy paczkę, klient jej nie odbiera i wraca do nas. W paczce ustawiamy "zwrócona dnia xxx". Transakcja przeskakuje w transakcje - do paczek i możemy wysłać ją ponownie. Zaznaczamy wszystkie, gdzie wystawiona jest już faktura i tworzymy paczki. Nie sposób odłowić te, które zostały zwrócone. Czy jest jakiś sposób, aby dla transakcji, gdzie był zwrot paczki można było uniemożliwić ponowne stworzenie paczki do momentu ustalenia z klientem czy wysyłamy ponownie czy anulujemy transakcję?

  7. Pojawił się dodatkowy problem. W sytuacji, gdy kupujący poda dane do faktury w formularzu, a następnie mailowo poprosi o zmianę tych danych to przy najbliższej synchronizacji w transakcji mamy dane z FOD'a. Czy jest możliwość wyłączenia aktualizacji dla wybranej oferty?

  8. Próbowaliśmy, ale pojawia się problem z odpowiedziami na powiadomienia z allegro. Na każdą odpowiedź na powiadomienie wraca do nas mail z informacją o niepowodzeniu. Jest tego sporo. Testowaliśmy to w okresie, gdzie dziennie trafiało na naszą skrzynkę ok. 1500maili od klientów + ok 1000 maili "nie udało się dostarczyć wiadomości". Odpuściliśmy to sobie.

  9. Od momentu instalacji 1.35 wyłapaliśmy dwa przypadki, gdzie dane do faktury nie pochodzą z FOD'a. Klient dokonał zakupu w kwietniu, podał dane do FV - do tego momentu wszystko ok. Kolejnego zakupu dokonał na naszym drugim koncie kilka dni temu. Ponownie wypełnił FOD - dane firmy się zmieniły, ale do sello adres dokumentowy jest taki jak w zakupie w kwietniu. Dane do faktury są identyczne w tymi, które klient ma w allegro w polu "Kupujący" na poniższym screenie. Po kliknięciu w allegro w przycisk FV w prawym, górnym rogu są poprawne dane do faktury.

    Czy ktoś miał podobny problem ?

    image.png.fd9941127ab93e343f962066cba82127.png

×
×
  • Dodaj nową pozycję...