PanBanBan Marcin

Zawsze mnie to interesowało - czy ktoś wie w jaki sposób działa czarna lista na Allegro? Klient dodany do CL. Ogląda aukcje, widzi naszą, klika kup, musi się zalogować, loguje się i co... ? 1. Czy wyskakuje mu komunikat nie możesz kupić u tego sprzedającego? 2. Lub jak jest zalogowany to nasze aukcje są ukrywane przed nim? 3. I co go blokuje przed kupieniem bez rejestracji lub z innego konta Allegro? Sam mam kilka-naście... We własnym sklepie internetowym to można sobie takie sprawy zorganizować i nawet odmówić realizacji zamówienia podając byle jaki powód bo klient nie wystawi nam negatywa. A na Allegro jest się skazanym na łaskę klienta i Allegro

Dzięki za wytłumaczenie Jakoś przez lata to mnie nie docierało

Popieram moduł CL Od wprowadzenia zmian Allegro, to pewnie u każdego sprzedawcy (łącznie ze mną) co drugi klient ląduje na czarnej liście

Dzięki wszystkim za odpowiedzi. Trochę to chore i doprowadzi do szybszego upadku małych firm, no ale trudno No widzisz ile my sprzedawcy musimy się nacierpieć za 2zł obrotu Mam nadzieję, że w programowaniu nie ma takich problemów? Teraz już wiem, tylko to zawsze boli gdy tracę 20zł za 2zł, zwłaszcza gdy sprzedaż w tym roku i bez takich wydatków jest tragiczna Co to MNK? Ja tam nic nie chcę mówić ale odkąd Allegro zaczęło straszyć zmianami to ja już nikomu nie zawracam głowy a zwłaszcza Bartkowi Nie widzieliśmy się z chłopakiem już pewnie parę lat to chociaż jedno zdanie pasuje wymienić Sugerujesz żebym wysłał temu ziemniakowi schabowego?

1. Drugi koszt wysyłki rozumiem. Ale dlaczego mam oddawać ten pierwszy koszt wysyłki? Bo jest to wtedy traktowane jak odstąpienie od umowy? I czy do 14-tu dni, czy po X miesiącach mam mu oddać kasę za pierwszą wysyłkę? 2. A co jeśli nie oddam kasy za wysyłkę? Czy rzecznik praw konsumenta się tym będzie bawić za 2zł? 3. Jeśli tak jest faktycznie to wszyscy sprzedawcy są w D. bo gdyby klienci o tym wiedzieli to nawet oficjalny sklep Allegro nie utrzymałby się zwracając za koszty wysyłki na prawo i lewo A w 2 lata to klient jest w stanie uszkodzić każdy towar i twierdzić że samo się to stało

Na pewno temat się przewijał ale u mnie jest to pierwsza reklamacja na towar z Allegro od bardzo długiego czasu więc trochę się zamotałem. Klient kupił towar kilka miesięcy temu, odsyła że przestał działać i chce zwrot pieniędzy: -za towar, -za pierwszą wysyłkę do niego, -za koszty odesłania do nas. Ja chcę mu zwrócić tylko za towar bo niby czemu mam mu oddawać za wysyłki? To nie jest odstąpienie od umowy więc czemu miałbym oddawać za pierwszą wysyłkę. A i reklamację też klient dostarcza na swój koszt do sprzedawcy. A najlepsze jest to, że towar jest wart 2zł Jak to jest zgodnie z przepisami?

Spokojnie, jeszcze nie umarłem To forum nie obsługuje notyfikacji @PanBanBan więc w razie pytań zostają tylko prywatne wiadomości. I potwierdzam - niestety nie mam czasu na forum Akurat mam największy zapier... w życiu. Dobrze to się będę miał w przyszłym roku dopiero. Przynajmniej mam taką nadzieję Co do OP to tylko te rozwiązania co koledzy napisali ale to dużo zabawy jest. Może lepiej będzie obsługiwać wszystko z jednego magazynu, ewentualnie rozróżniać je w transakcjach i dokumentach wg cech i kategorii.

Ja tylko znowu przelotem Zauważyłem wątek to chciałem się wygadać

Zapowiada się na to, co już kiedyś ktoś wspominał tutaj na forum - dane o przesyłce (numer nadania) będzie trzeba wprowadzać do Allegro (kolejna robota dla ST), a Allegro połączy się z API każdego z przewoźników i będzie wyraźnie wiedziało: -jaki jest faktyczny koszt wysyłki danej przesyłki na podstawie jej rodzaju (chociażby koszt uśredniony), -kiedy nastąpiła faktyczna wysyłka. I na tej podstawie oceniała koszty i czas wysyłki u sprzedającego. Dla mnie byłoby super bo skończyłoby się zaniżanie gwiazdek, które zaczęło się od zmian w systemie komentarzy. Od miesiąca regularnie otrzymuję pozytywne komentarze ale coraz częściej gwiazdki są zaniżane na maxa. Ostatnio - od złożenia zamówienia do jego wysyłki - 2 godziny, a klient dał nam 1 gwiazdkę bo wysyłka trwała zbyt długo z winy sprzedającego, no ręce opadają Pomijam całą resztę "filozofów", którzy wystawiając pozytywa - zaniżają gwiazdki i udzielają rad ile powinna kosztować wysyłka, jak powinny być zapakowane przedmioty i w jaki sposób handlować na Allegro W tym tempie - moje wcześniejsze lata wysokiej jakości obsługi kupującego, gwiazdek na maxa i wiecznego Standardu Allegro to do końca roku zostaną podziurawione jak sito A wszystko przez to, że nie mogę wystawić komentarza kupującemu i powiedzieć co o nim myślę Kupującym nic nie grozi więc wyżywają się na wszystkich sprzedających, łącznie z tymi uczciwymi Nachalne nagabywanie Allegro do wystawienia komentarza też pomaga w zaniżaniu gwiazdek Co gorsze Allegro nic sobie z tego nie robi i pozytywnych komentarzy nie ma możliwości usunąć/skorygować. Jedyne co wymyśliłem to od razu dodaję takich cwaniaczków do czarnej listy (nie potrzebuję niewdzięcznych klientów zaniżających mi oceny) i odpowiadanie na takie komentarze po okresie 21 dni (odczekać na wszelki wypadek) i pokazywanie innym kupującym jaki dany kupujący ma pojęcie o życiu (jak nic się nie odpowie to wg mnie gorzej bo potwierdza się tylko wersję kupującego). No ale na odpisywanie takim pajacom to nawet nie mam sił i czasu A wracając do tematu W takich warunkach super sprzedawca i tak jest nierealny do osiągnięcia (ja właśnie straciłem), a na zapowiadane zmiany nie zanosi się szybko...

Dokładnie tak samo uważam.

Nie każda notatka w transakcji jest notatką do dokumentów.

Dokładnie tak jak piszą koledzy

Bartek ale piszesz o notatkach do dokumentu, a adres punktu odbioru trafia do notatek do transakcji (a do nich nie ma tagów). Więc zakładając, że ktoś nie korzysta z notatek do dokumentu to musiałby w każdej transakcji oznaczać jedną notatkę z punktem odbioru jako notatkę do dokumentu. A potem zastosować np. powyższe rozwiązanie w szablonie wiadomości mailowej.

Jeśli mówimy o Poczcie Polskiej to ST już tak kiedyś zrobiło i pewien Pan B. zrobił o to wielką awanturę... bo zobaczył, że to było ZŁE! W skrócie - adres klienta to adres klienta i tego się nie rusza, a dane punktu odbioru to dane punktu odbioru i w Sello nie ma pola w które takie dane punktu odbioru miałyby trafiać. Zarówno dane klienta (które są w Sello) jak i punktu odbioru (moje obejście z wpisaniem PNI UP w polu NIP w adresie do wysyłki w Sello) należy dostarczyć do Poczty Polskiej do EN'a - a Poczta Polska na wydrukach sama sobie te dane segreguje i inaczej wyglądają wydruki dla odbiorów w placówce Poczty Polskiej, inaczej dla Stacji Orlen, a jeszcze inaczej dla Kiosku Ruchu. Rozwiązanie to dodać do transakcji kolejny adres -> punktu odbioru i przenosić dane punktu odbioru z foda do tego adresu, ale nie da się tego zrobić bo Allegro nie zwraca adresu punktu odbioru w fodzie, a co gorzej nie podaje jego PNI - a to on nam jest głównie potrzebny. Od lat przypominam się o to Allegro ale mają nas gdzieś bo chcą żebyśmy tracili czas na ręczne szukanie tych numerów PNI co mnie po latach już znudziło

Sorki za zamieszanie ale w powyższym kodzie jest błąd - nie zauważyłem, że zmieniłeś mój kod na swoją wersję Prawidłowa wersja powinna wyglądać tak jak napisał Bartek lub powinieneś mieć tak jak Ci pisałem, czyli dwa oddzielne szablony wiadomości - jeden dla przesyłek opłaconych, a drugi dla przesyłek pobraniowych i w jednym wpisujesz ten warunek [Transakcja::Dostawa|strip=`_`|is=`Pocztex_Kurier48_-_odbiór_w_punkcie` |then=`[szablon::Blok::1]` |else=`[szablon::Blok::2]`] a w drugim ten: [Transakcja::Dostawa|strip=`_`|is=`Pocztex_Kurier48_pobraniowy_-_odbiór_w_punkcie` |then=`[szablon::Blok::1]` |else=`[szablon::Blok::2]`]

Mam takie coś i działa więc na szybko: 1. Spróbuj w poniższej kolejności, czyli najpierw warunek a potem bloki - nie pamiętam dokładnie ale miało to znaczenie: [Transakcja::Dostawa|is=`Pocztex Kurier48 - odbiór w punkcie` or `Pocztex Kurier48 pobraniowy - odbiór w punkcie` |then=`[szablon::Blok::1]` |else=`[szablon::Blok::2]`] {Blok=`1`} zakupione przez Państwa przedmioty zostaną wysłane do wybranego w trakcie składania zamówienia punktu odbioru {/Blok} {Blok=`2`} [Transakcja::AdresWysylkowy::CalyAdres] {/Blok} EDYCJA - ten kod jest błędny 2. Nadal może mieć znaczenie spacja w nazwach wysyłek dlatego należy użyć strip, np. wg poniższej zasady i oczywiście dopisać podkreślniki zamiast spacji w warunku czyli na szybko takie coś: [Transakcja::Dostawa|strip=`_`|is=`Pocztex_Kurier48_-_odbiór_w_punkcie` or `Pocztex_Kurier48_pobraniowy_-_odbiór_w_punkcie` |then=`[szablon::Blok::1]` |else=`[szablon::Blok::2]`] EDYCJA - ten kod jest błędny 3. Nazwy wysyłek muszą się zgadzać z tymi w słowniku dostaw. I powinno działać.

Śmieszne ale prawdziwe - ach ta Polska rzeczywistość...

U nas też nie jest to kłopot, gorzej gdy klient nie czyta maili, ani nie odbiera telefonów

Tu masz ostatni wątek na ten temat: https://forum.sello.pl/index.php?topic=10192.0

Prosta metoda to tylko ręcznie, a kilka wątków niżej był taki temat: https://forum.sello.pl/index.php?topic=10192.0

Jeśli nic się nie zmieniło w tej kwestii to jest to stary temat i wymaga dorobienia iterowania w notatkach. Adres punktu odbioru znajduje się w notatkach i obecnie notatka z wybranym punktem dodaje się tyle razy ile pozycji towarowych zakupił klient. Wstawiając notatki w maila nie wiadomo, która z nich (i pozostałych notatek) miałaby się wstawić, więc nie da się tego zrobić dla odbiorów w punkcie Poczty Polskiej. Podejrzewam że paczka w ruchu działa tutaj tak samo. Ja u siebie w mailach mam to rozróżnione na zasadzie - jeśli odbiór w punkcie to wstaw tekst: a jeśli pozostałe sposoby wysyłki (na adres klienta) to wstaw [Paczka::AdresWysylki] Gdyby notatki w transakcji miały swój numer porządkowy to można by dodać tagi z numerami notatek i odwołać się do notatki o konkretnym numerze a potem wy-if-ować ją na zawartość tekstu z punktem odbioru. Wtedy dałoby się to zrobić.

Z tym się zgadzam - tutaj masz całkowitą rację. A tak uważałem jeszcze rok temu... dopóki sobie tego wszystkiego nie policzyłem... :'( ale to już inny temat...

Na forum jest bardzo mała i w miarę stała grupa użytkowników. Od razu widać kto próbuje to forum wykorzystać do "szeptanych" celów Gdyby to ode mnie zależało to ja bym każde takie konto panbanban-ował od ręki Jak się na to pozwoli to potem się ich już nie pozbędzie... A od siebie dodam, że moi znajomi z Niemiec i Szwecji używają papieru toaletowego marki X, a oni używają tylko tego co najlepsze - dlatego polecam Wam papier toaletowy X. A papier toaletowy X w najlepszej cenie można kupić w tej toalecie... tzn. sklepie internetowym Y...

kondziu też ma trochę racji. W każdym razie, w ostateczności wszystko rozstrzygnąłby sąd i jeden uznałby rację sprzedawcy a drugi rację klienta - taki kraj Czyli, w takiej sytuacji lepiej twierdzić że w przesyłce nie było żadnej karteczki więc nie wiadomo o co chodziło klientowi