Skocz do zawartości

M. K.

Użytkownik
  • Liczba zawartości

    189
  • Rejestracja

  • Ostatnia wizyta

  • Wygrane w rankingu

    4

Posty dodane przez M. K.

  1. Mam  jedno konto, z którego przez dłuższy czas nie planuję korzystać. Pytanie, czy po kliknięciu "Dezaktywuj konto" stare aukcje transakcje będą dalej widoczne czy zostaną usunięte? Czy będzie za jakiś czas możliwa ponowna aktywacja i powrócenie do starych danych?

    image.png.f362607d231d31f9725f06342cf0dbe0.png

  2. Zdarza nam się co jakiś czas, że klient podaje zagraniczny adres wybierając krajową formę dostawy.

    Allegro niestety takie zamówienia przepuszcza i nie widzi w tym żadnego problemu.

    Nasz sposób pracy jest mocno zautomatyzowany i wszystkie zamówienia "można przetwarzać" idą do pakowania. Niektóre takie zamówienia wyłapujemy na etapie generowania listu przewozowego jeśli dana metoda dostawy zwróci błąd - na przykład zamówienia do Hiszpanii z metodą dostawy Allegro Minikurier24 InPost... Ale na przykład zamówienie metodą dostawy Kurier GLS za 12zł  pojechało do Austrii gdzie nas wysyłka kosztowała więcej niż wartość towaru.

    Czy wobec obojętności Allegro na ten problem możemy liczyć na dodanie w Sello jakiegoś mechanizmu zabezpieczającego? 

    Mogłaby to być na przykład walidacja sposobu dostawy z adresem - jeśli kraj odbiorcy =/= PL a metoda dostawy jest oznaczona jako krajowa to podświetl na czerwono.

    Ewentualnie prościej - ustawienie, zgodnie z którym zamówienia z krajem miejsca dostawy innym niż PL nie otrzymają statusu "można przetwarzać".

    A może ktoś ma jakieś inne gotowe rozwiązanie problemu?

  3. Dla jednej aukcji od wczoraj w raporcie pojawiają się błędy bez treści:

    Cytat

     

    Pobieranie pełnych danych (bez opisu oraz zdjęć) oferty 123456789 dla konta XXXXXXXX z serwisu Allegro:  .

    ?.

     

     

    Cytat

     

    Aktualizacja istniejącej oferty "xxxxxxxxxxxxx" z konta XXXXXXXX na Allegro:  .

    ?.

     

     

    Cytat

    Zapisywanie pobranej oferty "xxxxxxxxxxxxx" (123456789) z konta XXXXXXXXX na Allegro:  .

    ?.
     


     

    image.png.f081467e057f74c8736e35c481bd0cff.png

     

    Problem dotyczy tylko jednej oferty.

  4. Dnia 10.09.2020 o 10:28, Tomek - massur napisał:

    Nie da się ukryć, że obecny model zwrotów (czyli tak naprawdę ptaszek "paczka zwrócona) z Sello pochodzi chyba z początków programu.

    Ja z tej funkcji nie korzystam, bo można sobie mocno namieszać. Klikając zwrot paczki transakcja pojawia się ponownie w "do paczek". Przez to pracując na kilku stanowiskach jednocześnie może się zdarzyć, że towar zostanie ponownie wysłany.

    Według mnie zwroty powinny być raczej połączone z transakcją a nie z paczką. Potrzebny jest stan transakcji "zwrócona" (bo "anulowana" to u nas zazwyczaj transakcje, które nie zostały nigdy opłacone. W tej chwili radzimy sobie notatkami i cechami transakcji, ale to jest amatorskie rozwiązanie.

  5. 4 godziny temu, Zdzisław Bal napisał:

    zastanawiam się również jak maksymalnie okroić Sello z widoczności danych finansowych dla pracowników. Z chęcią poznałbym rozwiązania użytkowników forum w tym zakresie. Czy można również usunąć widoczność zakładki START, gdzie widoczne są obroty w danym okresie, itd.? dla pracownika, który realizuje zamówienia wystarczyłyby chyba tylko zakładki TRANSAKCJE i PACZKI. Czy można też usunąć z kolumny WARTOŚĆ na samym dolę kwotową sumę zamówień?

     

    Ustawienia > Słowniki > Użytkownicy programu > Popraw

    i wyłącz uprawnienie "Zestawienia finansowe"

    • Lubię to 1
  6. Jest jakaś opcja na ustawienie w specyficznych EANu w aukcjach zakończonych?

    Udało nam się ogarnąć EANy w trwających aukcjach i w szablonach, ale problem wraca jak bumerang po wznowieniu zakończonych aukcji, które zakończyły się przed tą bezsensowną zmianą.

    A najlepiej to przydałoby się narzędzie, które automatycznie ustawi taką wartość w każdej kategorii, w której jest już parametr EAN. Myślę, że to domyślny sposób działania dla 90% użytkowników.

     

    image.png.61e1804c2429454eb7749bbd8b9f9559.png

  7. A gdyby tak w dziale transakcje, zakładka wiadomości pojawiały się wszystkie wiadomości wymienione z danym klientem (nie tylko podpięte do transakcji)?

    Te dotyczące danej transakcji mogłyby być wyróżnione kolorem?

  8. Rzeczywiście przez zmianę zbiorczą udaje się edytować trwające oferty. Niestety muszę te zmiany wprowadzać w sello pomimo wcześniejszego uzupełnienia ich w allegro. Pomimo pobrania aktualnych parametrów z serwisu i pobrania pełnych danych sello nie widzi (dla części ofert) wprowadzonych zmian.

  9. Od 6. kwietnia Allegro wymaga nowych specyficznych parametrów (Seria, Numer produktu, Kod producenta)

    Dla części aukcji uzupełniliśmy te parametry za pomocą narzędzia na stronie Allegro a następnie pobraliśmy pełne dane tych aukcji do Sello i wszystko gra.

    ALE... dla niektórych aukcji pomimo tego, że na Allegro wszystko jest uzupełnione Sello nie widzi tych zmian i niestety skutkuje to błędami synchronizacji tych ofert.

    Drugi problem jest taki, że próbujemy ręcznie uzupełnić parametr w Sello. W okienku edycji trwającej aukcji w zakładce Specyficzne uzupełniam parametr i klikam OK. W przypadku niektórych produktów zmiana została zapisana i aukcje się synchronizują, a w przypadku niektórych zmiana się nie zapisuje. Gdy po sekundzie wejdę ponownie w to samo okienko wprowadzona zmiana znika...

     

  10. Mamy trzy konta (trzecie było dodawane już w nowej wersji kilka dni temu i było zautoryzowane poprawnie i działało przez jeden dzień). Wczoraj wieczorem zaczęło nam wyświetlać błędy autoryzacji wszystkich kont, a próba autoryzacji kończyła się koniecznością przepisania nieistniejącej captchy.

    Dzisiaj udało się autoryzować konta na innym komputerze i szczęśliwie działa.

    Jeśli potrzebujecie czegoś do analizy (jakieś logi) to daj znać - mogę wysłać.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...