M. K.

Dam znać, jak wygram

a konkretnie to które z pożądanych funkcji posiada ten podlinkowany portal?

Proponuję dodanie kolumny "CENA" w dziale Towary w zakładce Transakcje. Aktualnie jest tylko kolumna "Wartość", która nam niewiele daje bo uwzględnia też inne kupione produkty i koszt wysyłki. Chciałbym w tym miejscu zobaczyć historię cen, po których dany towar był sprzedawany.

Ja z InPostem jestem w sądzie o te dopłaty. Każdą sprawę najlepiej dodatkowo zgłaszać jako skargę do Urzędu Komunikacji Elektronicznej. https://cik.uke.gov.pl/uslugi-pocztowe/dochodzenie-roszczen/interwencje/

Można, ale to półśrodek, bo wtedy transakcje są w dzikiej kolejności. Drukujemy dokumenty końcowe posortowane według towaru "Dotyczy". Chcę odfiltrować te bez notatek do dalszego przetwarzania. Drugi pracownik ma ogarniać transakcje z notatkami.

W transakcjach do paczek przydałby się filtr "z notatką". Dzięki temu możnaby łatwo przejrzeć transakcje, które wymagają uwagi.

Nowy podmiot startuje od zera. Będzie miał w SGT bazę towarów wraz z tymi samymi zdjęciami i opisami. Zakładałem przegranie tylko aktualnych towarów, ale jeśli to będzie potrzebne to możemy przerzucić też archiwalne towary i kontrahentów. Rozumiem też, że może być problem przez rozjazd numerów ID towarów.

Planuję zmianę podmiotu, który będzie sprzedawał towar na Allegro (na tym samym koncie). Jak to najlepiej zrobić w Sello, żeby nie nabałaganić? Chcę zachować ciągłość sprzedaży.

Mam jedno konto, z którego przez dłuższy czas nie planuję korzystać. Pytanie, czy po kliknięciu "Dezaktywuj konto" stare aukcje transakcje będą dalej widoczne czy zostaną usunięte? Czy będzie za jakiś czas możliwa ponowna aktywacja i powrócenie do starych danych?

Zdarza nam się co jakiś czas, że klient podaje zagraniczny adres wybierając krajową formę dostawy. Allegro niestety takie zamówienia przepuszcza i nie widzi w tym żadnego problemu. Nasz sposób pracy jest mocno zautomatyzowany i wszystkie zamówienia "można przetwarzać" idą do pakowania. Niektóre takie zamówienia wyłapujemy na etapie generowania listu przewozowego jeśli dana metoda dostawy zwróci błąd - na przykład zamówienia do Hiszpanii z metodą dostawy Allegro Minikurier24 InPost... Ale na przykład zamówienie metodą dostawy Kurier GLS za 12zł pojechało do Austrii gdzie nas wysyłka kosztowała więcej niż wartość towaru. Czy wobec obojętności Allegro na ten problem możemy liczyć na dodanie w Sello jakiegoś mechanizmu zabezpieczającego? Mogłaby to być na przykład walidacja sposobu dostawy z adresem - jeśli kraj odbiorcy =/= PL a metoda dostawy jest oznaczona jako krajowa to podświetl na czerwono. Ewentualnie prościej - ustawienie, zgodnie z którym zamówienia z krajem miejsca dostawy innym niż PL nie otrzymają statusu "można przetwarzać". A może ktoś ma jakieś inne gotowe rozwiązanie problemu?

Wznowiłem aukcję w Allegro w nadziei, że wtedy ją pobierze, ale niestety dalej sypie tymi samymi błędami.

Parametry są aktualne. Rzeczywiście aukcja jest zakończona w Allegro, ale nie wiem od kiedy - bo w Sello cały czas jest w trwających.

Dla jednej aukcji od wczoraj w raporcie pojawiają się błędy bez treści: Problem dotyczy tylko jednej oferty.

A nie myśleliście o tym, żeby zrobić jakiś system wtyczek do Sello? Może coś na wzór sfery w GT? Wtedy firmy zewnętrzne załatwiłyby szybko za Was robotę związaną z dodatkowymi integracjami, a Sello byłoby dzięki temu bardziej konkurencyjne.

Ja z tej funkcji nie korzystam, bo można sobie mocno namieszać. Klikając zwrot paczki transakcja pojawia się ponownie w "do paczek". Przez to pracując na kilku stanowiskach jednocześnie może się zdarzyć, że towar zostanie ponownie wysłany. Według mnie zwroty powinny być raczej połączone z transakcją a nie z paczką. Potrzebny jest stan transakcji "zwrócona" (bo "anulowana" to u nas zazwyczaj transakcje, które nie zostały nigdy opłacone. W tej chwili radzimy sobie notatkami i cechami transakcji, ale to jest amatorskie rozwiązanie.

Ustawienia > Słowniki > Użytkownicy programu > Popraw i wyłącz uprawnienie "Zestawienia finansowe"

Jest jakaś opcja na ustawienie w specyficznych EANu w aukcjach zakończonych? Udało nam się ogarnąć EANy w trwających aukcjach i w szablonach, ale problem wraca jak bumerang po wznowieniu zakończonych aukcji, które zakończyły się przed tą bezsensowną zmianą. A najlepiej to przydałoby się narzędzie, które automatycznie ustawi taką wartość w każdej kategorii, w której jest już parametr EAN. Myślę, że to domyślny sposób działania dla 90% użytkowników.

Też mnie interesuje taka funkcja.

A gdyby tak w dziale transakcje, zakładka wiadomości pojawiały się wszystkie wiadomości wymienione z danym klientem (nie tylko podpięte do transakcji)? Te dotyczące danej transakcji mogłyby być wyróżnione kolorem?

A może synchronizator był zajęty pobieraniem czegoś innego np. aukcji, parametrów? U nas tak czasami jest, że synchronizator się zawiesi na czymś innym i dlatego nie pobiera transakcji.

A może by tak Sello ustawiało w Allegro status "PROCESSING" dla każdej transakcji z chwilą jej pobrania?

Rzeczywiście przez zmianę zbiorczą udaje się edytować trwające oferty. Niestety muszę te zmiany wprowadzać w sello pomimo wcześniejszego uzupełnienia ich w allegro. Pomimo pobrania aktualnych parametrów z serwisu i pobrania pełnych danych sello nie widzi (dla części ofert) wprowadzonych zmian.

Od 6. kwietnia Allegro wymaga nowych specyficznych parametrów (Seria, Numer produktu, Kod producenta) Dla części aukcji uzupełniliśmy te parametry za pomocą narzędzia na stronie Allegro a następnie pobraliśmy pełne dane tych aukcji do Sello i wszystko gra. ALE... dla niektórych aukcji pomimo tego, że na Allegro wszystko jest uzupełnione Sello nie widzi tych zmian i niestety skutkuje to błędami synchronizacji tych ofert. Drugi problem jest taki, że próbujemy ręcznie uzupełnić parametr w Sello. W okienku edycji trwającej aukcji w zakładce Specyficzne uzupełniam parametr i klikam OK. W przypadku niektórych produktów zmiana została zapisana i aukcje się synchronizują, a w przypadku niektórych zmiana się nie zapisuje. Gdy po sekundzie wejdę ponownie w to samo okienko wprowadzona zmiana znika...

Mamy trzy konta (trzecie było dodawane już w nowej wersji kilka dni temu i było zautoryzowane poprawnie i działało przez jeden dzień). Wczoraj wieczorem zaczęło nam wyświetlać błędy autoryzacji wszystkich kont, a próba autoryzacji kończyła się koniecznością przepisania nieistniejącej captchy. Dzisiaj udało się autoryzować konta na innym komputerze i szczęśliwie działa. Jeśli potrzebujecie czegoś do analizy (jakieś logi) to daj znać - mogę wysłać.

Czy ten problem będzie rozwiązany w wersji 1.34.1? I czy ta wersja wyjdzie 06.04.? Przy próbie autoryzacji konta wyskakuje Allegro Captcha, ale nie ma żadnego kodu do przepisania...