[Kontrola stanów magazynowych - zmniejszanie ilości/zakańczanie aukcji]

<marzenia>Najlepszym dodatkowym bajerem w ramach liczenia ilości sztuk na aukcji byłoby, gdyby Sello dzieliło stan towaru przez ilość trwających aukcji powiązanych z tym towarem. Oczywiście uwzględniając pozostałe modyfikatory typu maksymalna ilość czy dodawanie, odejmowanie, mnożenie :)</marzenia>

[Automatyczne grupowanie transakcji tego samego użytkownika?]

38 minut temu, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

Zapewne chodzi o to, aby po zgrupowaniu wg F podświetlić na liście pozycje tego samego klienta. Do potencjalnego połączenia wg K.

Dokładnie o to chodzi. Przy kilkuset transakcjach łatwo przeoczyć nawet jeśli lista jest posortowana. Sporo klientów ma nazwy użytkownika typu "Client:3646547167". Można dostać oczopląsu przy próbie wyłapania dubli.

A filtr podświetlałby transakcję na liście lub ograniczał wyświetlaną listę do transakcji spełniających kryterium: wyszukaj i policz wszystkie transakcje tego klienta, które mają status "w trakcie realizacji". dla wyniku większego niż 1 -> podświetl.

[Aktualizacja podmiotu Sello 1.31.0 - DOWNGRADE]

Odinstalowanie nie usunie bazy. Zakładam też, że dodatkowo zrobiłeś backup bazy.

[BEZ OFERT KUPNA - PRZEZ PEŁNY ROK - BŁĘDY]

Potwierdzam, zgłaszałem już ten błąd w tym wątku: 

 

[Zbiorcze wystawianie dokumentów końcowych]

1) Kiedy podczas zbiorczego wystawiania dok. końcowych zaznaczam kolejne transakcje i klikam "Dokumenty końcowe" to nic się nie dzieje. Trzeba poczekać, aż jedne się wystawią i dopiero można wystawiać kolejne. Sugeruję, aby kliknięcie powodowało dodanie tych transakcji do kolejki. A jeśli to z jakiegoś powodu jest trudne to chociaż przycisk "Dokumenty końcowe" podczas wystawiania dokumentów powinien być nieaktywny (po co klikalny przycisk, który nie działa)

2) Oszczędnością czasu byłaby też opcja automatycznego tworzenia paczek do transakcji, do których zostały wystawione dok. końcowe.

3) Czy można wyłączyć wyświetlanie okienka, które wyświetla się podczas drukowania dokumentów końcowych:

Dla każdego dokumentu okienko się na sekundę lub kilka sekund pojawia i znika - paraliżuje to na czas wystawiania dokumentów pracę przy tym stanowisku. Czy drukowanie mogłoby się odbywać w tle bez tego okienka?

[Automatyczne grupowanie transakcji tego samego użytkownika?]

Automatycznie powinno grupować nie wg klienta a wg formularzy.

Przydałaby się jednak opcja podświetlania na liście transakcji, które potencjalnie nadają się do zgrupowania wg klienta. Czyli takie, dla których istnieją jeszcze inne transakcje z tym samym klientem, które jeszcze nie zostały wysłane. Albo chociaż taki filtr na liście transakcji.

To może nam realnie zaoszczędzić pieniędzy i problemów. Najczęstsza sytuacja: klient kupił kilka produktów i dla każdego z osobna wypełnił FOD wybierając pobranie. My wysyłamy mu 4 paczki pobraniowe, których klient nie odbiera, bo powinniśmy wysłać jedną (z jednym kosztem przesyłki). 

[Zmiana "wg klienta" na "wg formularzy" / Ctrl+G na Ctrl+M]

Ja z opcji dostępnych w menu po lewej korzystam intensywnie. Za to jeszcze nigdy w całej historii nie przydało mi się menu "Ostatnio edytowane". Przydałaby się w ustawieniach opcja wyłączenia.

[Kontrola stanów magazynowych - zmniejszanie ilości/zakańczanie aukcji]

Dnia 31.01.2019 o 08:45, Bartosz Rosa napisał:

Teraz Ci tego nie powiem, ale jeśli jest takie zapotrzebowanie to pomyślimy nad takim rozwiązaniem.

U mnie też jest na to ogromne zapotrzebowanie. W tej chwili wystawianie dwóch aukcji z tym samym towarem (np. jedna promowana druga nie) to spore ryzyko sprzedania więcej, niż mamy na stanie.

Bardzo przyda nam się też ogranicznik maksymalnej dostępnej na Allegro ilości. Nawet jeśli mamy dostępnych 1000 sztuk to wolimy wystawiać tylko 20, żeby uniknąć choćby złośliwego wykupienia całej ilości. Niekoniecznie chcemy też całemu światu ujawniać wielkość naszego stanu mag.

Dlatego nieśmiało lobbuję za nadaniem tej opcji wyższego priorytetu

[Sello 1.31.1 usunęło wszystkie cenniki dostaw]

8 minut temu, Bartosz Rosa napisał:

Dlatego jeśli ktoś miał wiele różnych cenników to może poczekać do aktualizacji zawierającej możliwość ustawiania w Allegro cenników.

Czy ta funkcjonalność pojawi się w 1.31.2 (~17.07.2019) ?

[Allegro - Produktyzacja]

Nie chodzi o powiązanie z produktem w Subiekcie tylko w Allegro. Czyli działanie, które teraz trzeba robić ręcznie edytując aukcję w Moje Allegro:

Więcej na ten temat: https://allegro.pl/dla-sprzedajacych/kategoria/produktyzacja

[Allegro - Produktyzacja]

Czy planujecie obsługę "produktyzacji" z poziomu Sello? Chodzi o przypisanie produktu do aukcji / szablonów.

Mogłoby to działać na zasadzie automatycznego tworzenia szablonu do produktu pobranego z Subiekta (na podstawie EAN). Z tego, co mi wiadomo jest możliwe zaciąganie z Allegro parametrów specyficznych dla danego produktu. Z SGT pochodziłyby tylko zdjęcia, opis, cena i ilość.

[Utrata danych specyficznych [1.31]]

A czy jest jakiś sposób na to, by zapisane parametry specyficzne nie znikały z szablonów?

[1.31 Nie działa filtr "bez ofert kupna od 11 miesięcy"]

Na liście wyświetlają się również (niektóre) aukcje, w których na bieżąco są zakupy. We wcześniejszej wersji Sello wszystko było ok.

[Opłata za aukcje bez sprzedaży? Rozwiązanie!]

W czasach maskowania emaili przez Allegro jakiekolwiek wymyślne szablony nie mają raczej racji bytu i pewnie mogą się przyczynić do zatrzymywania poczty przez Allegro albo właśnie wpadania do spamu.

Linkowanie do stron też nie ma większego sensu, bo również zwiększa ryzyko zatrzymania wiadomości, a status zamówienia i numer przesyłki klient widzi w Moje Allegro i dostaje maila od Allegro. Po co to dublować?

[Regulamin InPost od 11 X 2018]

Dnia 8.05.2019 o 15:02, siwydtp napisał:

notorycznie dostawałem dopłaty(od stycznia do kwietnia około 50 paczek) za zmianę gabarytu z C na B.

PACZKI MIAŁY WYMIAR 400X200X200

wysyłałem reklamacje i oczywiście jak grochem o ścianę.

 

wysłałem wieć ze strony UKE skargę na INPOST. W CIĄGU 7 DNI DOSTAŁEM KOPIE PISMA UKE DO INPOSTU. po 14 dniach otrzymałem zwrot wszystkich dopłat

masz może wzór tej skargi?

[W jaki sposób ustawić w Sello automatyczne wznawianie aukcji....]

Dnia 22.03.2019 o 08:53, Bartosz Rosa napisał:

Trwają prace nad obsługą nowego API. Po ich ukończeniu będziemy implementować nowości, m.in. wznawianie.

Mam nadzieję, że będzie opcja automatycznego wznawiania aukcji, dla których pojawił się towar na magazynie.

[Inpost - naliczane opłaty dodatkowe za gabaryty]

Od miesięcy płacę InPostowi tylko kwotę bezsporną, co miesiąc wysyłam zbiorczą reklamację do wszystkich wysyłek z dopłatami.

Dostaję szablonowe odpowiedzi. Odwołuję się również szablonowo. I tak w nieskończoność. Pisałem im już, że moje stanowisko jest ostateczne i mogą dochodzić swoich roszczeń na drodze sądowej. Raz w miesiącu blokują mi konto i wtedy wysyłam do windykacji numery reklamacji i potwierdzenia przelewu kwoty bezspornej. Po kilku godzinach albo na kolejny dzień odblokowują - zwłaszcza jeśli zaangażuję w to opiekuna argumentując, że jeśli nie odblokują do 12:00 to kilkaset przesyłek zabierze inny przewoźnik.

 

Każdemu polecam nie odpuszczać nawet jeśli trzeba na to poświęcić chwilę czasu. Niestety InPost najwyraźniej na tym właśnie bazuje, że część osób w ogóle nie czyta załącznika do faktury, inni dla kilku złotych olewają temat, a jeszcze inni po otrzymaniu szeregu cytatów z regulaminu się poddaje. 

[Obsługa innych marketplace niż Allegro]

Czy Sello Team planuje rozszerzenie funkcjonalności o inne platformy typu marketplace niż Allegro?

Mam tu na myśli np. Arena.pl, eMag, Empik Marketplace, Amazon itd.

Jestem pewien, że jest na to coraz większe zapotrzebowanie, a konkurencja nie śpi.

[Klient poczty w Sello / podpinanie wiadomości]

3 godziny temu, Bartosz Rosa napisał:

Temat IMAPa przewija się co jakiś czas w naszych rozważaniach, więc być może dodamy

To nie zapomnijcie o podpinaniu wiadomości też z synchronizowanego foldera SENT - tak aby podpinały się wiadomości wysłane też wtedy gdy odpiszemy klientowi korzystając z innego klienta poczty.

[Kontrola stanów magazynowych - zmniejszanie ilości/zakańczanie aukcji]

Dnia 9.08.2018 o 09:12, Bartosz Rosa napisał:

Nie wiem czy przy okazji, bo prócz dodania tagów operacji matematycznych do tagów trzeba będzie zmienić dotychczasowe działanie pól z liczną sztuk ale mamy to na uwadze.

 

Czy dalej macie na uwadze? Może w 1.40?

[Klient poczty w Sello / podpinanie wiadomości]

Czy planujecie usprawnianie / rozwój klienta poczty wbudowanego w Sello?

W pierwszej kolejności przydałoby się usprawnić podpinanie wiadomości do konkretnej transakcji - zwłaszcza powiadomień od Allegro. W tej chwili m.in. nie podpinają się informacje o zwrocie prowizji czy wiadomość o otwarciu dyskusji.

Przydałyby się też foldery do segregacji wiadomości (najlepiej obsługa IMAP) i bardziej rozbudowane reguły wiadomości (przenoszenie do folderów, auto-odpowiedź, przesyłanie dalej).

I jeszcze poprawiona obsługa HTML by się przydała

[Pomyłka przy wysyłce, klient nie chce odesłać towaru]

Dnia 13.01.2019 o 11:37, HotKey . napisał:

Tak jeśli wysłałeś na adres prywatny, to jest to zgodne z prawem.

Konsument ma prawo zatrzymać towar i nie musi nawet z tego tytułu opłacić podatku dochodowego, choć ja nie miałem jeszcze takiego przypadku.

Jeśli wysłałeć na firmę, to musi oddać, zgłaszasz na Policję.

Nie ma żadnego znaczenia kto jest odbiorcą!

Cytat

 

Art. 284. Przywłaszczenie (Dz.U.2018.0.1600 t.j. - Ustawa z dnia 6 czerwca 1997 r. - Kodeks karny)

§ 1. Kto przywłaszcza sobie cudzą rzecz ruchomą lub prawo majątkowe,
podlega karze pozbawienia wolności do lat 3.
§ 2. Kto przywłaszcza sobie powierzoną mu rzecz ruchomą,
podlega karze pozbawienia wolności od 3 miesięcy do lat 5.
§ 3. W wypadku mniejszej wagi lub przywłaszczenia rzeczy znalezionej, sprawca
podlega grzywnie, karze ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do roku.

 

Klient sam zgłosił, że otrzymał nieprawidłowy towar, nie ma więc żadnych wątpliwości, że klient:

1) otrzymał ten towar

2) ma świadomość, że jest w jego posiadaniu

3) ma świadomość, że sprzedawca chce go otrzymać z powrotem

Koszt zwrotu oczywiście powinien ponieść sprzedający, ale jeśli kupujący uchyla się od zwrotu to naraża się na odpowiedzialność z powyższego paragrafu.

[wpłata payu po anulowaniu transakcji]

9 godzin temu, Paweł Wilk napisał:

Generalnie allegro powinno informować w mailowym formularzu, że za tą transakcję był już zwrot prowizji.

na Allegro nie ma co tu liczyć.

Cud, że w takiej sytuacji nie naliczają z automatu ponownie prowizji.

[Błąd z kwotą transakcji w formularzu]

z dwojga złego lepsze to sprawdzanie czerwonych formularzy, niż podpinanie tej płatności payu do dwóch transakcji tego samego klienta, przez co łatwo mogłeś wysłać dwie paczki klientowi który wpłacił raz

[Błąd z kwotą transakcji w formularzu]

Dnia 21.01.2019 o 13:27, Szymon Górecki napisał:

Mamy już kilkunastu klientów którzy dostali paczki z wyższym pobraniem.

Na liście powinno świecić symbol formularza powinien świecić na czerwono wskazując na rozbieżność między danymi w transakcji a formularzem.

To oczywiście leczenie objawów a nie przyczyny, ale pomaga wyłapać takie problemy przed wysyłką.