Małgorzata Radomska

Sello wciąż "wraca" do zakończonych ofert. Nie można ich usunąć z Sello, ponieważ były do nich transakcje. Nie jest zaznaczane wznawianie tych ofert. Pomimo to Sello chce je aktualizować i wznawiać.

U nas ten sam problem, od 11:40.

Wszystko było restartowane. Okazało się, że problemem był Subiekt, a nie Sello. Po konserwacji bazy danych Subiekta w programie serwisowym Insert dokumenty wystawiają się poprawnie.

Po aktualizacji Sello do wersji 1.38.1 i Subekta nexo pro do 35.1.2 nie tworzą się dokumenty końcowe, ani zbiorczo ani pojedynczo. W raporcie pojawia się komunikat: WYJĄTEK: System.Data.Entity.Core.EntityCommandExecutionException: An error occurred while executing the command definition. See the inner exception for details. ---> System.Data.SqlClient.SqlException: Upłynął limit czasu wykonywania. Limit upłynął przed ukończeniem operacji lub serwer nie odpowiada. ---> System.ComponentModel.Win32Exception: Upłynął limit czasu operacji oczekiwania

Proszę o podpowiedź, gdzie w Nexo Pro wyłączyć tę opcję.

EAN w Sello pojawia się tylko przy tych pozycjach towaru, które mają "sztukę" jako jednostkę miary, a przy "kompletach", "parach" kod EAN w Sello nie jest widoczny, choć jest uzupełniony w Subiekcie. Jaka jest tego przyczyna?

Niestety u mnie nie pomogło. Dla pewności - czy "kod kreskowy" podany w Subiekcie to kod EAN, który powinien być widoczny w Sello?

Dzisiaj pojawił się błąd: brak połączenia z programem sprzedaży. Sello i Nexo pro są w aktualnych wersjach, zostały zainstalowane ponownie, ale nie pomogło. Przy kliknięciu w ustawieniach na "zewnętrzny system sprzedaży" nic się nie dzieje i się nie pojawia. Gdzie może być problem?

"Pominięto dodawanie transakcji starszej niż wybrana data odcięcia." Wg raportu są to transakcje starsze niż data odcięcia. Jednak te transakcje nie zostały pobrane w poprzedniej wersji. Jak zmienić tę datę odcięcia?

Po przejściu na wersję 1.33 brak jest części transakcji. Nie ma ich w ogóle, choć widoczny jest klient i jego maile, maile z potwierdzeniem zakupu. Jak pobrać te transakcje?

Czy jest możliwość ustawienia, by Sello przekazywał informację o sposobie dostawy na dokument końcowy w Subiekcie Nexo? W uwagach do dokumentu sprzedaży pojawia się nazwa klienta i grupa transakcji. Czy w tym miejscu można dodać także sposób dostawy?

Sello wykonuje długo operacje do transakcji, które już są zakończone. Do transakcji wystawiony jest dokument końcowy i utworzona paczka. Pomimo to Sello wciąż coś próbuje z nimi zrobić: Aktualizacja dokumentu wstępnego do transakcji Aktualizowanie podmiotu powiązanego z klientem: InsERT_nexo_Driver: Aktualizowanie dokumentu zakończone błędem: Wyjątek: Nie można edytować zamówienia gdy zostało już ono zrealizowane. Z czego to wynika? Jak to wyłączyć? Zajmuje to dużo czasu.

Wersja Nexo Pro 17.0.0. Po aktualizacji Sello pojawiają się błędy: InsERT_nexo_Driver: Nieudane łączenie z systemem Subiekt nexo: Wyjątek: Logowanie do systemu Subiekt nexo Nie odnaleziono metody: 'Status InsERT.Mox.Security.ILoginManager.SetOperator(InsERT.Mox.Security.IUserLoginInfo)'. InsERT_nexo_Driver: Nieudane łączenie z systemem Subiekt nexo: Wyjątek: Nie można rzutować obiektu modelu COM typu 'System.__ComObject' na typ interfejsu 'InsERT.Sello.DSIInterop.DSIRegistration'. Ta operacja nie powiodła się, ponieważ wywołanie metody QueryInterface dla składnika modelu COM w celu uzyskania interfejsu o identyfikatorze IID '{98574A39-B714-4E68-814B-9E2569537E41}' nie powiodło się z powodu następującego błędu: Taki interfejs nie jest obsługiwany. (Wyjątek od HRESULT: 0x80004002 (E_NOINTERFACE)).