Użytkownik GT/NEXO

Popieram tą funkcjonalność z zaznaczeniem zaimplementowania jej do ofert ale i do zamówień. Zwykle mam takie sytuacje, że wysyłając zamówienie/ofertę z rabatem 0% klienci dopytują o możliwość rabatowania bo to kole w oczy. Niestety nie na wszystkie produkty mogę dać rabat (taka branża). Powyższe generuje mi wiele dodatkowych interakcji i pochłania czas.

Panie Mateuszu, Czy moge prosic o precyzyjne odniesienie sie do moich pytan? Z gory serdeczne dzieki.

Niniejszym przedstawiam kolejną propozycję funkcjonalności do potencjalnego wdrożenia. Swego czasu spotkałem się z bardzo pomocną funkcjonalnością dot. kopiowania zamówień internetowych do dokumentów OF/ZK. Nie wiem jaka technologia została tam zaszyta więc skupię się na opisie - tak jak potrafię - jak to działało od strony użytkownika. Funkcjonalność polegała na tym, że była możliwość skopiowania (poprzez 1 klikniecie) internetowego zamówienia klienta, które przychodziło via mail na naszą skrzynkę pocztową obsługiwaną przez wewnętrznego klienta poczty do schowka programu a następnie za pomocą kolejnego 1 kliknięcia wklejenia danych do OF/ZK. Formularz ten zawierał bardzo typowe dane tj. dane do dostawy, dane do faktury, specyfikację towarową, ceny, uwagi i wszystko to bylo kopiowane do zk/of. Czyli bardzo sprawnie (bo w 3 sekundy) byliśmy w stanie przenieść (a właściwie stworzyć) nowe ZK/OF na podstawie zamówienia internetowego złożonego przez klienta a otrzymanego w mailu. Oczywiscie jak kontrahenta nie rozpoznalo (po mailu lub nipie) to rowniez go automatycznie tworzylo/dodawalo w bazie w ciagu tego 1-klikniecia. Taki mechanizm mozna byloby wykorzystac tez np do obslugi formularza kontaktowego (ktory zwykle umieszczony jest w dziale kontakt na kazdej stronie www/sklepie internetowym) U nas np do kazdego kontaktu klienta przez taki formularz robi sie oddzielne zadanie i przypisuje je pracownikowi do wykonania (zadzwonic, przedstawic oferte, podjechac, wyslac zdjecia bo klient prosi, jednym slowem spelnic zachcianki klienta przedstawione w formularzu poprzez ktory z nami sie skontaktowal). Majac poprawnie oprogramowany formularz ktory by przychodzil na maila byloby bardzo latwo stworzyc takie zadanie (znow poprzez kopiuj i wklej). Dziś bez integracji sklep-nexo trzeba ręcznie wklepać kontrahenta oraz specyfikację zamówienia/oferty (lub przepisywac do zadania tresc z formularza oraz dane potencjalnego klienta) co zajmuje cenny czas oraz narażą na błędy. Oczywiście zdaje sobie sprawę, że producenci sklepów z czasem się obudzą i docenią NEXO poprzez dołożenie integracji z tym pakietem, proszę jednak zauważyć, że minęło, 2.5 roku od debiutu NEXO a nadal mało który soft sklepowy ma taką integrację - o ile jakis ma? Pomijam Vendero. (osobiście interesuje się tematem i znam jedynie 2 integratory z ktorymi w dodatku są pewne jeszcze problemy). Nie mówię już o tysiacach autorskich sklepow/CMSow gdzie można pomarzyć o takiej funkcji. Poza tym nie czarujmy się - wszelkie zewnętrzne integracje czasem potrafią chwilowo przestać działać np. w wyniku Państwa większych zmian w programie/sferze w związku z wydaniem nowej wersji - dlatego osobiście ostrożnie podchodzę do wszlekich rozwiązań dodatkowych (przynajmniej w GT tak miałem i czasem wymagana jest poprawka/naprawa przez twórcę rozwiązania dodatkowego) Wnioskowana funkcjonalność byłaby doskonałym rozwiązaniem praktycznie dla wszsytkich klientow ktorzy pragną usprawnić pracę poprzez ten półautomat a z jakiś powodów nie mają integracji (bo np. ich sklep nie obsługuje takowej, bo implementacja byłaby za droga lub porostu przy 10 zamówieniach dziennie bylo po prostu szkoda zachodu..) Tak naprawde przy tak zorganizowanej konwersji splywajacych zamowien internetowych (1klikniecie) w powiazaniu z mnemonikami (dzieki ktorym tez latwo wywolac obiekt) bardzo latwo mozna byloby tworzyc zadania / oferty / zamowienia. Przy takim polautomacie obsluga nawet kilkuset zamowien dziennie bylaby mozliwa a takie wyniki maja juz duze sklepy. Zmierzam z ta konkluzja do tego ze rozwiazanie mogloby miec bardzo szerokie grono klientow je stosujacych. Samo pole zastosowan mogloby byc zdecydowanie szersze niz tylko kopiowanie zamowienia oraz obsluga formularza kontaktowego. Ja ta funkcje widzialem w jednym crmie juz z 5 lat temu i ten crm wtedy nie byl jakims mlodym rozwiazaniem wiec sadze ze w nowoczesnym nexo jest to do wykonania bez zajakniecia.. Dodam ze to nie byl zaden SAP tylko pudelkowy crm. Ja zasugerowalem ze mozna byloby to zrobic poprzez schowek (bo tak bylo w oprogramowaniu ktore testowalem) Mysle jednak ze Wy moglibyscie to zrobic jeszcze prosciej (wystarczylby 1 klik a nie 2) implementujac poprsotu komende (w formie przycisku w menu) juz w wbudowanym kliencie poczty w GeNexo na zasadzie przetworz w of/zk/zadanie. Poprostu jak klient poczty rozpoznalby formularz w tresci maila z odpowiednimi polami to potrafilby to przekonwertowac na w/w obiekty. Powyzsze pozwoliloby zaoszczedzic wiele czasu wielu firmom i pomoglo usprawnic zachodzace procesy (zamowien, kontaktow) w firmie i to te najwazniejsze bo na styku z klientem oczywiscie na nasza komende. Jest szansa na implementację w/w pomysłu? Krzysztof

To się cieszę Panie Marku oraz Panie Radomile, że widzicie Panowie potencjał w zaproponowanym rozwiązaniu. Wierzę też że nie będziecie nadto dumać i implementować tego latami, tylko po prostu zrobicie to w najbliższych wersjach (chociaż w jakieś wersji lite by uzyskać 80% efektu nakladem 20% waszego zaangazowania dzieki czemu zobaczycie pierwszy feedback z rynku) i pójdziemy razem do przodu Mimo, iż zasadniczo czat kojarzy się z rozrywką i młodzieżowymi zabawami...to nie mam wątpliwości, że to nowoczesne narzedzie pozwoliłoby mocno obniżyć poziom haosu w firmach poprzez poprawę przepływu informacji. Oczywiście możliwość przesyłania odwołań do obiektów NEXO (najlepiej nie tylko do dokumentów ale i do karotek towarowych/kontrahentów) również byłoby "piękną" funkcjonalnością. Tak naprawdę dziś odpowiednikiem czata w naszej firmie jest komunikacja telefoniczna, wiele razy (pewnie kilkaset razy dziennie) na wzajem z zespołem wymieniamy się informacjami typu dzwonił Jan Kowalski, wystaw zamówienie na to i na tamto a nastepnie podeślij Janowi via mail, popraw oferte o numerze 1619 itd., dopisz do towaru x wage bo brakuje, oddzwoń pod numer taki i taki, żona dzwoniła ale miałeś zajęte, skontaktuj sie ASAP.. itd... Tysiace drobnych zadan... niestety taka komunikacja ma wiele wad, których nie ma czat: - bo rozmowa tel. jest ulotna, szczególnie gdy tuż po rozmowie zadzwonią kolejne 3 telefony i jeszcze stacjonarnie przyjdzie klient, który wymaga obsługi - nawet jeśli pamiętamy nadal szczegóły rozmowy to łatwo o błędy, pokręcić numer dokumentu np. 1619 z 1916 to nie problem ... z kolei Jana Kowalskiego też łatwo pomylić z innym Janem bo mamy ich w bazie 50 i nie wiadomo którego Kowalskiego wstawić do ZK czy TS... - odrywamy od pracy siebie na wzajem mimo iż 90% spraw jest może i ważnych ale zwykle niepilnych i można byłoby je załatwić via komunikator tekstowy, - możliwość komunikowania grupowego o co trudno zwykle przez telefon (mamy możliwość niby telekonferecji ale zestawienie jej to wyższa szkoła jazy na naszej centrali zakladowej) Mówiąc krótko to co odróżnia czat od komunikacji przez telefon to: - czat nie jest ulotny - czat można byłoby przeszukiwać wstecz (archiwum rozmów) - czat minimalizuje błędy - czat oszczędza czas - czat spaja grupę i poprawia pracę grupową (komunikacja na kanale ogólnym) - czat nie rozprasza bo można przeczytać wątek kiedy ma się chwilę - czat oszczedza pieniadze (firmy wieloodzialowe i obnizka na rachunkach) - czat podnosi satysfakcje obslugi klienta (pracownicy miedzy oddzialami nie zajmuja linii telefonicznych a brak zajetych linii dla klientow nie prowadzi w konsekwencji do ich oplywu) Argumenty za tym rozwiązaniem można dwoić i troić jak widać. Widze ich wiele wiecej. Nie chciałbym być źle odebrany, że z analizami wchodzę na nieswoje poletko... ale jednak zaryzykuje wierząc, że odbierze mnie Pan tylko pozytywnie bo takie mam intencje.. Chwalicie się, ze macie ponad 0,5 mln sprzedanych licencji. Jeśli założymy, że za jakiś czas z migrujecie na NEXO 100.000 tyś podmiotów a tylko 1% zakupiłoby dodatkową wtyczkę czata na swoją stronę www czy też sklep to można z tego mieć niezły strumień dochodu. Przy wersji PRO LIVE CHATA wychodzi 900zł rocznie, co daje wynik dla tylko 1000 podmiotów (1%) * 900zł/rocznie = 900 000 pln przychodu rocznie. https://www.smartsupp.com/pl/pricing/ Dziś są takie czasy w większości branż, że jak firmy nie ma w Internecie to znaczy, że w zasadzie nie istnieje - więc to założenie 1% jest bardzo ostrożne mając na uwadze tak dynamicznie zmieniające się czasy i trendy w Internecie. Zmierzam do tego, ze jak sami nie zrobicie tej wtyczki to ja zainwestuje i mimo ze nie jestem z branzy wygram na tym temacie, tylko zrobcie ten komunikator i dajcie api Wszystkiego dobrego

Witam, Jestem z Insertem już prawie 10 lat (w zakresie pakietu GT) . Średnio co 3 miesiące mam od waszych handlowców telefon czy nie jestem zainteresowany wykupieniem abonamentu na Gestora GT, chętnie bym go kupił nie tylko za 300 czy 600zł albo i odpowiednio więcej jeśli tylko wierzyłbym, że warto - wyjątkowo jednak nie wykupiłem abonamentu do Gestora GT... zdradzę powód takiego stanu rzeczy - ten projekt praktycznie nie żyje (będąc precyzyjnym niewiele się w nim dzieje już od długiego czasu). Mam nadzieję, że z Gestorem NEXO będzie zupełnie inaczej, będzie to projekt żywy - czego sobie i Państwu życzę. Poddaje pod rozwagę zaimplementowanie funkcji czatu / komunikatora tekstowego do Gestora NEXO między userami. Wiem - są już ku temu oddzielne, gotowe rozwiązania (kiedyś GG, teraz np. Skype) ale w mojej opinii zintegorany czat miałby kilka zasadniczych przewag, takich jak: 1/ Integracja z NEXO (czyli siła wspólnego Interfejsu NEXO przekładająca się na ergonomię pracy, możliwość wywołania poprzez mnemoniki, wywołania przychodzącej wiadomości na tej belce pionowej z lewej wspólnie np. z terminami z kalendarza - migająca ikonka jak ktoś napisze..) 2/ archiwum rozmów byłoby przechowywane w bazie więc nie musiałbym myśleć o dodatkowej archiwizacji 3/ nie musiałbym również wykupywać ale i instalować dodatkowych apek... 4/ z czasem mogłoby powstać API spinające czat z wtyczką którą można zainstalować na stronie www (coraz to bardziej popularne rozwiązanie w kontaktach z potencjalnymi klientami, wcale nie kosztujące mało bo mniej więcej jest to poziom cenowy abonamentu Subiekta, a przy większej ilości userów nawet sporo większe pieniądze - a poziom skomplikowania tej apki co ciekawe nieporównywalnie mniejszy od Subiekta). Takie rozmowy po zidentyfikowaniu klienta można byłoby podpinać do konkretnej kartoteki klienta celem archiwizacji rozmów/ustaleń. Oczywiście nawet jeśli nie bylibyście zainteresowani budową wspomnianej wtyczki, to nie mam wątpliwości, że widząc potencjał rozwiązania i możliwość zarobienia fajnych pieniędzy znalazłoby się wielu twórców którzy taką wtyczkę dodatkowo by stworzyli jako rozwiązanie partnerskie... 5/ przewagą byłoby również to, iż ten komunikator byłby dostępny tylko wśród pracowników danej firmy (wykluczenie pokusy plotkowania ze znjaomymi poprzez np. GG - argument wazny dla szefostwa) 6/ taka wtyczka na www byłaby również komplementarna do Vendero bo czaty są szczególnie popularne na stronach sklepów www i w mojej opinii takie rozwiązanie jest mocno w linii do Sello i Vendero, które z definicji mają pomóc w obsłudze klienta Internetowego. 7/ wspomniane API mogłoby być dostępne np. w wersji PRO zachęcając do jej wyboru bardziej wymagających klientów, Tak naprawdę prosty czat miedzy userami (ewentualnie grupą wybranych userów) na początek byłby w zupełności wystarczający. Całościowo oczywiście można komunikować się z userami np. poprzez klienta poczty albo poprzez zadania wbudowane już w NEXO ale do bieżącej komunikacji na co dzień, wklejenia pojedyńczego linka bo coś się chce pokazać koledze z drugiego pokoju, napisania krótkiej informacji...lub ogłoszenia czegoś wszystkim... czat byłby niezastąpiony. Pracuje w grupie z moimi ludzmi (łącznie do 10 osób) i takich drobnych interakcji łącznie pewnie mamy kilkaset dziennie. Poczta jest zbyt poważnym narzędziem by ją wikłać w takie 1 zdaniowe konwersacje. Mam nadzieje, że choć trochę przekonałem Państwa o słuszności implementacji powyższego rozwiązania. Myślicie Państwo, że jest szansa na realizację powyższego? Pozdrawiam Krzysztof

Panie Mateuszu, Moja pytanie związane z możliwością przypisywania zaliczki per dokument vs per pozycja wynikało, iż w Państwa FAQ (które zacytowałem) jest słowo LUB "Zaliczkę można przypisać do całego dokumentu ogółem lub do konkretnej pozycji." Być może w początkowej wersji nexo było to możliwe lub po prostu ktoś się nieprecyzyjnie wyraził w powyższym zdaniu. Po Pana wyjaśnieniach rozumiem już jak program przypisuje zaliczkę i dziękuję za tą informację. To co Pan opisał (to jak zachowuje się program gdy przekroczymy kwotę zaliczki per pozycja) jest oczywiście dla mnie zrozumiałe i logiczne. Ja sobie zdaje sprawę z tego, że to nie jest krytyczny problem (konsekwencje przypisywania zaliczki per pozycja implikujące powstawanie dodatkowych dokumentow w postaci FL roznicowa) bo można z tym żyć, chociaż z cala pewnoscia problematyczne to będzie jak przejdziemy na nexo bo pracujemy jeszcze na GT. Proszę zauważyć, że ja podałem tylko jednostkowy przykład. Proszę zobaczyć co się dzieje w większej skali.... Zasada jest prosta - im mniejsza zaliczka w stosunku do zamówienia oraz im więcej pozycji na zamówieniu tym większa szansa na wygenerowanie dokumentów WZ (do zafakturowania) które nie mają pokrycia finansowego na wcześniej wystawionej fakturze zaliczkowej. Przy 100 takich klientach miesięcznie i powiedzmy średnio 5 WZ do zafakturowania FL zaliczkowa roznicowa to będzie tworzyć każdego miesiąca od 100 szt. do 500 szt. faktur różnicowych (minimalnie 100 bo można to zrobić również zbiorczo). W ciągu roku mamy zatem min. 1200-6000szt. dodatkowego papieru. No i ten moj przyklad na bazie mojej dzialanosci jest wziety z mikro/malej firmy (10etatow). Nexo jest adresowane (zgodnie z materialami z waszej strony) rowniez do podmiotow srednich wiec w przypadku takich podmiotow liczby moga byc duzo wieksze... Przymyslcie to Panstwo dwa razy. Ja oczywiście rozumiem, że nie każda branża ma taką samą specyfikę i dla wielu Państwa klientów obecne działanie jest pożądane, z drugiej strony ta nasza branża to nie jest też budowa promów kosmicznych... bo to tylko detaliczny sklep z materiałami budowlanymi gdzie teoretycznie nie ma wielkich filozofii... Reasumując - fakt przypisywania zaliczki per pozycja może (w zasadzie będzie) implikować (jak udowodniłem na podanym wcześniej przeze mnie przykładzie z TW1, TW2, TW3) generowanie wielu niepotrzebnych dodatkowych dokumentów (WZ +FL różnicowa), które by się nie wygenerowały gdyby była możliwość wyboru przypisania zaliczki również tylko do całego dokumentu. Dlatego gorąca prośba abyście z czasem Państwo to jakoś ogarnęli, wprowadzając np. przełącznik w FL lub globalnie w systemie gdzie decydujemy czy zaliczka jest per dokument czy per pozycja (tym bardziej ze zauwazylem, iz nie mozna zmienic specyfikacji na kolejnej FL bo wywala ze do pozycji przyjeto zaliczke - analiza tego scenariusza dopiero sie zajme i napisze koleje wnioski- ale brak mozliwosci zmiany zamowienia moze nas odciagnac od migracji na nexo). Z góry dziękuję bardzo za zrozumienie. Dalej juz nie ciągnę tej konkretnej sprawy bo uważam, że dostatecznie zwróciłem Państwa uwagę na problem. Nie kończę jednak wątku i zapytam jeszcze o kilka kwestii. PYTANIE 1 Napisał Pan o poleceniu Potraktuj Towar jako materiał. Mam taką opcję jak kliknę PPM na danym towarze, np. na WZ którą podłączam w danej chwili do wcześniej wystawionej faktury zaliczkowej... ale ta opcja jest u mnie wyszarzona. Może mi Pan podać co mam krok po kroku zrobić aby towar potraktować jako usługę? Chcę dobrze przećwiczyć ten scenariusz. PYTANIE 2 Mam jeszcze uwagę/pytanie odnośnie wydań częściowych poprzez wystawienie WZ do wcześniej wystawionej faktury zaliczkowej (zakładam prosty scenariusz tzn. że wydanie nastąpiło tylko do kwoty przyjętej zaliczki) Napisał Pan (i słusznie), że podatek VAT musi się zgadzać i program to kontroluje bo gdy wydamy wiecej niz zaliczka to program daje mozliwosc zafakturowania wydania ponad zaliczke. A co z obowiązkiem podatkowym w zakresie podatku dochodowym PIT/CIT? Obowiązek podatkowy w VAT w przypadku zaliczki powstaje w momencie jej otrzymania, w podatku dochodowym taki obowiązek nie powstaje w dacie przyjęcia zaliczki a w dacie dokonania dostawy. Z tego co wiem ustawa o PIT ani o CIT nie rozróżnia dostaw częściowych więc moim zdaniem od takiej czesciowej dostawy (od WZ) będzie trzeba odprowadzić PIT/CIT mimo, że jest podpięta do FL zaliczkowej od ktorej domyslnie nikt nie odprowadza podatku dochodowego. Jest od 2015 z tego co wiem na to pewne kulawe rozwiązanie bo można zgłosić się (w US) na rozpoznawanie zaliczki w PIT/CIT w dacie przyjęcia zaliczki (co jest oczywiście średnio korzystne dla przedsiębiorcy bo płaci podatek nie uwzględniając żadnego kosztu magazynowego w dacie przyjęcia zaliczki) i wówczas (moim zdaniem) faktycznie beztrosko można dokonywać dostaw częściowych do kwoty zaliczki. Zwracam na to uwagę, bo nie wiem jakie jest wasze stanowisko w w/w kwestii ?, dotychczas rozważam z Panem jak to działa technicznie ale przecież strona podatkowa tego co oprogramowaliście nie jest mniej ważna - szczególnie gdy "dobra zmiana" szaleńców u sterów... PYTANIE 3 Chciałbym potwierdzić jeszcze jedną kwestie. Przyjąłem ZK na 1000 PLN, klient zaliczkował ZK kwotą 100 PLN i na tą okazję wystawiłem FL zaliczkową na pełna kwotę zaliczki, tj. 100 PLN. Poprosił o wydanie częściowe towaru do kwoty zaliczki (na całe szczęście zamówił 1 towar wiec sprawa prosta). Wystawiłem zatem mu WZ-kę do FL na 10 szt. cegły po 10 zł/szt., co dało łącznie 100 zł. (czyli dokonałem wydania do kwoty zaliczki). Klient poprosił mnie (tym razem nie wpłacając żadnej zaliczki i ja się na to godzę) abym wydał mu kolejne partię towaru, tym razem za 200zł. W jaki sposób dokonać wydania? - Oczywiście mogę wystawić już na tym etapie fakturę końcową ale ona wygeneruje WZ na resztę towaru na kwotę łączną 900zł (a nie tylko na 200zł zgodnie z prośbą klienta) więc to rozwiązanie odpada. - Teoretycznie mogę wystawić najpierw fakturę zaliczkową (na 200 zł na kredyt kupiecki) i dopiero podpiąć WZ-ke ale z tego co wiem, Faktura zaliczkowa powinna dokumentować JUŻ fizycznie przyjętą zaliczkę (czyli z tego co wiem wystawienie FL na termin jest błędne). Dopytuję o znalezienie rozwiązania w powyższym przypadku bo widzę tu pewną niespójnosć; z jednej strony SN(Subiekt Nexo) zezwala na wydanie powyżej wpłaconej zaliczki (przykładowo gdy wystawiam pierwszą WZ-ke to mogę wydać nawet cały towar z zamówienia - mimo, że nie mam jeszcze 100% pokrycia w przyjętej zaliczce... oczywiście róznica będzie do zafakturowania z poziomu tej róznicowej WZ - co jest oczywiste i logiczne) z drugiej strony nie mogę podpiąć kolejnej WZ-ki gdy towary wydałem pierwszym wydaniem do kwoty zaliczki (lub ponad zaliczke). Czyli z jednej strony można wydać ponad przyjętą zaliczkę ale "za chwile" SN (Subiekt Nexo) zmienia "humor" i gdy chcemy zrobić kolejne wydanie znów ponad kwotę przyjętej zaliczki to tym razem już nie można. Moim zdaniem dla spójności postępowania w obrębie przecież tego samego ZK (dotyczącego jednego i tego samego klienta) powinna być taka możliwość, tj. dołączania kolejnych WZ-ek częsciowych nawet bez kolejnej wpłaty zaliczki na poczet zamówienia. Oczywiście wówczas z poziomu modułu WZ-ek powiniśmy mieć możliwość zafakturowania takich dostaw ktore nie maja pokrycia w wczesniejszej zaliczce (bo taki nasz obowiązek patrząc od strony podatkowej) ale czy fakturowac fakturą zaliczkową(zaliczka z kredytem kupieckim)? Chyba nie.. tylko zwykłą fakturą. P.S. Wiem, że jesteście dużym dostawcą oprogramowania i musicie godzić pewnie wiele interesów klientów (szczerze współczuje) ale pomyślcie Państwo czy np. wprowadzając kolejne funkcjonalności nie wrzucać na forum planów do konsultacji (ludzie z roznych branz mogliby wniesc rozne spojrzenia a waszym zadaniem byloby oddzielenie plew). Oczywiście ostateczny kształt i tak zależałby od Was.. bo to w końcu Wy jesteście Szefem projektu ale w wyniku rzeczowej burzy mózgów mogłyby powstawać bardziej elastyczne rozwiązania... Sprobujcie... A jesli klienci (forumowicze) beda robic zamęt a nie rzeczowo dyskutowac to porzucicie pomysl konsultancji i tyle. Pozdrawiam

Dziękuję Panie Mateuszu za odpowiedz, Temat faktur zaliczkowych powiązanych z wydaniami jest bardzo ważny dlatego w ramach tego wątku poruszę kilka zagadnień (stopniowo - ponieważ chce to dobrze przećwiczyć - tzn. różne scenariusze z życia wzięte). To co Pan napisał sporo mi rozjaśniło. Dziękuję. Na tym etapie mam 2 pytania: 1/ W FAQ na Państwa stronie, tzn. tutaj: https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/e-pomoc_techniczna.html?query=&search=Szukaj&program=11&category=6 znalazłem info, że zaliczkę można zasadniczo dodać do konkretnej pozycji lub do dokumentu ogółem - jak to się robi? Cytuję: "Jak dodać fakturę zaliczkową? Dotyczy programu: Subiekt nexo Kategoria: Dokumenty W celu wystawienia faktury zaliczkowej należy: 1. Przejść do modułu Handel-Sprzedaż. 2. Na górnym pasku kliknąć Dodaj-Faktura sprzedaży zaliczkowa. Zaliczkę można przypisać do całego dokumentu ogółem lub do konkretnej pozycji." Tak naprawdę przypisywanie zaliczek do pozycji a nie do dokumentu ogółem powoduje pewną dodatkową komplikację (niepotrzebnie może mnożyć dodatkowe dokumenty sprzedaży). Proszę sobie wyobrazić nawet najprostsza sytuację; przyjmujemy zamówienie na TW1, TW2 oraz na TW3. Każdy z towarów ma wartość po 500zł Łączna wartość zamówienia zatem 1500zł. Klient wpłacił 300zł zaliczki (wystawiam zatem fakturę zaliczkową i już na etapie przyjmowania pieniędzy - to przecież nie jest jeszcze moment realizacji zamówienia/wydawania towaru - muszę zdecydować jak przypisać zaliczkę). No to przypisuje, do TW1= 100zł do TW2=100zł, TW3=100zł (klient nie potrafił określić co kiedy będzie odbierał wiec rozbiłem zaliczkę proporcjonalnie). Mija 1 miesiąc, klient jest gotów odebrać towary, prosi abym dostarczył towaru za łącznie 230zł a pozostałe 70zl będzie wisiało jako zaliczka na poczet przyszłych odbiorów. Prosi o wydanie TW1 w kwocie 110zł, TW2 w kwocie 110zł oraz TW3 w kwocie 10zł. Wygenerowaliśmy zatem WZ która wymaga zafakturowania na 20zł (zaliczkową końcową częściową - P) i powstaje dodatkowa faktura dla klienta. Przy wielu pozycjach zamówień (a czasem mamy ich np. 20) i wielu odbiorach (często mamy ich kilka w ratach) klient może otrzymać dużo dodatkowego papieru co jest średnio pożądane np. 8 szt. (wynikających ze złego przypisania zaliczki do pozycji). Gdyby zaliczka była przypisana do dokumentu a nie konkretnych pozycji nie powstałoby tyle (trochę bezsensownych) dokumentów. Zasadniczo zaliczka jest na poczet zamówienia i ona niejako zabezpiecza nas aby towar został odebrany przez klienta, zwykle wydając towar wydajemy go do kwoty wpłaconej zaliczki więc gdyby zaliczka była do dokumentu nie trzeba byłoby fakturować WZ-ek bo one miałyby zawsze pokrycie finansowe w związku z wcześniej przyjętą zaliczką. Nie znam przepisów prawa podatkowego które nakazywałby ewidencjonowanie per pozycja. Ja zauważyłem minus tego rozwiązania (przypisywania zaliczki per pozycja), pewnie jest też gdzieś plus tego bo w końcu rozwiązaliście to tak a nie inaczej - gdzie on jest i na czym polega? 2/ Czy w ramach ver. 12 planujecie zmiany w zamówieniach lub fakturach zaliczkowych do nich powiązanych? Jeśli tak to jakie? P.S. Całościowo zmiany w module zamówień są na plus i widzę, że się sporo się zmieniło od Marca 2014. Pamiętam, że wtedy to w ogóle było ciekawie, wystawienie zaliczki, która nie generowała ruchów na magazynie powodowało min. zrealizowanie zamówienia (stan realizacji 100%). Całościowo dobry kierunek zmian - gratuluję. Tak trzymać Panowie

Witam, Testuję NEXO, przed ewentualnym wdrożeniem i mam kilka pytań/uwag: TEMAT 1 Wystawiając do ZK fakturę zaliczkową a następnie WZ częściowe do tego zamówienia... jesteśmy ograniczeni do wydania towarów TYLKO do kwoty wpłaconej zaliczki. Czy można to ograniczenie jakoś wyłączyć? Ewentualnie jesteście w stanie wprowadzić taką funkcjonalność? A może nie rozumiem jak to działa? Już spieszę z dodatkowym info: Taki sposób działania programu w tym miejscu trochę się rozmija z realiami życiowymi ponieważ 90% moich transakcji (branża budowlana) to zamówienia poparte zaliczką a następnie (nie zawsze) wydania cząstkowe (jedno lub wiele) i klienci na etapie wpłacania zaliczki jeszcze nie definiują czy towar obiorą na raty czy może jednorazowo... a jeśli na raty to w jakiej kolejności.. innymi słowy na etapie wystawiania faktury zaliczkowej nie jestem w stanie przewidzieć do których pozycji przypisać zaliczkę... a jeśli zgadując źle przypiszę wówczas może się okazać, że nie będę mógł wydać towarów które klient faktycznie zamówił i potrzebuje i chce odebrać do kwoty wpłaconej zaliczki. Oczywiście można wówczas poprawić fakturę zaliczkową i rozpisać na nowo zaliczkę na pożądane pozycje (te które zamierzamy wydać) ale poprawianie wsteczne dokumentów jest nie do przyjęcia. Zwracam uwagę, ze klient wpłaca zaliczkę na komplet zamówionych towarów a nie na konkretną pozycję zamówienia. Swoją drogą nie znam też wymogów prawa podatkowego, żeby zaliczka musiała być rozbita do każdej z pozycji osobno (w końcu w GT zaliczka była przyjmowana do całego zamówienia i jak się domyślam z punktu widzenia prawa podatkowego było/jest OK). TEMAT 2 To ograniczenie do kwoty zaliczki skoro już jest to i tak nie do końca działa... Przed chwilą do ZK zawierajacego 1szt. towaru o wartości 118zł wystawiłem zaliczkę na 100zł a następnie spróbowałem wydać towar, automat zasugerował wydanie 0,84szt (czyli minimalnie poniżej wpłaconej zaliczki - czyli jak dotąd działa OK) ja natomiast z palca wpisałem wydanie 1 sztuki i w tym momencie i tak przełamałem to ograniczenie... wydając więcej towaru niż miałem przyjętych pieniędzy w ramach wystawionej faktury zaliczkowej tj. 100zł...bo fizycznie wydałem towar za 118zł. TEMAT 3 Przydałoby się aby wzorzec wydruku dla faktury zaliczkowej końcowej w tytule zawierał właśnie oznaczenie Faktura zaliczkowa końcowa 33/04/2016 w tej chwili (ver. 11 nexo) na wydruku mam, że jest to Faktura Sprzedaży i dopiero po tabelce rozliczającej poprzednie zaliczki widzę, że to de faktu faktura zaliczkowa końcowa, która rozlicza poprzednie zaliczki. Tak było w GT i może to kwestia przyzwyczajenia ale było do czytelniejsze wg mnie poprzednio. TEMAT 4 W przypadku gdy do ZK wystawiamy fakturę zaliczkową lub fakturę zaliczkową końcową to te okna są do siebie strasznie podobne. W nagłówku powinno być jasno zaznaczone co aktualnie wystawiam, bo w chwili obecnej w obu wariantach jest jedynie "faktura zaliczkowa". Czyli chodzi o wprowadzenie rozróżnienia (dodania słowa "końcowa" do nagłówka podczas wystawiania faktury zaliczkowej końcowej) bo obecnie bardzo łatwo się pomylić. Oczywiście widzę małą różnicę bo faktura zal. końcowa ma Status dodatkowo... ale to już nie jest tak czytelne jak nagłówek. TEMAT 5 Jeszcze jeden kontekst. Wystawiłem ZK na 1szt towaru, wystawiłem fakturę zaliczkową do tego ZK a następnie wydałem (wystawiając WZ do tego ZK) ten towar - tą 1szt. ZK przyjęło status zrealziowane, WZ wyświetla w gridzie w module Wydan magazynowych jako 3 dni do zafakturowania... Czym taką WZ zafakturować? Czy może to jest tak, ze skoro Zaliczka pokrywała w 100% kwotę towaru to ostatecznym dokumentem będzie wcześniej wystawina faktura zaliczkowa końcowa i nie należy już fakturować podłączonego WZ np. fakturą zaliczkową końcową? Pozdrawiam Krzysztof

No to super, że jest na to szansa. Cieszę się bardzo.

Witam, A kiedy planowane jest wypuszczenie wersji 12.0.0?

Witam, Czy jest szansa na odpowiedz? Pozdrawiam

Panie Mateuszu, W biznesie ciezko dzialac na niewiadomych. Musze zaplanowac to wdrozenie. W jakiej wersji (data) jestescie w stanie zaimplementowac wniskowaną funkcje? Pozdrawiam

Witam, W GESTORZE NEXO nie można wyszukiwać w treści wiadomości. Zgłaszałem już ten problem (polegający na braku fundamentalnej funkcjonalności) swego czasu drogą mailową bezpośrednio do Pana Marka Pyznarskiego. Dzięki uprzejmości tego Pana sugestia została zapisana do realizacji. Uznałem, że z racji, iż ten problem/funkcjonalność jest tak istotna zostawię również tutaj ślad - to wszystko co ze swojej strony mogę zrobić. Rozważam przejście na NEXO PRO na przełomie 16/17 i do pełni szczęścia po przetestowaniu NEXO brakuje nam: 1/ wyszukiwania po treści wiadomości 2/ bankowości on-line ING (chociaż tutaj można oprzeć się na imporcie plików więc jakaś tymczasowa proteza jest możliwa). Oczywiście rozumiem, że macie Państwo priorytety i plan wg. którego dokonujecie implementacji poszczególnych funkcjonalności ale przy tak intensywnym korzystaniu z poczty jak u nas (własnie dobiliśmy/dobijamy do 50GB danych i ponad 100 tyś wiadomości na każdym z komputerów po ok. 3 latach pracy) posługiwanie się klientem poczty bez wyszukiwania nie wchodzi w grę. Po prostu mogłoby to nam sparaliżować pracę ponieważ wyszukiwanie po nazwiskach (klienci jednorazowi) jest w zasadzie niemożliwe.. z kolei w temacie klienci rzadko kiedy wpisują konkretne słowa klucze. Wyszukiwanie po treści rozwiązałoby temat (w dużym Outlooku, którego obecnie ozywamy tak można) - ponieważ zwykle to właśnie treść rozmowy mailowej - czyli w naszym przypadku dyskusje/zapytania dot. naszych produktów doskonale kojarzymy i w ten sposób wyszukujemy sprawy. Każdy z kilku handlowców wyszukuje kilkadziesiąt razy różne sprawy/ustalenia z przeszłości dziennie. A może i więcej. Może jednak przemyślicie Państwo i wprowadzicie wnioskowaną funkcję ASAP czyli w najbliższej wersji? Pozwalam sobie na tak śmiałe wypowiedzi ponieważ chciałbym zauważyć, że np. wprowadziliście jakoś ostatnio (i chwała wam za to oczywiście) kreator ułatwiający konfigurowanie kont pocztowych - no ok - z tym, ze zauważcie Państwo jedną rzecz - nawet jeśli konfiguracja bez kreatora byłaby trudniejsza to proszę zauważyć, że taką konfigurację mogą wykonać służby techniczne oraz NAJWAŻNIEJSZE - że taką konfiguracje teoretycznie przeprowadza się raz i zapomina o temacie na lata. Zmierzam z tym wywodem, że przykładowo implementacja wyszukiwania zaoszczędziłaby wiele czasu każdego dnia wielu pracownikom firm... dla porównania łatwy kreator zaoszczędzi nam 1 min tylko jednorazowo. Tutaj nawet ciężko porównywać możliwe uzyski. Zresztą nie wierzę, że używacie Państwo do korespondencji z waszymi kooperantami/partnerami poczty bez wyszukiwania... Bo jak wrócić do maila sprzed pół roku gdzie kojarzycie jedynie sprawę przez mgłę... na zasadzie "błąd fiskalizacji" "Innova Profit" "E909"... Z góry serdecznie dziękuję za empatię i zrozumienie

1/ Za kilka chwil przetestuje. 2/ Co do estetyki to zabawiłem się i opcja 1 (dwa pierwsze zadania) jest bardziej spójna z tym co już macie w systemie. Opcja 2 to właściwie tylko wyłączenie tych żarówek w formie podświetlenia. Oczywiście to kwestia gustu ale przy wielu godzinach przy monitorze taki "folklor kolorystyczny" potrafi umęczyć niebywale. Nie jest lepiej? (żeby nie było, że się czepiam - dla mnie całościowo interfejs NEXO jest genialny... całościowo jestem po waszej stronie

Witam, W GESTORZE NEXO PRO ver. 11 mam oto taką sytuację, że przy próbie odbioru poczty (POP3) podczas jej odbioru w pasku postępu mam: "Usuwanie wiadomości z serwera xxx/955" (gdzie xxx to liczba która rośnie)... Gdy już wykona całe zadanie i dojdzie do 955/955 wówczas zadanie odbioru jest podkreślone na żółto i widnieje komunikat: Zakonczono częściowym sukcesem (błedów: 955). * Hosting mamy na home.pl * Używam podmiotu z danymi testowymi. * Wcześniej poczta z tymi samymi ustawieniami działa OK (chyba na poprzedniej wersji - już sam nie wiem bo NEXO bawię się między czasie) 1/ Gdzie można znaleźć pełny log dot. zaistniałego błędu 2/ Co należy sprawdzić z racji powyższego błędu ? P.S. Bawię się NEXO praktycznie od początku... no i mimo upływu czasu nadal nie mogę się przywyczaić do ogromu kolorów w tym oknie - OPERACJE W TOKU Intencje grafik miał dobre, zwiększyć czytelność przekazu z tym, że jest taki moment ze jak się używa za dużo za mocnych barw (to samo jest z czcionką - za duża, wymyślna) to jest zupełnie odwrotnie Dziś wszystko projektuje się zachowując minimalizm dzięki czemu zyskujemy czytelność... osobiście wyłączyłbym te podświetlenia zielone i żółte a ewentualny status związany z błędem lub jego brakiem pokazywałbym poprzez ten poziomu chudy pasek (kolorując go na kolor żółty lub zielony). To najprostsza zmiana aby to wyglądało przyzwoicie i nie męczyło wzroku...

Witam, Albo nie potrafię znaleźć albo nie ma zaimplementowanej kolumny pokazującej ile towarów pozostało jeszcze do wydania z danego zamówienia, które jest realizowane WZ-ką/Wz-mi. Oczywiście jest kolumna "Zrealizowane" oraz "Ilość" wiec w wyniku zwykle prostej matematyki można to wyliczyć.. jednak przy np. 50 pozycjach (często w setkach albo tysiącach pozycji) jest to już bardzo uciążliwe. Z perspektywy naszego biznesu (budowlany) zamówienie klienta to niemal najważniejszy dokument w systemie, niemal każde zamówienie mamy oparte o wpłatę zaliczki co dodatkowo komplikuje sytuacje. Bardzo często dane zamówienie wydawane jest na wiele rat (wiele WZ) oraz klient wpłaca do 1 zamówienia nawet klika zaliczek... dlatego tak ważne i krytyczne jest działanie zamówień, najlepiej w ten sposób aby sprawnie poinformować klienta co do przebiegu jego zamówienia (klienta końcowego nie interesują łańcuchy powiązań w NEXO...) W dzisiejszych czasach klient końcowy w wyniku szybkiego telefonu do handlowca chce wiedzieć min.: - ile pieniędzy wpłacił na dane zamówienie, - ile ma do dopłaty, - ile towarów zamówił, - ile towarów wydano a ile pozostało do wydania. - ile i jakie dokumenty zostały wystawione do jego zamówienia (interesują go dokumenty magazynowe i handlowe) - o tym napiszę osobny wątek. Kolumna o którą wnioskuje przydałaby się nie tylko na Zamówieniu klienta ale również na fakturze zaliczkowej oraz końcowej realizującej to zmówienie. Pozdrawiam Krzysztof

Dzień dobry, To mój pierwszy post tutaj więc witam Wszystkich. Gratuluję pomysłu a właściwie naprawdę słusznej inicjatywy dot. uruchomienia forum. Można powiedzieć wręcz... dlaczego dopiero teraz...? Już się cieszę, że chociaż minimalnie będziemy mieć wpływ na rozwój aplikacji oraz w końcu jest szansa na informację z pierwszej ręki co do implementacji poszczególnych funkcji i planów na przyszłość - w końcu jako Wasi klienci to my na tych programach operujemy i teoretycznie tworzycie je dla nas. Chcielibyśmy przejść w najbliższym czasie z GT na NEXO (już dawno kopiliśmy licencje) powstrzymuje nas jednak brak bankowość on-line w ING, do której przyzwyczailiśmy się w GT i już życia sobie bez tej funkcjonalności nie wyobrażamy. Z dobrodziejstw NEXO chcielibyśmy cieszyć się ASAP. Czy zamierzacie Państwo taką integrację wykonać w ver. 12? Ewentualnie kiedy ostatecznie? Chcielibyśmy zaplanować wdrożenie na przełom 2016/2017 i potrzebujemy tej informacji z stosownym wyprzedzeniem. Pozdrawiam