Problem z wystawianiem aukcji od 18.08

[pgm05 0]

Witam

Od przedwczoraj 18.08 mamy problem z wystawianiem aukcji.

Dla przykładu : mamy 100 aukcji do wystawienia a wystawia w najlepszym razie 1-2 a najczęściej 0. Problem się zaczyna bo mamy do wystawienia 3k aukcji. Błąd z loga to :

 

Nieznany stan aukcji. Przy kolejnym wysyłaniu nastąpi weryfikacja wystawienia na serwisie aukcyjnym

SOAP_HTTP_ERROR: An HTTP error occured

Limit czasu operacji został przekroczony. (12002) (0x80004005)

 

Poczytałem na temat tego błędu ale z tego co znalazłem to trochę stare i mało aktualne do dzisiejszej wersji.

 

Testowane : aukcje sklep 30dni, aukcje sklep do wyczerpania, aukcje z licytacją. Różne konfiguracje kategorii i specyficznych.

 

Nadmienię tylko aby było łatwiej , iż jestem (jesteśmy) użytkownikiem Sello od ponad 5 lat, generalnie dajemy rade ogarnąć temat ale pomysły się skończyły. Allegro pisze , że 19 rzeczywiście był problem ale dzisiaj dział techniczny już problem wyeliminował i wszystko znakomicie hula – nie sądzę ale….

Mamy wersję Sello 1.18.1, parametry pobrane przez wymuszenie, baza 8GB, timeout 80, resety i restarty robione. Chyba wszystkie porady z „samouczka” zastosowane. Jednak brak efektu w postaci – wystawienia aukcji.  

 

Proszę o pomoc lub pomysły.

 

PS:

 

Doczytałem jeszcze wątek na temat „ odśmieciacza”  , czy powstał i istnieje oraz czy można usunąć z bazy aukcje z lat 2011 2012 aby ulżyć wagowo bazie ?

 

EDIT

 

Ciąg dalszy

 

Zaobserwowaliśmy, że pojawia się komunikat przy edycji  towaru / aukcji przygotowanej  „ EDYCJA AUKCJI O NIEZNANYM STANIE NIE JEST WSKAZANA, Jeśli aukcja już została wystawiona w serwisie aukcyjnym zmiany nie odniosą skutku…..” , w trakcie gdy sello nic nie wysyła !!!. 

 

Szkoda, że jak na razie nikt nie potrafi pomóc.

 

 

[Bartosz Rosa 1 785]

To jest ewidentnie problem z obciążeniem Allegro bądź łącza internetowego.

Sello domyślnie odczekuje 18 sekund na odpowiedź serwera wysyłając aukcję. Jeśli serwer w tym czasie nie odpowie to pojawia się błąd limitu czasu oczekiwania (timeout).

Czy przy wysyłaniu aukcji Sello faktycznie odczekuje 80 sekund zanim pojawi się błąd? Jeśli nie, tzz. że timeout nadal jest ustawiony inaczej.

 

Sprawdziłbym również, czy aukcje wystawiły się na Allegro czy nie, bo timeout oznacza, że Sello nie dostało odpowiedzi z serwera, a nie, że aukcje się nie wystawiły.

 

Co do odśmiecacza, została stworzona taka funkcja przez praktykanta, którego gościliśmy w naszym teamie. Musimy ten moduł jeszcze wziąć w swoje ręce i kilka kilka rzeczy dorobić i co ważniejsze przetestować. W chwili obecnej jednak priorytetem są wersje 1.18.3 i 1.19 i nie mogę zagwarantować, że uda nam się odśmiecacza dodać już w wersji 1.19.

 

EDIT:

„ EDYCJA AUKCJI O NIEZNANYM STANIE NIE JEST WSKAZANA,    Jeśli aukcja już została wystawiona w serwisie aukcyjnym zmiany nie odniosą skutku…..” , w trakcie gdy sello nic nie wysyła !!!.

To jest właśnie efekt zabezpieczenia przed dublowaniem aukcji. Sello wysłało tą aukcję na serwis, ale serwis nie odpowiedział lub nie zdążył odpowiedzieć w zadanym czasie, czy aukcja się wystawiła czy nie. Proszę sprawdzić, czy aukcje są wystawione na Allegro.

Przy kolejnej próbie wysłania aukcji, Sello najpierw sprawdzi czy te aukcje są już wystawione i przeniesie je do trwających.

[pgm05 0]

Aukcje fizycznie się nie wystawiają,  na 100 prób z 300 aukcjami może udało się z 7-8 realnie wystawić. Aktualnie timeout przypisany do rejestru z Pana pliku z forum czyli 20. Test na dwóch niezależnych providerach czyli dsl TP i plus LTE.

 

Nadal bez zmian.

 

Czy takie ewentualne przeciążenie serwerów Allegro może trwać aż tak długo?

 

[Bartosz Rosa 1 785]

O to trzeba by zapytać Allegro. Natomiast nikt inny nie zgłosił póki co problemów z wystawianiem. Proszę się upewnić, że na pewno jest w rejestrze w kluczu HKEY_CURRENT_USER\Software\InsERT\Sello\Allegro\1.0\Allegro

wpisana wartość 20 a nie 2 i czy jest to wartość szesnastkowa czy dziesiętna.

 

[pgm05 0]

HKEY_CURRENT_USER\Software\InsERT\Sello\Allegro\1.0\Allegro we wszytkich 4 wpisach wartość 20 szesnastkowa.

[Bartosz Rosa 1 785]

I faktycznie przy wysłaniu aukcji kolejne błędy pojawiają się co 32 sekundy (20hex)?

 

Pozostaje sprawdzić jeszcze wystawianie z tej bazy na innym komputerze spoza sieci oraz na nowej założonej bazie z tym kontem. Pozwoli to ocenić, czy problem występuje na komputerze czy w konkretnej bazie.

[pgm05 0]

TEMAT ROZWIĄZANY

 

Po upojnej nocy w pracy wszystko wróciło do normy. Instalacja całego serwera od nowa czyli system, sql, gt, sello etc.

 

Nie pomogło przywracanie systemu z backupa.

 

Dziękuje za pomoc.