sello nie pobiera aukcji

[Verpol 0]

Witam,

 

Mam mały problem z sello, mianowicie program pobiera część aukcji a części nie??

Co można zrobić aby pobierał wszystkie ?

[Bartosz Rosa 1 770]

Jakie dane są zaznaczone do pobierania w oknie pobierania danych i czy na pewno chodzi o aukcje a nie o transakcje?

[Verpol 0]

tak na pewno chodzi o aukcje.

Czy chodzi o to okno:

 

http://ifotos.pl/z/aaaaswx

[Bartosz Rosa 1 770]

Tak i jakiś aukcji brakuje? Trwających, zakończonych?

 

Przy okazji sugeruję wyłączyć wysyłanie komentarzy, gdyż Allegro już takiej funkcji nie udostępnia.

[Verpol 0]

tzn. aukcję pobiera wszystkie tylko część z opisami i zdjęciami a część nie, przez co nie mogę wprowadzić zmian zbiorczych dla aukcji bez pobranego opisu.

[Verpol 0]

wyłączyłem wysyłanie komentarzy i jest wszystko ok.

Dzięki

[Bartosz Rosa 1 770]

Ale na pobieranie to nie powinno mieć wpływu. Aktualnie Allegro nie działa z powodu problemów technicznych - co mogło również mieć wpływ na pobieranie aukcji.

[Verpol 0]

włączyłem dziś Sello i znów nie pobiera aukcji..

Co może mieć na to wpływ ?

[Bartosz Rosa 1 770]

Na tak zadane pytanie trudno odpowiedzieć jednoznacznie - wpływ na to może mieć wszystko, od wybranego zakresu pobieranych danych, poprzez problemy z łączem po problemy na serwisie Allegro.

 

Zawsze przy problemach pierwsze co należy zrobić to sprawdzić raport, czy są w nim jakieś błędy związane z zapisem - tam zazwyczaj jest podana informacja co się stało w przypadku wystąpienia problemu. Jeśli informacja w błędzie jest nieczytelna lub niezrozumiała to proszę ją wtedy zacytować na forum, abyśmy mogli się do tego jakoś odnieść.

 

Tym razem nie wiem, czy problem dotyczy nie pobierania w ogóle aukcji, czy pobierają się ale bez opisów i bez zdjęć? Czy są to nowe, nieznane w Sello aukcje czy już istniejące?

 

W wersji 1.23 dodaliśmy możliwość pobrania pełnych danych o aukcji dla wybranych na liście aukcji - funkcja znajduje się w menu kontekstowym myszy pod prawym klawiszem. Można w ten sposób dociągnąć tylko brakujące opisy dla wybranych aukcji zamiast pobierać dane dla wszystkich aukcji.

[Verpol 0]

Dzięki za info jak działać

 

"Tym razem nie wiem, czy problem dotyczy nie pobierania w ogóle aukcji, czy pobierają się ale bez opisów i bez zdjęć? Czy są to nowe, nieznane w Sello aukcje czy już istniejące?"

 

-pobiera bez opisów i zdjęć a pobierało wcześniej wszystko.

[Bartosz Rosa 1 770]

W takim razie przy zwykłym pobieraniu trzeba sprawdzić czy zaznaczone jest pole Pełne informacje o aukcjach, lub skorzystać z selektywnego pobrania danych dla aukcji z brakującymi danymi.

[Tomasz Czajkowski 4]

Witam @Bartosz Rosa. W dniach 3-5.11.2023 mamy kilka zgłoszeń od klientów, którym Sello nie pobrało aukcji. Czy miał Pan już takie zgłoszenia ? Mamy obawy, by system nie pobrał tych aukcji ponownie, gdyż wprowadziliśmy je ręcznie do Sello. Zgłoszeń jest tylko albo aż 3 na kilkadziesiąt dziennie, ale to i tak zagwozdka, czy nie będzie tego więcej. Do tej pory nie mielismy podobnej sytuacji. Dodam, że Sello u nas działa na serwerze w trybie 24h. Pozdrawiam

[Tomasz Czajkowski 4]

I czy jest możliwość, by zablokować jej ewentualne późniejsze pobranie przez Sello, jeżeli transakcję tą dodałem ręcznie i zrealizowałem zamówienie.

[Bartosz Rosa 1 770]

Chodzi, jak rozumiem z kontekstu o transakcje(zamówienia) a nie o aukcje (oferty).

Jeśli z jakiegoś powodu nie pobrały się transakcje to muszą być jakieś wpisy w raporcie dotyczące problem z pobraniem transakcji - no chyba, że serwis ich w ogóle nie zwrócił. Trzeba odnaleźć te wpisy, ewentualnie zlecić ponowne pobranie transakcji z wybranego okresu.

 

Dodanie ich ręcznie nie ma znaczenia, bo to nie są one :), tzn. transakcja dodana ręcznie to nie jest to samo co transakcja pobrana z serwisu. Zawsze to są dwie różne transakcje i nie są ze sobą nijak powiązane. Jeśli zatem sytuacja się naprawi to te transakcje się pobiorą i zapiszą jako nowe (kupione wtedy kiedy były kupione, więc data będzie starsza). Można w parametrach wysyłania i odbierania przestawić datę odcięcia zapisywania transakcji aby nie dopuścić do pobrania tych wcześniejszych, które były zrealizowane ręcznie.