Odpisywanie na wiadomości do klientów

[4S_ MARKET 23]

Nie bardzo wiedziałem jak ująć tytuł wątku ale do rzeczy

Nie wiem , ponieważ nie mogę znaleźć takiej funkcjonalności w sello.

 

Chodzi mi o następująca sytuacje . W firmie każda osoba posiada swoje konto w sello. Zespół składa się z kliku osób. Email odbieramy poprzez sello , konta są pod jednym podmiotem i nie istnieje podział na pani x odpisuje na konto 1 pani y na wiadomości na kocie 2 itd . Chodzi mi o to czy jest możliwość ustawienia tego tak aby osoba która odpisuje na email do klienta była podpisana z imienia z automatu ? Lub czy jest możliwość sprawdzenia , odfiltrowania np na ile wiadomości lub jakie wiadomośći napisał konkretny użytkownik   

[Bartosz Rosa 1 775]

Podpisy można uzależnić od zalogowanej osoby wykorzystując tagi (np. [Operator::Nick] i w zależności od niego wyświetlać inną treść.

[4S_ MARKET 23]

Możesz mnie nakierować +- gdzie ?

[Bartosz Rosa 1 775]

No właśnie na szybko nie znalazłem, ale gdzieś to na forum było.

 

Coś w stylu:

[Operator::Nick | is =`mietek` | then=`[Podmiot::PW::wizytowka_mietka]`|show]
[Operator::Nick | is =`marian` | then=`[Podmiot::PW::wizytowka_mariana]`|show]

 

Tylko trzeba każdemu użytkownikowi w słowniku użytkowników dodać nick. Te wszystkie możliwości można umieścić w nowym polu własnym globalnym (np sygnaturka_maila) i w samych mailach jako sygnaturkę wstawić [Podmiot::PW::sygnaturka_maila].

[4S_ MARKET 23]

Nie wiem co robię źle bo nie za bardzo chce mi to działać.

 

W globalnych ustawiam tak jak poniżej

https://prnt.sc/i12hjd

 

Następnie w podpisach dodaje tak jak na foto

https://prnt.sc/i12i17

 

A email przychodzi tak

https://prnt.sc/i12i81

[Bartosz Rosa 1 775]

Myślę, że problem lezy tutaj: [Operator::Daniel. Takiego tagu jak Daniel nie ma , trzeba napisać [Operator::Nick i powinno chodzić - przy założeniu, że te nicki są ponadawane w słowniku użytkowników.

[4S_ MARKET 23]

Q. albo zostawiłem dziś mózg w domu albo nie wiem

wklejam w globalne

[Operator::Nick | is =`Daniel` | then=`[Podmiot::PW::wizytowka_Daniel]`|show]

 

W ustawianiach użytkownika jest nick Daniel ustawiony a email przychodzi taki :

 

[Operator::Nick | is =`Daniel` | then=`[Podmiot::PW::wizytowka_Daniel]`|show]

Pozdrawiam

Zespół 4S Sp. z .

 

Prosimy o zachowanie ciągłości korespondencji

Pracujemy od poniedziałku do piątku od 8 do 16

Infolinia czynna od poniedziałku do piątku 8:00 - 16:00

tel. 177 222 333 :

Reklamacje prosimy kierować na adres :

4S Sp. z .

ul. Krakowska 3

39-100 Ropczyce

 

--------------

Chodzi mi aby dopisać w to coś takiego że " Twoim opiekunem został "nick operatora który odpisuje na email " itd itd itd

 

No ni h.. nie mogę zatrybić jak to ustawić

 

[Bartosz Rosa 1 775]

Tag wygląda w porządku. Dasz radę podejrzeć jak on jest w bazie zapisany w tabeli em_Template? Jeśli tag się wkleja na wyjściu to oznacza, że nie został rozpoznany. Spróbuj jeszcze sam [Operator::Nick] wstawić, czy wtedy tag się przetwarza normalnie?

[4S_ MARKET 23]

[Operator::Nick]  jak wrzucę to do globalnych , oraz do automatycznego podpisu jest ok wyświetla się nic . Tabelkę em_Template sprawdzę wieczorem i wkleję wyniki

[Bartosz Rosa 1 775]

Ale jeśli chodzi Ci o taką samą treść, tylko ze zmiennym fragmentem to możesz zrobić bez modyfikatorów:

 

Twoim opiekunem został [Operator::Imie] [Operator::Nazwisko].

[4S_ MARKET 23]

Dziękuje działa i to mi wystarczy , nie zawracam głowy bo macie dużo innej pracy , THX