Dokumenty końcowe

[Michał K 0]

Witam,

Tworząc zbiorczo "dokumenty końcowe" - paragony, na początku włącza się synchronizacja i dopiero po zakończeniu (ok. 1h) tworzą się paragony.

Ustawiłem w kilku transakcjach parametr "Zbiorczo" i tak:

a) zaznaczam jedną transakcję i klikam w "Dokumenty końcowe" wystawia się paragon, ale nie drukuje się na drukarce fiskalnej. Po utworzeniu paragonu włącza się automatyczna synchronizacja i potem przycisk "Dokumenty końcowe" staje się nieaktywny - brak reakcji na kliknięcie

b) zaznaczam kilka transakcji i klikam w "Dokumenty końcowe", automatycznie włącza się synchronizacja i paragony wystawiają się po zakończeniu synchronizacji. W trakcie synchronizacji nie działa przycisk "Dokumenty końcowe"

W trakcie synchronizacji co jakiś czas w lewym dolnym rogu widnieje informacja "Wystąpił błąd przy aktualizowaniu towaru." 

Proszę o pomoc bądź ewentualną podpowiedź jak można szybko wystawiać paragony.

[Bartosz Rosa 1 775]

17 godzin temu, Michał K napisał:

wystawia się paragon, ale nie drukuje się na drukarce fiskalnej

Trzeba sprawdzić czy w ustawieniach dokumentów w parametrach systemu sprzedaży jest włączona funkcja drukowania dokumentu po zapisaniu.

17 godzin temu, Michał K napisał:

potem przycisk "Dokumenty końcowe" staje się nieaktywny - brak reakcji na kliknięcie

Nieaktywny czyli szary? Nie można go kliknąć czy po kliknięciu nic się nie dzieje?

17 godzin temu, Michał K napisał:

zaznaczam kilka transakcji i klikam w "Dokumenty końcowe", automatycznie włącza się synchronizacja i paragony wystawiają się po zakończeniu synchronizacji.

Prawdopodobnie w Sello któraś transakcja oczekuje na zaktualizowanie ZK a w Subiekcie to ZK zostało usunięte - taki scenariusz powoduje, że przed wystawieniem dokumentów końcowych uruchamia się aktualizacja towarów. Rozwiązanie opisane jest w wątku poniżej:

Jak wykonać polecenie SQL na bazie opisane jest z kolei tutaj:

 

17 godzin temu, Michał K napisał:

W trakcie synchronizacji nie działa przycisk "Dokumenty końcowe"

Synchronizacji nie można wywołać dwa razy. Jeśli już trwa to kolejne wywołanie jest kolejkowane i zostanie wykonane po zakończeniu aktualnie trwającej synchronizacji.

17 godzin temu, Michał K napisał:

co jakiś czas w lewym dolnym rogu widnieje informacja "Wystąpił błąd przy aktualizowaniu towaru." 

Więcej szczegółów można znaleźć klikając w Raport > Pokaż pełny Log > ustawić się na linii z błędem > na dole w oknie są dodatkowe szczegóły dotyczące błędu.

[Michał K 0]

Dnia 25.10.2018 o 08:23, Bartosz Rosa napisał:

Nieaktywny czyli szary? Nie można go kliknąć czy po kliknięciu nic się nie dzieje?

Przycisk jest niebieski po kliknięciu nic się nie dzieje.

Dnia 25.10.2018 o 08:23, Bartosz Rosa napisał:

Prawdopodobnie w Sello któraś transakcja oczekuje na zaktualizowanie ZK a w Subiekcie to ZK zostało usunięte - taki scenariusz powoduje, że przed wystawieniem dokumentów końcowych uruchamia się aktualizacja towarów. Rozwiązanie opisane jest w wątku poniżej:

Wszystkie transakcje mają ustawiony znacznik na  false (0).

Dnia 25.10.2018 o 08:23, Bartosz Rosa napisał:

Więcej szczegółów można znaleźć klikając w Raport > Pokaż pełny Log > ustawić się na linii z błędem > na dole w oknie są dodatkowe szczegóły dotyczące błędu.

Pojawia się taki błąd:

 

Wystąpił błąd przy aktualizowaniu towaru w Sello:

Synchronizowanie towaru Sello:

Blokowanie towaru do edycji: "nazwa towaru":

 (0x80040F19)"

 Czy błąd z synchronizacją towarów może powodować problemy z paragonami zbiorczymi?
Jak ewentualnie możemy usunąć te błędy?

[Bartosz Rosa 1 775]

Dnia 31.10.2018 o 13:44, Michał K napisał:

Przycisk jest niebieski po kliknięciu nic się nie dzieje.

Jeśli w tle trwa synchronizacja z Subiektem to dokumenty zostaną zakolejkowane do utworzenia po jej zakończeniu.

 

Dnia 31.10.2018 o 13:44, Michał K napisał:

Blokowanie towaru do edycji: "nazwa towaru":

Błąd ten oznacza, że na którymś komputerze (możliwe, że na tym samym) jest otwarty towar do edycji. Uniemożliwia to jego aktualizację. Jeśli tak nie jest lub pojawia się to przy wielu towarach to pomocny będzie restart serwera SQL oraz wszystkich instancji Sello.

[Michał K 0]

Zrobiliśmy wszystko co Pan sugerował i niestety nadal nie możemy wystawiać zbiorczo dokumentów końcowych.

Za każdym razem po kliknięciu "dokumenty końcowe" zaczyna się synchronizacja z systemem sprzedaży a paragony zostają wystawione dopiero po jej zakończeniu (tj. po około 1h).

 

Proszę o szczegółowe instrukcje co mamy zrobić krok po kroku abyśmy mogli skorzystać z funkcjonalności wystawiania dokumentów końcowych zbiorczo bez każdorazowego wywoływania synchronizacji z systemem sprzedaży i oczekiwania na jej zakończenie

[Bartosz Rosa 1 775]

Jeśli nie jest to kwestia dokumentów ZK oczekujących na aktualizację, a normalna synchronizacja towarów uruchamiana po wystawieniu dokumentów to obecnie nie da się nic na to poradzić. Synchronizacja towarów jest uruchamiana po wystawieniu dokumentów i kolejną operację można wykonać dopiero po jej zakończeniu. Algorytm ten będzie mocno zoptymalizowany w nowej wersji synchronizatora Sello-Subiekt, nad którym pracujemy.

Można spróbować  zatrzymać synchronizację towarów krzyżykiem w lewym dolnym rogu i wtedy utworzyć pozostałe dokumenty. Inna możliwość, to tworzyć dokument pojedynczo - wtedy takie tworzenie dokumentów nie jest kolejkowane i jest uruchamiane niezależnie od trwającej w tle synchronizacji.