Odczytywanie wiadomości e-mial działa globalnie, a nie per uzytkownik

[Użytkownik GT/NEXO 39]

 

Pracujemy w standardowym modelu, gdzie mamy skrzynkę ogólną typu: info@ oraz skrzynki personalne typu: krzysztof@

Jesteśmy relatywnie małym podmiotem wiec u nas wszyscy mają dostęp do wszystkich skrzynek nawzajem (tak aby wzajemnie się zastępować i kojarzyć nawzajem tematy itd.)

 

No i teraz "problem" polega na tym, że oznaczanie czy daną wiadomość przeczytano czy jeszcze nie przeczytano (pogrubienie czcionki) działa globalnie dla wszystkich użytkowników a nie per dany user.

Nie jest to dobrym rozwiązaniem ponieważ ja jako zarządzający niejednokrotnie przeglądam skrzynki pracowników celem przekazania moich podpowiedzi jak dany temat załatwić a wówczas jeśli zrobię to od razy przed nimi to niejednokrotnie zdarzało się, że oni takie maile potrafią przeoczyć.

 

[Igor Bernakiewicz 320]

Witam,

 

nie może działać per dany user ponieważ skrzynka jest synchronizowana z serwerem. Nie może być sytuacji, że user A ma tą wiadomość nieprzeczytaną, user B przeczytaną i na serwerze jest przeczytana.

 

Może wydłużenie czasu na oznaczenie wiadomości jako przeczytaną rozwiązałoby ten 'problem' ?

Edytowane 3 Lipca 2017 przez Igor Bernakiewicz

[Użytkownik GT/NEXO 39]

Używamy POP3 a nie IMAP.

Czy mimo tego nastęouje synchronizacja i nie mozna tego rozwiazać?

 

[Igor Bernakiewicz 320]

Dla POP3 teoretycznie jest to do zrobienia, ale prawdopodobnie wydajnościowo może być z tym problem plus problem z przechowywaniem podwójnej konfiguracji serwisu. Teraz dla POP3 i IMAP jest jedna konfiguracja.  

Teraz jest tak, że każda wiadomość ma status przeczytana/nieprzeczytana. Jeśli np do konta pocztowego będzie miało  dostęp 10 osób, to każda wiadomość będzie musiała przetrzymywać status przeczytania dla każdego usera. 

Na początek sprawdzimy to pod kątem wydajnościowym, ale na pewno już nie do 17.

[Użytkownik GT/NEXO 39]

No dobrze, sprawdzcie to Państwo w kontekście wydajnościowym.

Dziś mieliśmy kolejną sytuację, gdzie pracownik przeoczył wiadomość e-mail, przeczytaną wcześniej przez kogoś innego.

 

Oczywiście jakimś rozwiązaniem może być też wydłużenie czasu na oznaczenie wiadomości jako przeczytanej z tym, że pewnie zadziałaoby to też w kontekście naszej personalnej skrzynki więc to takie "pół" rozwiązanie.

No chyba, że bylibyście w stanie rozdzielić ustawienie czasu po którym wiadomość zostaje oznaczona jako przeczytana dla skrzynek "obcych" (tam zrobiłbym z 5min) oraz swojej personalnej (np. 5 sek) z tym, że to rozwiązanie też nie jest idealne bo ja jako zarządzający chciałbym widzieć z jakimi wiaodomściami zapoznałem się na innych skrzynkach.

Mówiac krótko wracamy do początku, dlatego też najlepszą opcją byłoby to zrobić w wersji gdzie odczytywanie jest per użytkownik.

 

 

 

[Igor Bernakiewicz 320]

Chcielibyśmy mieć jedną konfigurację zarówno dla IMAP jak i POP3.

Przeanalizujemy różne rozwiązania i postaramy się zrealizować Pana potrzebę biznesową, ale tak jak pisałem już wcześniej na pewno nie będzie to wersja 17 nexo.