Błąd fiskalizacji

[Mirek Malina 0]

Przy fiskalizowaniu niektórych paragonów wyskakuje błąd 2106 , co jest nie tak?

[Jacek Magiera 147]

Proszę w Rejestrze zdarzeń sprawdzić, jaki jest dokładny komunikat błędu.

[Mirek Malina 0]

Przesyłam plik

[Mariusz N. 34]

W szczegółach błędu będzie opis przyczyny problemu.

[Mirek Malina 0]

A tu z urządzenia fiskalnego

[Mirek Malina 0]

Nie wiem zupełnie o co chodzi? Produkt jest aktywny , nie pierwszy raz wystawiany?

[Mariusz N. 34]

Towar został odrzucony przez drukarkę z powodu niedozwolonej zmiany stawki VAT. Schodek podatkowy.

 

 

[Mirek Malina 0]

Jest cały czas wprowadzona stawka 23 %

[Mariusz N. 34]

Drukarka zarejestrowała tę nazwę ze stawką niższą i od tej pory nie pozwoli na rejestrację z 23%. Innej przyczyny nie widzę.

Nazwa jest długa, zapewne przekracza możliwości drukarki, więc została skrócona. Możliwe, że inny towar ze stawką <23% ma także długą nazwę, podobną do tej. Po skróceniu obie nazwy stały się identyczne, fiskalizacja drugiego towaru zablokowała stawkę VAT.

Proponuję ustawić automatyczne skracanie nazw towarów z uwzględnieniem wyrazów (domyślnie jest obcięcie):

Skracanie wyrazów skutkuje tym, że podobne nazwy towarów nie stają się identyczne po skróceniu i pozwala na uniknięcie tego typu problemom.

 

 

[Mirek Malina 0]

Gdzie mam to zrobić?

[Jacek Magiera 147]

W Aplikacji Administracyjnej SUZ.

Następnie na zakładce Urządzenia przejść do konfiguracji drukarki fiskalnej.