Synchronizacja zamówień Subiekt Nexo - Vendero

[Marcin Czupryński 0]

Witam,

proszę o wsparcie w zakresie programu Vendero pod Subiekta Nexo. Zamówienia z Vendero nie spływają do Subiekta. W zakładce 'portale i aplikacje" synchronizacja ustawiona jest na "włączona" a zamówienia od klientów widnieją jako "0" mimo, że zrobiliśmy dwa testowe zamówienia o różnych statusach, które widnieją w Vendero bez żadnego błędu synchronizacji.

 

pozdrawiam

Marcin

[Przemysław Werner 395]

Dzień dobry,

do weryfikacji przydałoby się, żeby podesłał Pan zrzut ekranu z listy zamówień i kolumn Status, Dokument, Błędy oraz Błędy synchronizacji.

[Marcin Czupryński 0]

Dziękuję bardzo, faktycznie był jakiś konflikt. Teraz napotkaliśmy kolejny problem z synchronizacją płatności z Subiektem. Forma szybkiej płatności wraz z danymi potrzebnymi do połączenia z Przelewy24 została dodana w formach płatności Subiekta NExo ale nie jest możliwa do wyboru przy edycji danych Przelewy24 w Vendero. 

Nie wiem natomiast z czego wynika ten problem i skąd jakaś zmiana ponieważ pierwsze zamówienie udało nam się zsynchronizować i zakończyć proces a od tego czasu raczej nic nie zmienialiśmy. 

 

z góry dziękuję za pomoc. 

pozdrawiam

[Przemysław Werner 395]

W subiekcie należy dodać formę płatności Przelewy24 - vendero, ale z typem płatności Karta płatnicza przy sprzedaży/bon obcy. Po zmianie wystarczy ponownie zsynchronizować i przypisać formę płatności z subiekta w panelu administracyjnym. 

Szybka płatność w subiekcie jest dla dokumentów, które klient ma aktualnie opłacić,  a z vendero synchronizują się dokumenty już opłacone.

[Krzysztof Demidowski 1]

Dzień dobry,

 

odkopuję temat, ponieważ mam podobny problem z synchronizacją zamówienia.

W zakładce "Lista zamówień" przy zamówieniu wyświetla mi następujący błąd:

W aplikacji Synchronizator Vendero pokazuje to:

Pozdrawiam.

 

[Przemysław Werner 395]

Dzień dobry,

w celu analizy problemu bardzo proszę o przesłanie logów z synchronizacji. Zebrane dane proszę przesłać przez formularz kontaktowy kontynuując korespondencję z InsERT pod numerem zgłoszenia INS-636184.

• Gdzie zapisują się logi z synchronizacji w vendero?

[Krzysztof Demidowski 1]

Dziękuję za odpowiedź. Kontaktowałem się już dziś rano w tej sprawie poprzez formularz kontaktowy i otrzymałem bardzo szybką odpowiedź. Polecono mi aktualizację Subiekta do najnowszej wersji programu. Sprawdzę najpierw to rozwiązanie i zobaczymy czy załatwi sprawę. 

 

EDIT: Aktualizacja pomogła.

Edytowane 8 Czerwca 2022 przez Krzysztof Demidowski