Dwa numery przesyłek

[Gabriela Kwiatek 2]

Witam,

do zamówień dodawane są dwa numery przesyłek. Pierwszy (w czerwonym kółku jest prawidłowy), drugi chciałabym usunąć, w jaki sposób mogę to zrobić?

[Bartosz Rosa 1 775]

Z poziomu Sello można numery tylko wysłać. Usunąć można z Allegro (ZMIEŃ NUMERY PRZESYŁEK). Czy te numery dodały się same czy jest to wynik zmiany dostawcy?

[Gabriela Kwiatek 2]

Niedawno dodałam do szablonów wiadomości numery przesyłek - od tego dnia wysyłają się te prawidłowe. 

Ale jakiś czas temu miałam tez problem z zakresem numerów nadawczych. Musiałam je ponownie podzielić, bo niby się skończyły. Może to jest powód dwóch numerów??

[Bartosz Rosa 1 775]

Jeśli wysłały się dwa numery, to oznacza, że musiały zostać wpisany w paczkę oba numery - być może automatycznie pobrane z puli. Ten pierwszy numer mógł zostać wysłany jeśli opcja wysłania numerów została wybrana. Jeśli kupujący następnie zmienił dostawę i to pobrało się do Sello to mogły zostać pobrane kolejne numery z innej puli. Dokładnie trudno powiedzieć.

Najlepiej chyba dodać sobie dostawcę oraz dostawę o nazwie (NIE WYBRANO) i tym bardziej nie podłączać do nich pul numerów, oraz ustawić to jako domyślną dostawę w parametrach transakcji. Wtedy taki automatyczny numer się nie wstawi i będzie od razu widać, że tutaj klient jeszcze nie dokonał wyboru dostawy.

[Gabriela Kwiatek 2]

Dwa numery przesyłek dodawane są przy każdej paczce. Czy można jakoś wyłączyć zakres numerów przesyłek, dostępna pulę? Bo to te numery nie są prawidłowe.

[Bartosz Rosa 1 775]

W puli jest znacznik aktywności.

[Gabriela Kwiatek 2]

Tak, próbowałam już, ale ale po wyłączeniu go, nie mogę utworzyć paczki i oznaczyć przesyłki jako wysłane.

[Bartosz Rosa 1 775]

A co się dzieje, że nie można tego zrobić? Jakiś błąd się pojawia?

[Gabriela Kwiatek 2]

Jak ustawiam zakresy numerów nadawczych jako nieaktywne, to pojawia się informacja jak na zdjęciu. 

[Bartosz Rosa 1 775]

Ten błąd oznacza, że w dostawie (słownik dostaw) jest wybrana pula numerów do nadawania, ale w słowniku pul nie ma aktywnej puli danego typu. Być może pula aktywna jest dodana ale ma inny typ niż ten wybrany w słowniku dostaw. W tym słowniku nie wskazuje się konkretnej puli, tylko jej typ a Sello samo wyszukuje aktywną pulę danego typu i z niej czerpie numery.

Słownik dostaw - typ puli

a w słowniku zakresów kodów

Zapewne nie zgadzają się te typy i dlatego taki błąd.

[Gabriela Kwiatek 2]

Udało się, ustawiłam numery nadawcze jako "nie dotyczy" raz wyłączyłam aktywność puli nadawczej. Wszystko udało się wysłać a klienci już dostają jeden właściwy numer do śledzenia.

Dziękuję za pomoc.