Bartosz Roszewski 7 Napisano 9 Lipca 2020 Udostępnij Napisano 9 Lipca 2020 w BŁĄD W DODAWANIU UPRAWNIEŃ Witam, Jako, że korzystamy z portalu biura dla klientów, a wcześniej klienci korzystali z Subiekta123, to teraz poprosiliśmy ich o zwiększenie nam uprawnień, o portal biura właśnie. Każdy z klientów wchodzi do swojego konta INSERT, wybiera opcję Zarządzaj firmą, przechodzi do zakładki Użytkownicy, a następnie edytuj użytkownika (nasze biuro), dodając kwadracik przy portalu biura. Niestety wszyscy z nich odezwali się do nas, że występuję błąd systemu i takiej operacji nie można zrobić. Czy może wiecie czy to chwilowa awaria czy może jest jakiś stały problem, który przydałoby się rozwiązać? Poniżej zrzut ekranu od klientów. Link to postu
Bartosz Roszewski 7 Napisano 13 Lipca 2020 Autor Udostępnij Napisano 13 Lipca 2020 w BŁĄD W DODAWANIU UPRAWNIEŃ Czy wiadomo coś na tema tej awarii? Klienci pytają nas co zrobić a nic nie możemy im podpowiedzieć. Link to postu
Przemysław Werner 395 Napisano 13 Lipca 2020 Udostępnij Napisano 13 Lipca 2020 w BŁĄD W DODAWANIU UPRAWNIEŃ Pracujemy nad rozwiązaniem problemu. Prawdopodobnie jutro zostanie opublikowana poprawka w tym zakresie. Link to postu
Bartosz Roszewski 7 Napisano 13 Lipca 2020 Autor Udostępnij Napisano 13 Lipca 2020 w BŁĄD W DODAWANIU UPRAWNIEŃ Dziękuję za informacje. Mamy jeszcze problem z importowanie wyciągów bankowych. Pokazuje nam się taka informacja o błędzie: Centrum gromadzenia finansów przepływu nie może być takie samo jak centrum gromadzenia finansów transferu. Taki błąd pokazuje się przy przenoszeniu operacji z podzieloną płatnością. Link to postu
Przemysław Werner 395 Napisano 13 Lipca 2020 Udostępnij Napisano 13 Lipca 2020 w BŁĄD W DODAWANIU UPRAWNIEŃ Proszę o informację o wersji podmiotu, z jakiego rachunku bankowego pochodzi wyciąg oraz jaki parser i strona kodowa są wybierane podczas importu? Link to postu
Bartosz Roszewski 7 Napisano 14 Lipca 2020 Autor Udostępnij Napisano 14 Lipca 2020 w BŁĄD W DODAWANIU UPRAWNIEŃ Już wiem co jest przyczyną. Niepodłączone konto INSERT sprawia wiele błędów. Co się stało? Wcześniej nie było takich problemów, a to konto co jakiś czas, nawet dość często, samo się odłącza i trzeba jeszcze raz się logować. Jeżeli Państwo wprowadzacie takie zmiany to musicie ulepszyć sposób połączenia baz z kontem ponieważ przy kilkuset klientach biura jest to dość duży problem, a operacja zbiorcza wciąż nie naprawia problemu. Odłączone konto INSERT również namieszało nam w podatkach bo klienci zamiast wartości z deklaracji dostawali maile z kwotą podatku 0,00 zł. Link to postu
Przemysław Werner 395 Napisano 14 Lipca 2020 Udostępnij Napisano 14 Lipca 2020 w BŁĄD W DODAWANIU UPRAWNIEŃ Dnia 13.07.2020 o 08:43, Bartosz Roszewski napisał: Czy wiadomo coś na tema tej awarii? Klienci pytają nas co zrobić a nic nie możemy im podpowiedzieć. Właśnie została opublikowana poprawka. Link to postu
Polecane posty