BŁĄD W DODAWANIU UPRAWNIEŃ

[Bartosz Roszewski 7]

Witam,

Jako, że korzystamy z portalu biura dla klientów, a wcześniej klienci korzystali z Subiekta123, to teraz poprosiliśmy ich o zwiększenie nam uprawnień, o portal biura właśnie. Każdy z klientów wchodzi do swojego konta INSERT, wybiera opcję Zarządzaj firmą, przechodzi do zakładki Użytkownicy, a następnie edytuj użytkownika (nasze biuro), dodając kwadracik przy portalu biura. Niestety wszyscy z nich odezwali się do nas, że występuję błąd systemu i takiej operacji nie można zrobić. Czy może wiecie czy to chwilowa awaria czy może jest jakiś stały problem, który przydałoby się rozwiązać? Poniżej zrzut ekranu od klientów.

[Bartosz Roszewski 7]

Czy wiadomo coś na tema tej awarii? Klienci pytają nas co zrobić a nic nie możemy im podpowiedzieć.

[Przemysław Werner 395]

Pracujemy nad rozwiązaniem problemu. Prawdopodobnie jutro zostanie opublikowana poprawka w tym zakresie.

[Bartosz Roszewski 7]

Dziękuję za informacje. Mamy jeszcze problem z importowanie wyciągów bankowych. Pokazuje nam się taka informacja o błędzie:

Centrum gromadzenia finansów przepływu nie może być takie samo jak centrum gromadzenia finansów transferu.

Taki błąd pokazuje się przy przenoszeniu operacji z podzieloną płatnością.

[Przemysław Werner 395]

Proszę o informację o wersji podmiotu, z jakiego rachunku bankowego pochodzi wyciąg oraz jaki parser i strona kodowa są wybierane podczas importu?

[Bartosz Roszewski 7]

Już wiem co jest przyczyną. Niepodłączone konto INSERT sprawia wiele błędów. Co się stało? Wcześniej nie było takich problemów, a to konto co jakiś czas, nawet dość często, samo się odłącza i trzeba jeszcze raz się logować. Jeżeli Państwo wprowadzacie takie zmiany to musicie ulepszyć sposób połączenia baz z kontem ponieważ przy kilkuset klientach biura jest to dość duży problem, a operacja zbiorcza wciąż nie naprawia problemu. Odłączone konto INSERT również namieszało nam w podatkach bo klienci zamiast wartości z deklaracji dostawali maile z kwotą podatku 0,00 zł.

[Przemysław Werner 395]

Dnia 13.07.2020 o 08:43, Bartosz Roszewski napisał:

Czy wiadomo coś na tema tej awarii? Klienci pytają nas co zrobić a nic nie możemy im podpowiedzieć.

Właśnie została opublikowana poprawka.