Transakcje zagraniczne SELLO / ALLEGRO

[Przemek Michalski 2]

Witajcie mam problem : co jakis czas otrzymuje zamówienie z adresem wysyłki do innego kraju niz PL nie ma tego duzo ale w miesiącu 1-2 transakcje natomiast za kazdym razem od dłuzszego czasu taka transakcja z adresem zagranicznym nie wpada nam do sello mimo tego ze formularz jest zakonczony i wplata dokonana, w mailu od allegro jest potwierdzenie wpłaty i transakcji ale w sello nie ma ani sladu po tym. W takich przypadkach klienci dzwonia po paru dniach czemu nie ma nadanej paczki wiec wtedy odszukujemy w mailach ze takie zamowienie faktycznie jest, ale w sello brak sladu

Czym to moze byc spowodowane ?

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

Jeżeli klienci w allegro wybierają zagraniczną dostawę to czy masz ją zmapowaną w Sello w USTAWIENIACH?

W takim wypadku instrukcja usunięcia błędu pojawia się w RAPORCIE Sello przy próbie pobrania takiej TRANSAKCJI.