obsługa poczty

[ja_CK 0]

Przyszła mi do głowy sugestia z klientem pocztowym. Jak powszechnie wiadomo z klienta pocztowego wbudowanego w Sello nie da się korzystać, a mocno ułatwiłby  pracę. Prace nad jego rozwojem zajmą pewnie sporo czasu.

Nie łatwiej byłoby powiązać Sello z Microsoft Outlook , tak jak to ma miejsce w popularnych programach CRM ?

 

 

[paszczak 0]

Nie ma w planach wiązania Sello z Microsoft Outlookiem i nigdy nie będzie. Bo to jest tylko łatwo napisac - jak się pomyśli o szczegółach, to widać od razu że więcej z tym by było problemów niż korzyści.

 

Co do klienta juz istniejącego - preferujemy konstruktywną krytykę. Dlaczego mianowicie nie da się korzystać?

Proszę zatem o wypisanie albo

a) propozycji funkcjonalności

albo

b) opisanie scenariuszy pracy, w których Sello się nie sprawdza.

 

Myślę, że mogę zdradzić, ze w kolejnej dużej wersji Sello moduł pocztowy zostanie wzbogacony o:

- możliwość stawiania przy wiadomości znanej z Outlooka czerwonej flagi i informację o liczbie takich wiadomości na stronie głównej

- możliwość przypisywania wiadomości do grup i ich filtrowania (odpowiednik folderów z programów pocztowych); przykładowe grupy: 'wiadomości z Allegro', 'pytania o aukcje' itd.

- reguły wiadomości (analogiczne jak w znanych programach pocztowych).

- możliwość definiowania podpisów do wiadomości.

Dodatkowo z poziomu podglądu wiadomości możliwa będzie przejście do powiązanego z nim obiektu (np. transakcji, klienta itd.)

 

Czego brakuje?

[Inga 9]

Jak już się chwalimy, to będzie jeszcze możliwość użycia pól włąsnych (inne nazwy: tagi, autotekst) z poziomu edycji wiadomości a nie tylko szablonu wiadomości.

 

Podtrzymuję zdanie poprzednika: jeśli macie konstruktywne uwagi, to z chęcią je uwzględnimy.

[ja_CK 0]

Jak już się chwalimy, to będzie jeszcze możliwość użycia pól włąsnych (inne nazwy: tagi, autotekst) z poziomu edycji wiadomości a nie tylko szablonu wiadomości.

 

Podtrzymuję zdanie poprzednika: jeśli macie konstruktywne uwagi, to z chęcią je uwzględnimy.

Konstruktywnie piszemy od kilku miesięcy i jeśli chodzi o program pocztowy nic się dotąd nie działo,stąd ta moja uwaga. Z tego co widzę to to co najważniejsze zostanie zrobione. Po za tym:

1. Stabilność pobierania wiadomości. Przy większej ilości wiadomości w skrzynce jest problem z ich pobieraniem.

2. Nie wszyscy klienci piszą maile z poziomu Allegro, dobrze byłoby,aby klient i takie wiadomości przypisywał do aukcji. Klienci z reguły umieszczają w wiadomosci nuemr aukcji, albo swój nick.

3. Mozliwość zachowania ciągłości odpowiedzi przy wklejaniu wiadomosci z szablonu. W tej chwili po uzyciu odpowiedz i wklejeniu szablonu znika treść wiadomosci na którą się odpowiada

4. Otwarcie okna z wiadomościami w nowym oknie, tak żeby odpowiadając na maila można było jednocześnie przeglądać aukcje na sello,wykonać jakieś czynności, skopiować coś z sakcji itp.

5. Możliwość wstawiania tagów do tematu wiadomości w szablonach

6. Jeśli chodzi o podpisy do wiadomości, to do każdego konta email powinna być możliwość definiowania oddzielnych podpisów

7. Możliwość podpięcia maila do dowolnej aukcji

8. Dobrą wyszukiwarkę maili

 

Uwaga do paszczaka .Gratuluję samozadowolenia. Trudno o konstruktywną krytykę czegoś co od początku do końca do niczego się nie nadaje. Trudno też pisać o rzeczach oczywistych, na szczęście o rzeczach oczywistych już napisałeś i będą w nowej wersji.

Aktualnie w żadnym scenariuszu działania klient pocztowy się nie sprawdza.

Chyba, ze wyobrazimy sobie idealnego użytkownika, który dysponuje niesamowitą pamięcią i jest w stanie odpowiedzieć na dowolnie zadane przez klienta pytanie bez zaglądania do treści wiadomości przysłanej przez klienta i bez przeglądania aukcji zapisanych w Sello. Ten idealny użytkownik musi mieć też niebywałą cierpliwość w przedzieraniu się przez przez spam i umiejętność szybkiego odszukiwania potrzebnych wiadomości wśród spamu.

 

Natomiast po wprowadzeniu zapowiadanych zmian prawdopodobnie z klienta da się radę korzystać. Oczywiście diabeł tkwi w szczegółach. Pożyjemy ,zobaczymy.

 

 

[Inga 9]

Dzięki za konkrety! Postaramy się uwzględnić je jak najprędzej. Mam tylko uwagi do 2 punktów:

 

Ad 2. Wszystkie wiadomości są przypisywane do odpowiednich obiektów np. aukcji. Nie tylko te z Allegro. Wystarczy, ze ktoś w tytule umieści numer aukcji. Jeśli np. pocztę pobrałeś zanim w Sello była aukcja z danym numerem odpal ponownie funkcję przypisującą maile do obiektów (Moduł Wiadomości funkcja Podepnij).

 

Ad 8. Mozesz podać jakieś szczegóły? W tej chwili jest wyszukiwanie (F7 i F8) po temacie, nadawcy i odbiorcy. Mogę sobie jeszcze wyobrazić wyszukiwanie po treści, ale czy coś jeszcze? W najbiższej wersji w filtrach pojawi się jeszcze grupa wiadomości.

[ja_CK 0]

Dzięki za konkrety! Postaramy się uwzględnić je jak najprędzej. Mam tylko uwagi do 2 punktów:

 

Ad 2. Wszystkie wiadomości są przypisywane do odpowiednich obiektów np. aukcji. Nie tylko te z Allegro. Wystarczy, ze ktoś w tytule umieści numer aukcji. Jeśli np. pocztę pobrałeś zanim w Sello była aukcja z danym numerem odpal ponownie funkcję przypisującą maile do obiektów (Moduł Wiadomości funkcja Podepnij).

Przypisywania z tytułu nie zauważyłem,jak widzę przypisuje też z nazwiska .To jednak za mało. Powinno przypisywać z treści maila . Jeśli w treści maila jest nick z Allegro, albo numer aukcji nie chce przypisać maila.

 

Ad 8. Mozesz podać jakieś szczegóły? W tej chwili jest wyszukiwanie (F7 i F8) po temacie, nadawcy i odbiorcy. Mogę sobie jeszcze wyobrazić wyszukiwanie po treści, ale czy coś jeszcze? W najbiższej wersji w filtrach pojawi się jeszcze grupa wiadomości.

Chodziło mi ogólnie o usprawnienie szybkości wyszukiwania, a raczej filtrowania. W tej chwili to strasznie długo trwa.

Braku wyszukiwania po treści nie zauważyłem, ale także byłoby przydatne.

 

 

Z nowych uwag:

Przy  "przełącz widok na klienta" Sello praktycznie wiesza się na kilkanaście sekund. Wynika to pewnie z wielkości bazy danych.

Ogólnie zastanawia mnie co będzie za rok. Jeśli tendencja się utrzyma w bazie danych będzie około 100000 aukcji. Kilkaset tysięcy maili itd.

Co wtedy ?

[paszczak 0]

Program wraz ze wzrostem wielkości bazy będzie zwalniał nieznacznie. Jeżeli wystąpią gdzieś miejsca, ze bedzie inaczej, zostanie to zoptymalizowane.

 

Do dlugiego przełączania na klienta:  o jakich wielkościach bazy mówimy? A konkretnie - o jakiej liczbie wszystkich klientów?

My robiliśmy testy na bazie ok. 2 tysięcy klientów i wielkich opóźnień nie było...

[Inga 9]

Ad spowalniania baz danych:

1. MS SQL Serwer ma taką przypadłość, że usypianie komputera (co w przypadku notebooka jest bardzo wygodne) mu nie służy. Rozpycha się wówczas strasznie w pamięci i działa coraz gorzej.

2. Niebawem będziemy przygotowywać opcję "odchudzania" baz danych np. ze starych, nieużywanych opisów aukcji, zdjęć itp. Oczywiście nie domyślnie, tylko na polecenie użytkownika.

[ja_CK 0]

Ad spowalniania baz danych:

1. MS SQL Serwer ma taką przypadłość, że usypianie komputera (co w przypadku notebooka jest bardzo wygodne) mu nie służy. Rozpycha się wówczas strasznie w pamięci i działa coraz gorzej.

 

Faktycznie to jest to. Komputer włączony był przez cały dzień nonstop , stąd spowolnienie. Po zresetowaniu komp. wszystko działa zdecydowanie szybciej.

Takich problemów jednak nie ma podczas korzystania z Subiekta i kilku innych programów, które takze maja założone bazy na tym serwerze.

 

[gmk 0]

Witam, w programie sa problemy z poczta:

1. z odświeżaniem nowych danych na ekranie (brak przycisku odśwież jak w subiekcie gt) np. po ściągnięciu nowych transakcji poczty, np "nieprzeczytane" po przeczytaniu nie przechodzą odrazu itp.

2.Przydałaby się dużo lepiej rozbudowana poczta np. na wzór Thunderbird np. wiadomości niechciane (czyli spam), więcej kryteriów wyszukiwania lub integracja z tym programem pocztowym zwłaszcza że jest on darmowy co pomogło by np. pisać aktualnie maile w rozwiniętym programie pocztowym a wiadomości byłby widoczne do potrzeb wglądowych/podpinania pod transakcje w sello .

3. W programie brakuję możliwości tworzenia rożnych podpisów dla rożnych użytkowników (najlepiej jak by się dodawała jednym przyciskiem) , aktualna wizytówka nie chce działać.

4. brak słownika/sprawdzania pisowni w programie pocztowym jaki w kreatorze aukcji przydał by się

5.Brak możliwości przy odpowiadaniu na emalie wybrania automatycznie czy dopowiadamy nad czy przed cytowanym tekstem (bardzo przydatne)

6.Powolne działanie poczty przy pobieraniu, przeglądnie linków z poczty emaile powinno otwierać okno przeglądarki systemowej nie zaś otwierać w sello.

7.Dzisiaj po rozpoczęciu obsługi pocztowej poprzez sello na jednym z komputerów w Windows vista są awarie programu, windows sam zamyka program pisząc że sello przestało prawidłowo działać - dotąd problemu nie było

8. Niestety ale brak zabezpieczeń przed elementami "niebezpiecznymi w poczcie"

 

Pozdrawiam Paweł

Super sprzedawca vip

wersja sello 1.0.1.437

p.s. polecam się do ewentualnych konsultacji, chętnie pomogę

[Wojciech Stawarz 10]

Witam, w programie sa problemy z poczta:

1. z odświeżaniem nowych danych na ekranie (brak przycisku odśwież jak w subiekcie gt) np. po ściągnięciu nowych transakcji poczty, np "nieprzeczytane" po przeczytaniu nie przechodzą odrazu itp.

przycisk f5

 

2.Przydałaby się dużo lepiej rozbudowana poczta np. na wzór Thunderbird np. wiadomości niechciane (czyli spam), więcej kryteriów wyszukiwania lub integracja z tym programem pocztowym zwłaszcza że jest on darmowy co pomogło by np. pisać aktualnie maile w rozwiniętym programie pocztowym a wiadomości byłby widoczne do potrzeb wglądowych/podpinania pod transakcje w sello .

4. brak słownika/sprawdzania pisowni w programie pocztowym jaki w kreatorze aukcji przydał by się

5.Brak możliwości przy odpowiadaniu na emalie wybrania automatycznie czy dopowiadamy nad czy przed cytowanym tekstem (bardzo przydatne)

6.Powolne działanie poczty przy pobieraniu, przeglądnie linków z poczty emaile powinno otwierać okno przeglądarki systemowej nie zaś otwierać w sello.

7.Dzisiaj po rozpoczęciu obsługi pocztowej poprzez sello na jednym z komputerów w Windows vista są awarie programu, windows sam zamyka program pisząc że sello przestało prawidłowo działać - dotąd problemu nie było

8. Niestety ale brak zabezpieczeń przed elementami "niebezpiecznymi w poczcie"

przyjmujemy jako sugestie

 

3. W programie brakuję możliwości tworzenia rożnych podpisów dla rożnych użytkowników (najlepiej jak by się dodawała jednym przyciskiem) , aktualna wizytówka nie chce działać.

pierwsza część do sugestii, ale wizytówka stworzona w szablonie wiadomości działa dobrze

 

[Wojciech Stawarz 10]

ad.7 troche za szybko poszla odp. a wracając do punktu to proszę o trochę więcej szczegłów jaki Windows Vista, czy są programy antywirusowe, praca w sieci(na Sello) itp

[paszczak 0]

Idąc Waszym torem - chcielibyście mieć osobne podpisy do każdego konta w Allegro i jeszcze dla każdego każdego użytkownika.

Jak ktoś ma 7 kont i 7 pracowników - to da 49 podpisów.

A jak rozstrzygać - co ważniejsze? Podpis do konta czy podpis użytkownika?

Strasznie by się to wszystko skomplikowało i zaraz by się podniosły głosy, ze TYYYLE trzeba klikać, ze nie wiadomo, o co chodzi, a ja_CK by napisał, ze nawet tak banalnej rzeczy jak podpis do wiadomości nie potrafimy zrobić.

[ja_CK 0]

Idąc Waszym torem - chcielibyście mieć osobne podpisy do każdego konta w Allegro i jeszcze dla każdego każdego użytkownika.

Jak ktoś ma 7 kont i 7 pracowników - to da 49 podpisów.

A jak rozstrzygać - co ważniejsze? Podpis do konta czy podpis użytkownika?

Strasznie by się to wszystko skomplikowało i zaraz by się podniosły głosy, ze TYYYLE trzeba klikać, ze nie wiadomo, o co chodzi, a ja_CK by napisał, ze nawet tak banalnej rzeczy jak podpis do wiadomości nie potrafimy zrobić.

Jeśli potraficie to zróbcie.  . A tak poważnie. Można przecież zrobić tak, że jak ktoś ma życzenie, to ma jeden podpis do wszystkich kont, a jak chce mu się klikać to  robi oddzielny podpis dla każdego konta.

Proste narzędzie już mamy, Menadżera Allegro, więc siłą rzeczy Sello musi być dużo bardziej skomplikowane i funkcjonalne.

Akurat z klientem pocztowym Sello wiążę duże nadzieje, więc mocno będę się udzielał.

 

P.S Żeby nie było , ze tylko krytykuję. Kawał dobrej roboty do tej pory zrobiliście

 

[e-strefa 0]

4. brak słownika/sprawdzania pisowni w programie pocztowym jaki w kreatorze aukcji przydał by się

 

Tutaj ja dokladam sugestie, iz bardzo przydalby sie slownik(sprawdzanie pisowni) przy opisach aukcji.

[Inga 9]

Baaardzo! Przede wszystkiem mi, bo Outlock ze swoim poprawianiem ortografów rozleniwił mnie już zupełnie, ale... przykro mi to stwierdzić... to nie jest podstawowa funkcjonalność, więc w najbliższym czasie tego raczej nie zrobimy

[gmk 0]

ad.7 troche za szybko poszla odp. a wracając do punktu to proszę o trochę więcej szczegłów jaki Windows Vista, czy są programy antywirusowe, praca w sieci(na Sello) itp

Komputer z Windows Vista Home Basic intel core duo 1,86ghz 1g pamięci 32 bitowy, laptop toshiba, firewall: kaspersky internet security; antywirus gData; komputer w sieci korzysta z bazy danych sello na drugim kompie (win xp professional, agnitum outpost firewall, dr.web - antywirus, 2,66ghz intel 1g pamięci) baza subiekta na laptopie.

 

Dodam że na win xp pojawiło się chyba to samo jedynie bez komunikatu, sello się "samo" zamkneło.

[gmk 0]

Sugestia (omówiona na podstawie wysyłek kurierskich dhl i sello), w sello przy przygotowywaniu paczek możemy wpisywać nr nadania przesyłki i pod spodem link do statusu przesyłki (przydał by się na stałe wpisany link np u mnie do strony gdzie klient może wpisać nr przesyłki http://webapps.dhl.com.pl/app/tnt/, bo linku do nowej przesyłki tuż po jej stworzeniu w pogranie kurierskim nie można podać. A wracając do meritum w szablonach wiadomości brak "znacznika" nr nadania przesyłki jest symbol itd a nr nadania jest tak samo istotny jak link do statusu, gdyz w moim przypadku klient sam będzie musiał wpisać na stronie ze statusami swój nr przesyłki.

[Bartosz Rosa 1 772]

ha, mówiłem żeby zrobić słownik . Ino ja bym dodał słownik do wszystkiego do czego się da i ma to sens . Od opisów towarów poprzez aukcje na mejlach skończywszy. Kiedyś pewnie dorobimy

[Wojciech Stawarz 10]

Komputer z Windows Vista Home Basic intel core duo 1,86ghz 1g pamięci 32 bitowy, laptop toshiba, firewall: kaspersky internet security; antywirus gData; komputer w sieci korzysta z bazy danych sello na drugim kompie (win xp professional, agnitum outpost firewall, dr.web - antywirus, 2,66ghz intel 1g pamięci) baza subiekta na laptopie.

Dodam że na win xp pojawiło się chyba to samo jedynie bez komunikatu, sello się "samo" zamkneło.

proszę wyłączyć systemy antywirusowe i sprawdzić

[Inga 9]

Sugestia (omówiona na podstawie wysyłek kurierskich dhl i sello), w sello przy przygotowywaniu paczek możemy wpisywać nr nadania przesyłki i pod spodem link do statusu przesyłki (przydał by się na stałe wpisany link np u mnie do strony gdzie klient może wpisać nr przesyłki http://webapps.dhl.com.pl/app/tnt/, bo linku do nowej przesyłki tuż po jej stworzeniu w pogranie kurierskim nie można podać. A wracając do meritum w szablonach wiadomości brak "znacznika" nr nadania przesyłki jest symbol itd a nr nadania jest tak samo istotny jak link do statusu, gdyz w moim przypadku klient sam będzie musiał wpisać na stronie ze statusami swój nr przesyłki.

 

Ależ proszę Pana! Jeśli dobrze rozumiem, to chodzi Panu o tag Paczka -> Dokument wysyłki, który to poprawnie działa jeśli wiadomość jest wysyłana w kontekście paczki. Czy o to chodziło?

[gmk 0]

Sugestia (omówiona na podstawie wysyłek kurierskich dhl i sello), w sello przy przygotowywaniu paczek możemy wpisywać nr nadania przesyłki i pod spodem link do statusu przesyłki (przydał by się na stałe wpisany link np u mnie do strony gdzie klient może wpisać nr przesyłki http://webapps.dhl.com.pl/app/tnt/, bo linku do nowej przesyłki tuż po jej stworzeniu w pogranie kurierskim nie można podać. A wracając do meritum w szablonach wiadomości brak "znacznika" nr nadania przesyłki jest symbol itd a nr nadania jest tak samo istotny jak link do statusu, gdyz w moim przypadku klient sam będzie musiał wpisać na stronie ze statusami swój nr przesyłki.

 

Ależ proszę Pana! Jeśli dobrze rozumiem, to chodzi Panu o tag Paczka -> Dokument wysyłki, który to poprawnie działa jeśli wiadomość jest wysyłana w kontekście paczki. Czy o to chodziło?

 

dziękuje o to chodziło zmyliła mnie nazwa taga -dokument wysyłki kojarzy się z dokumentem wydania dla kuriera, sugestia zmiana nazwy taga na nr listu przewozowego - dokładnie tak jak używają tego firmy kurierskie)