czy ktoś mi w końcu pomoże???

Noela · 9 Stycznia 2008

Pisałam juz parokrotnie iż mam nst problem, gdy uruchamiam sello i zaczynam pobierać transakcje i komentarze po paru minutach sello zostaje zamknięte z nst komunikatem

Podpis problemu:

Nazwa zdarzenia problemu: APPCRASH

Nazwa aplikacji: Sello.exe

Wersja aplikacji: 1.1.1.498

Sygnatura czasowa aplikacji: 478196fd

Nazwa modułu z błędem: ntdll.dll

Wersja modułu z błędem: 6.0.6001.17052

Sygnatura czasowa modułu z błędem: 474ffcc8

Kod wyjątku: c0000005

Przesunięcie wyjątku: 0003ebf6

Wersja systemu operacyjnego: 6.0.6001.2.1.0.768.2

Identyfikator ustawień regionalnych: 1045

Dodatkowe informacje 1: 48ac

Dodatkowe informacje 2: 8b404282ee2592148f3abdaeb5aa7a61

Dodatkowe informacje 3: 1472

Dodatkowe informacje 4: a8a608f1a2cff623bc0cd19f71e4fcbe

posiadam najnowsza wersje sello 1.1.1., system operacyjny Vista 32

Bardzo prosze o pomoc. Licencję wykupiłam 02.01 i do tej pory nie moge pracować z tym programem. :-[

Noela · 9 Stycznia 2008

czy doczekam się odpowiedzi??? Nie rozumiem dlaczego moje zapytania sa ignorowane!!!!

Bartosz Rosa · 9 Stycznia 2008

Nie są ignorowane, po prostu te informacje niewiele mówią.

Trzeba by przeprowadzić dokładnie analizę, kiedy program się zamyka, czy tylko przy pobieraniu transakcji? Czy może przy pobieraniu poczty też?

Jakie są parametry komputera: ilość pamięci ram, procesor, jakie programy są zainstalowane na komputerze, jaki serwer bazy danych? Jakie łącze internetowe?

Czy w raporcie coś się pojawia chwilę przed wywaleniem się aplikacji? Jakieś błędy?

Ile jest tych transakcji? Czy wszystkie pochodzą z jednego konta czy z kilku kont allegrowych?

Błąd występuje w bibliotece systemowej więc przyczyna powstania może być związana dosyć mocno z konkretnym komputerem.

Stąd nie mając jakichkolwiek informacji trudno odpowiedzieć na pytanie co jest nie tak.

Noela · 9 Stycznia 2008

witam, dziekuje za info

podaje dane kompa procesor intel pentium dual core t2080

120gb hdd

1gb ddr2

nie ma żadnych programów tylko avast antywirus

lącze jest ok 1 mega

pojawiają się blędy

Czas Opis zdarzenia Status

2008-01-09 15:58:33 Zapisanie aukcji 281343368 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-09 15:58:28 Zapisanie aukcji 281343714 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-09 15:58:27 Zapisanie aukcji 281344320 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-09 15:58:26 Zapisanie aukcji 281345118 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-09 15:58:24 Zapisanie aukcji 281345464 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-09 15:58:23 Zapisanie aukcji 281346037 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-09 15:58:22 Zapisanie aukcji 281346321 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-09 15:58:21 Zapisanie aukcji 283882847 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-09 15:58:00 Pobieranie danych z konta kocehiszpanskie na Allegro.pl (Polska)

2008-01-09 15:57:59 Rozpoczęto odbieranie klientów

2008-01-09 15:57:59 Rozpoczęto odbieranie transakcji

2008-01-09 15:57:59 Rozpoczęto odbieranie aukcji

2008-01-09 15:57:56 Zakończono aktualizację parametrów.

2008-01-09 15:57:56 Parametry wszystkich serwisów są aktualne.

2008-01-09 15:57:56 Rozpoczęto aktualizację wersji parametrów.

2008-01-09 15:57:56 Rozpoczęto odbieranie parametrów

2008-01-09 15:57:56 Zakończono sprawdzanie wersji parametrów.

2008-01-09 15:57:54 Sprawdzenie wersji parametrów na serwisie Allegro.pl (Polska)

2008-01-09 15:57:53 Rozpoczęto sprawdzanie wersji parametrów w serwisach.

2008-01-09 15:57:53 Rozpoczęto odbieranie parametrów

2008-01-09 11:49:00 Zapisanie aukcji 265373990 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-09 11:48:59 Zapisanie aukcji 267297647 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-09 11:48:58 Zapisanie aukcji 267298855 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-09 11:48:57 Zapisanie aukcji 267299799 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-09 11:48:55 Zapisanie aukcji 270077443 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-09 11:48:53 Zapisanie aukcji 276878760 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-09 11:48:52 Zapisanie aukcji 281343368 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-09 11:48:50 Zapisanie aukcji 281343714 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-09 11:48:49 Zapisanie aukcji 281344320 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-09 11:48:48 Zapisanie aukcji 281345118 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-09 11:48:47 Zapisanie aukcji 281345464 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-09 11:48:46 Zapisanie aukcji 281346037 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-09 11:48:45 Zapisanie aukcji 281346321 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-09 11:48:43 Zapisanie aukcji 283882847 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-09 11:48:28 Pobieranie danych z konta kocehiszpanskie na Allegro.pl (Polska)

2008-01-09 11:48:28 Rozpoczęto odbieranie klientów

2008-01-09 11:48:28 Rozpoczęto odbieranie transakcji

2008-01-09 11:48:28 Rozpoczęto odbieranie aukcji

2008-01-09 11:48:18 Zakończono aktualizację parametrów.

2008-01-09 11:48:18 Parametry wszystkich serwisów są aktualne.

2008-01-09 11:48:18 Rozpoczęto aktualizację wersji parametrów.

2008-01-09 11:48:18 Rozpoczęto odbieranie parametrów

2008-01-09 11:48:18 Zakończono sprawdzanie wersji parametrów.

2008-01-09 11:48:17 Sprawdzenie wersji parametrów na serwisie Allegro.pl (Polska)

2008-01-09 11:48:17 Rozpoczęto sprawdzanie wersji parametrów w serwisach.

2008-01-09 11:48:16 Rozpoczęto odbieranie parametrów

2008-01-09 11:37:04 Zapisanie aukcji 265373990 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-09 11:37:03 Zapisanie aukcji 267297647 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-09 11:37:02 Zapisanie aukcji 267298855 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-09 11:37:00 Zapisanie aukcji 267299799 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-09 11:36:59 Zapisanie aukcji 270077443 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-09 11:36:58 Zapisanie aukcji 276878760 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-09 11:36:57 Zapisanie aukcji 281343368 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-09 11:36:55 Zapisanie aukcji 281343714 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-09 11:36:54 Zapisanie aukcji 281344320 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-09 11:36:53 Zapisanie aukcji 281345118 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-09 11:36:52 Zapisanie aukcji 281345464 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-09 11:36:51 Zapisanie aukcji 281346037 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-09 11:36:49 Zapisanie aukcji 281346321 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-09 11:36:48 Zapisanie aukcji 283882847 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-09 11:36:25 Pobieranie danych z konta kocehiszpanskie na Allegro.pl (Polska)

2008-01-09 11:36:25 Rozpoczęto odbieranie komentarzy

2008-01-09 11:36:25 Rozpoczęto odbieranie klientów

2008-01-09 11:36:25 Rozpoczęto odbieranie transakcji

2008-01-09 11:36:25 Rozpoczęto odbieranie aukcji

2008-01-09 11:34:58 Zakończono aktualizację parametrów.

2008-01-09 11:34:58 Parametry wszystkich serwisów są aktualne.

2008-01-09 11:34:57 Rozpoczęto aktualizację wersji parametrów.

2008-01-09 11:34:57 Rozpoczęto odbieranie parametrów

2008-01-09 11:34:57 Zakończono sprawdzanie wersji parametrów.

2008-01-09 11:34:55 Sprawdzenie wersji parametrów na serwisie Allegro.pl (Polska)

2008-01-09 11:34:55 Rozpoczęto sprawdzanie wersji parametrów w serwisach.

2008-01-09 11:34:55 Rozpoczęto odbieranie parametrów

2008-01-08 19:40:47 Zapisanie aukcji 265373990 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-08 19:40:45 Zapisanie aukcji 267297647 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-08 19:40:40 Zapisanie aukcji 267298855 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-08 19:40:39 Zapisanie aukcji 267299799 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-08 19:40:38 Zapisanie aukcji 270077443 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-08 19:40:36 Zapisanie aukcji 276878760 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-08 19:40:35 Zapisanie aukcji 281343368 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-08 19:40:34 Zapisanie aukcji 281343714 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-08 19:40:32 Zapisanie aukcji 281344320 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-08 19:40:31 Zapisanie aukcji 281345118 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-08 19:40:30 Zapisanie aukcji 281345464 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-08 19:40:28 Zapisanie aukcji 281346037 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-08 19:40:27 Zapisanie aukcji 281346321 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-08 19:40:26 Zapisanie aukcji 283882847 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-08 19:40:06 Pobieranie danych z konta kocehiszpanskie na Allegro.pl (Polska)

2008-01-08 19:40:06 Rozpoczęto odbieranie komentarzy

2008-01-08 19:40:06 Rozpoczęto odbieranie klientów

2008-01-08 19:40:06 Rozpoczęto odbieranie transakcji

2008-01-08 19:40:06 Rozpoczęto odbieranie aukcji

2008-01-08 19:39:54 Zakończono aktualizację parametrów.

2008-01-08 19:39:54 Parametry wszystkich serwisów są aktualne.

2008-01-08 19:39:54 Rozpoczęto aktualizację wersji parametrów.

2008-01-08 19:39:54 Rozpoczęto odbieranie parametrów

2008-01-08 19:39:54 Zakończono sprawdzanie wersji parametrów.

2008-01-08 19:39:53 Sprawdzenie wersji parametrów na serwisie Allegro.pl (Polska)

2008-01-08 19:39:52 Rozpoczęto sprawdzanie wersji parametrów w serwisach.

2008-01-08 19:39:52 Rozpoczęto odbieranie parametrów

2008-01-08 16:11:55 Wysyłanie danych na konto kocehiszpanskie na Allegro.pl (Polska)

2008-01-08 16:11:55 Rozpoczęto wysyłanie komentarzy

2008-01-08 16:11:55 Rozpoczęto wysyłanie aukcji

2008-01-08 16:11:14 Zakończono aktualizację parametrów.

2008-01-08 16:11:14 Parametry wszystkich serwisów są aktualne.

2008-01-08 16:11:14 Rozpoczęto aktualizację wersji parametrów.

2008-01-08 16:11:14 Rozpoczęto odbieranie parametrów

2008-01-08 16:11:14 Zakończono sprawdzanie wersji parametrów.

2008-01-08 16:11:11 Sprawdzenie wersji parametrów na serwisie Allegro.pl (Polska)

2008-01-08 16:11:11 Rozpoczęto sprawdzanie wersji parametrów w serwisach.

2008-01-08 16:11:11 Rozpoczęto odbieranie parametrów

2008-01-08 16:08:24 Zapisanie aukcji 265373990 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-08 16:08:17 Zapisanie aukcji 267297647 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-08 16:08:16 Zapisanie aukcji 267298855 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-08 16:08:13 Zapisanie aukcji 267299799 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-08 16:08:01 Zapisanie aukcji 270077443 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-08 16:07:41 Zapisanie aukcji 276878760 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-08 16:07:32 Zapisanie aukcji 281343368 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-08 16:07:31 Zapisanie aukcji 281343714 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-08 16:07:30 Zapisanie aukcji 281344320 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-08 16:07:29 Zapisanie aukcji 281345118 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-08 16:07:28 Zapisanie aukcji 281345464 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-08 16:07:26 Zapisanie aukcji 281346037 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-08 16:07:25 Zapisanie aukcji 281346321 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-08 16:07:09 Zapisanie aukcji 283882847 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2008-01-08 16:06:14 Pobieranie danych z konta kocehiszpanskie na Allegro.pl (Polska)

2008-01-08 16:06:14 Rozpoczęto odbieranie komentarzy

2008-01-08 16:06:14 Rozpoczęto odbieranie klientów

2008-01-08 16:06:14 Rozpoczęto odbieranie transakcji

2008-01-08 16:06:14 Rozpoczęto odbieranie aukcji

2008-01-08 16:05:51 Wysyłanie danych na konto kocehiszpanskie na Allegro.pl (Polska)

2008-01-08 16:05:51 Rozpoczęto wysyłanie komentarzy

2008-01-08 16:05:51 Rozpoczęto wysyłanie aukcji

2008-01-08 16:05:51 Zakończono: wysyłanie danych na strony

2008-01-08 16:05:51 Zakończono: odbieranie nowych informacji ze stron

2008-01-08 16:05:51 Zakończono: otwieranie nowych stron

2008-01-08 16:05:51 Zakończono: zamykanie stron

2008-01-08 16:05:51 Rozpoczęto wysyłanie danych na strony

2008-01-08 16:05:51 Brak wiadomości do wysłania

2008-01-08 16:05:51 Rozpoczęto odbieranie nowych informacji ze stron

2008-01-08 16:05:51 Rozpoczęto wysyłanie wiadomości

2008-01-08 16:05:50 Rozpoczęto otwieranie nowych stron

2008-01-08 16:05:50 Zakończono: odbieranie wiadomości

2008-01-08 16:05:50 Rozpoczęto zamykanie stron

2008-01-08 16:05:50 Rozpoczęto odbieranie wiadomości

2008-01-08 16:05:44 Zakończono aktualizację parametrów.

2008-01-08 16:05:44 Parametry wszystkich serwisów są aktualne.

2008-01-08 16:05:44 Rozpoczęto aktualizację wersji parametrów.

2008-01-08 16:05:44 Rozpoczęto odbieranie parametrów

2008-01-08 16:05:44 Zakończono sprawdzanie wersji parametrów.

2008-01-08 16:05:42 Sprawdzenie wersji parametrów na serwisie Allegro.pl (Polska)

2008-01-08 16:05:42 Rozpoczęto sprawdzanie wersji parametrów w serwisach.

2008-01-08 16:05:42 Rozpoczęto odbieranie parametrów

2008-01-08 15:40:58 Zakończono aktualizację parametrów.

2008-01-08 15:40:15 Allegro.pl (Polska) - zakończono pobieranie i aktualizowanie atrybutów

2008-01-08 15:39:44 Allegro.pl (Polska) - aktualizowanie atrybutów

2008-01-08 15:39:41 Allegro.pl (Polska) - pobieranie atrybutów

2008-01-08 15:39:41 Allegro.pl (Polska) - zakończono pobieranie i aktualizowanie słowników formularza

2008-01-08 15:39:10 Allegro.pl (Polska) - pobieranie i aktualizowanie słowników formularza

2008-01-08 15:39:10 Allegro.pl (Polska) - zakończono pobieranie i aktualizowanie kategorii

2008-01-08 15:39:05 Allegro.pl (Polska) - aktualizowanie kategorii

2008-01-08 15:30:27 Allegro.pl (Polska) - pobieranie kategorii

2008-01-08 15:30:25 Aktualizacja parametrów z serwisu Allegro.pl (Polska)

2008-01-08 15:30:25 Rozpoczęto aktualizację wersji parametrów.

2008-01-08 15:30:25 Rozpoczęto odbieranie parametrów

2008-01-08 15:30:25 Zakończono sprawdzanie wersji parametrów.

2008-01-08 15:30:25 Rozpoczęto sprawdzanie wersji parametrów w serwisach.

2008-01-08 15:30:25 Rozpoczęto odbieranie parametrów

pochodza z jednego konta na allegro

Bartosz Rosa · 10 Stycznia 2008

Na chwilę obecną, proszę sprawdzić czy wyłączenie ochrony w czasie rzeczywistym w Avascie pomoże w ściągnięciu aukcji.

W którym momencie Sello zostaje zamknięte? Rozumiem, że np po tej linijce

2008-01-08 16:08:24   Zapisanie aukcji 265373990 nie powiodło się. Nieokreślony błąd.    Błąd!

Inga · 10 Stycznia 2008

Możliwe, że opisane przez Ciebie problemy wynikają ze zbyt wolnego serwera baz danych. Trudno jest mi powiedzieć czy to pomoże, ale spróbuj proszę zwiększyć timeout połączenia z bazą danych. Jak to się robi opisaliśmy w Pomocy do Sello w temacie Problemy techniczne -> Przekroczenie czasu oczekiwania na odpowiedź serwera. Dla testów, zamiast wpisać zaproponowaną tam wartość 5a wpisz 00. Wydłuży to timeout maksymalnie tym samym sprawdzisz, czy to jest ten właśnie problem.

Noela · 10 Stycznia 2008

ok, juz robię, bardzo, bardzo dziekuję zaraz dam znac czy pomogło

Noela · 10 Stycznia 2008

witam,wylączylam całego avasta, wpisałam 0 na czas oczekiwania i dalej po 12 komunikacie " zapisanie aukcji nie powiodlo sie bląd" zamyka sello i nie odbiera żadnej aukcji ani komantarzy, za to widzi aukcje trwające, kończące się dzisiaj.

O co tu może chodzić?

Inga · 11 Stycznia 2008

Podczas "wysypki" Sello zapisywany jest plik pomagający nam zdiagnozować przyczynę wysypki. Jest to jakby zrzut pamięci programu (tylko tej, dotyczącej kodu aplikacji, nie zaś Waszych danych). Pliki takie nazywają się Sello_xxxx.dmp. i znajdują się odpowiednio w katalogach:

- na Viście:

c:\users\_nazwa_uzytkownika_\Appdata\Roaming\Insert sello

- w XP:

c:\Documents and Settings\_nazwa_uzytkownika_\Dane aplikacji\InsERT Sello\

- w Windows 2000 się nie tworzą.

Z plików tych możemy próbwać odnaleźć błąd aplikacji. Bardzo proszę o sprawdzenie, czy taki plik znajduje się u Ciebie. Jeśli tak, to prześlij je proszę na adres sello@insert.com.pl. Będziemy musieli to przedebugować.

Inne pytanie jest taki: czy mogłabyś zainstalować Sello na innym komputerze?

e-strefa · 11 Stycznia 2008

Oooo dobrze wiedziec. Wlasnie wyslalem kilka ostatnich plikow. Moze uda Wam sie zdiagonozowac czemu sello pada po hibernacji i wybudzeniu w innej sieci.

Inga · 11 Stycznia 2008

Tylko dopisujcie proszę, co robiliście zanim się wysypało! Inaczej ciężko będzie nam znaleźć kontekst. W plikach tych nie ma wpisów typu "ostatnia operacja wykonana przez użytkownika" a jedynie "W jakim stanie było Sello i co go doprowadziło do wysypki". Prosiłabym też o dopisanie jaka wersja Sello i jaki system operacyjny.

Dane te, nie dają jednak 100% pewności, że odnajdziemy nasz błąd. Często wysypka występuje na bardzo niskim poziomie (od strony programistycznej) w bibliotekach Windows, a wówczas już niewiele możemy zrobić.

Inga · 11 Stycznia 2008

Wracając do pierwotnego wątku Noeli

i dalej po 12 komunikacie " zapisanie aukcji nie powiodlo sie bląd" zamyka sello i nie odbiera żadnej aukcji ani komantarzy, za to widzi aukcje trwające, kończące się dzisiaj.

O co tu może chodzić?

Mam jeszcze takie pytania:

1. Czy te aukcje, które wypisuje jako:

2008-01-09 11:48:43 Zapisanie aukcji 283882847 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

są dostępne w Sello? Tzn. czy zostały już wcześniej zapisane? Możesz to sprawdzić w module Aukcje, na zakładce Wszystkie opcja Szukaj [Ctrl+F] i podać ten nr aukcji.

2. Czy taki sam problem wystąpi, jeśli w opcjach pobierania danych zaznaczysz jedynie "Transakcje i klienci"?

czy ktoś mi w końcu pomoże???

Polecane posty

Noela 0

Link to postu

Noela 0

Link to postu

Bartosz Rosa 1 784

Link to postu

Noela 0

Link to postu

Bartosz Rosa 1 784

Link to postu

Inga 9

Link to postu

Noela 0

Link to postu

Noela 0

Link to postu

Inga 9

Link to postu

e-strefa 0

Link to postu

Inga 9

Link to postu

Inga 9

Link to postu

Dołącz do dyskusji

Bartosz Rosa 1 784

Bartosz Rosa 1 784