sello+sgt - problem z połączeniem

[joanna.sklep 2]

Wróciłem po kilku miesiącach do przetetowania kolejnej wersji SELLO - użytkownikem subiekta jestem od kilku lat a SGT ok 2.

Niestety nie potrafię ich znów połączyć pomimo zmian, które zaszły w sello. Gdy próbawałem poprosic o pomoc dyplomowanego serwisanta INSERTU (któr de fakto jest polecany na ich stronie internetowej)z mojej miejscowości to powiedziano, że nie znają sie na tym - (jak więc otrzymali autoryzację? - oto jest pytanie)

Mniejsza o to.

Dane wstepne

Mam na razie 2 komputery pracujące w sieci. Na głównym, serwerowym jest zainstalowany SGT w wersi pełnej, na drugim (stacja robocza - ma udostepniane połaczenia z netem z serweraP zainstalowana jest wersja kliencka SGT i tu wszystko dział bez jakichkolwiek większych zastrzeżeń.

Sello zainstalowany został na stacji roboczej, z bazą na serwerze, załozył ją sobie i chyba dział tzn pobiera aukcje, komantarze maile itp(poprzednie wersje jakie testowały miały z tym problem).

przystąpiłem do próby synchronizacji danych z SGT. W odpowiednim module wprowadziłem bazę SGT z serwera, którą SELLO widzi (mam podgląd pod użytkowników ), wybieram dane osoby która ma uprawnienia do korzystania z SGT wprowadzam hasło i wsytępuje błąd połączenia przy próbie synchronizacji z opisem bym sprawdził czy mam zainstalowaną wersję min 1.12sp1 (a mam zainstalowaną wersję SGT 1.16 zaktualizowaną do 1.14). autentykacja windows jest wyłączona (na właczonej też nie działa). Poczytałem na forum, że mam założyć nowego użytkownika - zrobiłem to i nadal nic ten sam błąd. Proszę mi powiedzieć co robię źle. Nie mogę sobie pozwolić na założenie nowego podmiotu w SGT (gdzieś na forum padła taka propozycja) gdyż nie wchodzi w rachubę utrata danych z SGT - prowadzimy sprzedaż hurtową i detaliczną od dłuższego czasu a sprzedaż internetową od roku.

[Wojciech Stawarz 10]

proszę podać jaka wersja Sello, jaki komunikat pojawią się w przy opcji Testuj połączenie z GT, jaki dokładnie komunikat pojawia się w przypadku synchronizacji, co jest w Raporcie?

[joanna.sklep 2]

witam

sello najnowsza wersja 1.1.1 - ściągnieta 4 dni temu

komunikat przy próbie połączenia się bez autentykacji windows

"wystapił błąd podczas testowania połączenia z bazą danych. Sprawdź czy zainstalowano system InsertGt w wersji conajmniej 1.12SP1 i czy podano prawidłowe hasło użytkonika InsertGT

Wiecej szczegółów znajdziesz w pomocy w rozdziale "problemy techniczne""

taka sama informacja wyskakuje gdy zamiast testuj wcisne łącz - przedtem upewnia się czy tego chcę

przy próbie łączenia sie z autentykacją windows

"błąd w parametrach bazy lub serwer bazy danych jest niedostepny"

pozdrawiam

[joanna.sklep 2]

poprawka wersji

1.01.0002    - taka jest podana wersja pliku(produktu) w opisie

mr

[Wojciech Stawarz 10]

proszę na stacji roboczej zainstalować serwer SQL i wtedy sprawdzić połączenie sieciowe Sello, jeśli są jakieś programy antywirusowe to proszę je wyłączyć, ewentualnie może jest błędnie podana nazwa serwera i bazy danych(proszę to sprawdzić w parametrach Sello), jeżeli to nie pomoże to proszę założyć nowy podmiot w SubiekcieGT - celem sprawdzenia połączenia na nim

[Marcin Leplawy 6]

mam podobny problem z Sello i SGT problem jest ciekawy. Sello i Subiekt stoi na osobnym serwerze Windows Server 2003. Po włączeniu Sello na stacji roboczej i chcąc synchronizować Sello z Subiektem. Sello twierdzi że nie może się poączyć z Sello. Ogólnie nie można wysyłać synchronizacji Sello ze stacji roboczej. Po włączeniu synchronizacji na serwerze jest to samo pod warunkiem że wcześniej była próba synchronizacji na stacji. Naprawiam to w ten sposób że odłączam Sello od Subiekta i podłączam ponownie. Wtedy działa połączenie Sello Subiekt ale Sello nadal twierdzi że produkty są nie połączone. Podsumowując synchronizację mogę tylko wywołać na serwerze ale i tak nie przynosi ona pożądanego skutku.

 

Zdarza się czasami że "cudem" Sello tworzy dokumenty w Subiekcie.

[joanna.sklep 2]

Sorki za przerwę  - cos mi wypadło.

Wczoraj poinstalowałem najnowsze wersje SELLO, załozyłem nowy podmiot w SGT, a nawet zainstalowałem sello na serwerze. Efekt - na serwerze niby test wypada pomyslnie oraz łączy się z SGT, jednak przy wystawianiu np domunetów końcowych, czy wyślij/pobierz dane pojawia się błąd i w raporcie jest informacja, że nie może otworzyć SGT. Na stacji roboczej jest trochę inaczej tzn przy naciśnięciu przycisku testuj pojawia się ten sam błąd, który opisywałem poprzednio (by sprawdzić wersje czy coś tam) a po wciśnięciu połaczz GT łączy się - pozornie - bo i tak nie dział np wystawianie dokumentów, czy chociażby przeniesienie kontrachentów czy w druga stronę przeniesienie towarów ze znacznikem przeznaczone do serwisu aukcjyjnego. Tak samo dziej się przy włączonej i wyłączone ochronie antywirusowej. Serwer SQL mam zainstalowany od dawna na stacji roboczej - inaczej nie odpalałby się SGT.

Prosze o pomoc - sprawa przeniesienia się na sello jest dla mnie coraz pilniejsza.

P.S.

czy jest jakaś możliwość przenieść dane z pomocnika aukcji do SELLO. ręczne poprawianie aukcji w sello, ze zostały zrealizowane to samobójstwo to by było ok 1500 transakcji (sello pobiera z ok 3 miesiecy w stecz wszystko z allegro a nie znalazłem opcji by zawęxić tą date)

[Marcin Leplawy 6]

na serwerze na którym stoi sello i subiekt nie wpisuj w konfiguracji localhost ani adresu 127.0.0.1 tylko bezwzględny adres najlepiej ip bo z hostem bywa różnie

[joanna.sklep 2]

sorki nie wiem co to jest lockalhost czy chodzi o serwer? i jeśli nie mam podac ściezki dostepu tylko IP to jak rozwiazać problem że terazm mam adres firma/insertgt a po podaniu IP bedzie maił odniesienie tylko do firma a do katalogu nie? Sorki jestem laikiem

[Marcin Leplawy 6]

firma to jest nazwa komputera czyli host i trzeba by to zmienić na IP najlepiej wejść w Start->Uruchom Wpisać cmd potem enter potem wpisać ipconfig i jeszcze raz enter i tan będzie napisany adres ip. czy serwer sello i SGT chodzi na tej samej maszynie

[joanna.sklep 2]

serwer sello i sgt jest zainstalowany na tym samym komputerze w wersji pełnej - jest to komp, który jest podłaczony bezposrednio do netu.

Teraz siedzę przy wersji klienckiej zainstalowanej na drugim kompie i wpisanie nr IP pierwszego nic nie daje - w ogóle nie widzi bazy danych SGT, zadnych tym samym nie mogę zakończyc podawania adresu.

[Wojciech Stawarz 10]

adres serwera: nazwa_komputera\insertgt lub IP\insertgt

[joanna.sklep 2]

witam ale kretyn ze mnie na to nie wpadłem. Rzeczywiscie widzi teraz na liencie baze danych zainstalowane na głównym kompie. połaczenie nadal jest nie mozliwe ciągle tan sam tekst o sprawdzeniu wersji. W  konfiguracji komputerów nic nie zmieniłem poza właczeniem antywira, który musi być włączony. Komputery sa podłączone do netu zawsze.

Czyli nadal jestem w punkcie wyjścia, co z tym zrobić? I tak po świętach przechodzę na sello, najpierw zacznę od synchronizacji danych. brr a rozwiazanie synchronizacji bedę szukał dalej.

pozdrawiam

[pzywy 0]

Chcę odświerzyć ten temat, ponieważ widzę, że jest to zmora prawie każdego nowego

użytkownika SELLO !!!

Mój problem jest taki: serwer i baza sGT jest widzana przez SELLO,

również są widziani przez SELLO użytkownicy z sGT, natomiast przy testowaniu

połączenia , wywala "BŁĄD PODCZAS TESTOWANIA POŁĄCZENIA ... ".

Dodam, że jest to najnowsza wersja sGT i Sello.

Dodałem również nowego użytkownika w Subiekcie z wszelkimi możliwymi uprawnieniami,

Sello go widzi ale połączenia nie ma ... !

HELP ! HELP ! HELP ! ...

[Wojciech Stawarz 10]

czy jest włączona autentykacja windows?

[pzywy 0]

tak

[Wojciech Stawarz 10]

to proszę jej nie włączać i wtedy sprawdzić połączenie z SubiektemGT

[pzywy 0]

wtedy dostaję odpowiedź:

"BŁAD W PARAMERTACH BAZY DANYCH LUB SERWER BAZY DANYCH JEST NIEDOSTĘPNY"

[Wojciech Stawarz 10]

jaki dokładnie komunikat się pojawia? jak jest wpisana nazwa serwera? czy to połączenie jest wykonywane lokalnie czy sieciowo?

[pzywy 0]

Komunikat pojawia się taki, jaki podałem powyżej (po wylączeniu uwierzytelniania windows),

natomiast Subiekt i Sello są zainstalowane lokalnie,

na tym samym serwerze,

wpisana nazwa serwera: VOIP\INSERTGT

[Wojciech Stawarz 10]

proszę założyć podmiot próbny i połączyć z nim Sello, czy efekt jest taki sam?

[joanna.sklep 2]

witam

a już myslalem, ze jestem jakims wyjatkowym głabem nie mogąc poradzić sobie z konfiguracja... Jak czytam ten problem maja (prawie?) wszyscy użytkownicy sGT. Sello działa normalnie lecz połączenie z sgt to tylko teoria i droga przez mękę. Inny gościu a ma tak samo jak u mnie! Panowie twórcy SELLO proszę o informację czy który kolwiek dyplomowany serwisant Insertu przechodził szkolenia z zakresu SELLO? - na to hasło odmawiaja współpracy (przynajmniej ci z Wronek)?

pozdr.

[pzywy 0]

Witam,

i efekt jest pozytywny !

po założeniu nowej firmy w subiekcie , bez problemu

nawiązał połączenie.

Jakie sugestie i co z tym fantem zrobić aby pracował

na podstawowym podmiocie a nie testowym ?

[Wojciech Stawarz 10]

a czy hasło użytkownika o uprawnieniach szefa jest numerczyne? jeśli tak to proszę zostawić puste i spróbować jeszcze raz połączyć

[pzywy 0]

było numeryczne,

po wyczyszczeniu hasła połączył się bez problemu.