Problem z wystawianem dokumentów w Sello

[lem28 0]

Pisze gdyż nigdzie nie znalazłem odp.

Mianowicie w sello tworze paczki, przygotowuje listy itp. i w końcu chce wystawić dokument końcowy ... udaje się raz, drugi trzeci ... i w pewnym momencie wywala błąd. A mianowicie pisze iz "Nie udało się uruchomić Subiekta GT sprawdz parametry ... itp.

Spoko sprawdzam parametry i wszytsko jest ok. połaczenie prawidłowe, uzytkownik prawidłowo przypisany, poprawnie przechodzi synchronizacja towarów a przy prubie wystawienia dok. znowu nic... Co można z tym zrobić??

Jak pozbyć się problemu, dodam iz próbowałem na serwerze i na klientach i dalej to samo sello mam 1.1.2 a subiekta 1.6 system to win.xp prof lub home ze wszytskimi aktualizacjami. Niestety nic nie pomaga dopiero reset serwera pozwala wystawic kilka dokumentów i znowu się wiesza...jak moge tego sie pozbyc??

[Wojciech Stawarz 10]

jaki jest wybrany sposób wystawiania dokumentów końcowych?

czy jeśli na końcówkach wyłączymy Sello, to problem nadal występuje?

[lem28 0]

co do dok. koncowych to próbowałem na fvat i paragonie imiennym te typy mnie interesują, sello poprawnie dziala tylko na serwerze, nie wiem dlaczego ale na końcówkach nie wystawia dokumentów, dostaje informacje taką jak napisalem powyżej. Zas na serwerze dziala bez znaczenia czy jest jeszcze gdzieś uruchomione na końcówce... będe wdzięczny za pomoc... sziedziałem cały weekend i nic nie mam juz pomysłu...

[Wojciech Stawarz 10]

no tak, ale jaki jest sposób wystawiania dokumentów - zbiorczo czy ręcznie?

czy Subiekt GT jest zainstalowany na tych końcówkach?

proszę zamieścić dokładny komunikat z Raportu

[lem28 0]

dokumenty wystawiane ręcznie, tak subiekt jest zainstalowany na każdej końcówce, i nei ma porblemu podczas pracy w nim. Włanczam subiekta, włanczam sello próbuje wytsawić dok. i mam komunikat: NIE UDAŁO SIĘ URUCHOMIĆ SUBIEKTA GT" w logach jest informacja:

Jak wyzej plus info abym sprawdzil parametry połaczenia z bazą użytkownika i hasło" dodam iż wszytsko sprawdzam, w adminie wyskakuje"iż mam połaczenie z subiektem" a podczas próby wystawienia dok. znowu info iż nie udało się uruchomić subiekta GT.

[Wojciech Stawarz 10]

czy zalogowany jest ten sam użytkownik w Sello co na serwerze czy inny? jeśli inny to proszę sprawdzić jeśli zaloguje się ten sam co na serwerze, czy będa takie same komunikaty?

na ile stanowisk Subiekta GT mają Państwo licencję?

ile osób pracuje w tym samym czasie na Subiekcie GT?

[lem28 0]

i na serwerze i na subiekcie i na koncowkach sprawdzalem na tych samych użytkownikach, probowałem z Szefem i innymi uzytkownikami którzy maja rózne zestawy uprawnień. Niestety tylko na serwerze działało na koncówce nie miało to znaczenia zawsze był bład(tzn. komunikat był ten sam) licencja obejmuje (jak dobrze pamiętam jest 6 licencji na subiekta) aczkolwiek w trakcie testów nikt nie pracował ani na sello ani na subiekcie, dodatkowo serwer był po restarcie. Normalnie na subiekcie pracuje max. 5 osób na raz

[Wojciech Stawarz 10]

proszę wyłączyć wszystkie końcówki, zostawić tylko włączony serwer (po restarcie) i jedną z końcówek, czy problem będzie nadal występował?

[lem28 0]

Tak problem nadal występuje.

[Wojciech Stawarz 10]

a proszę przy powyższym założeniu wyłączyć program antywirusowy i zaporę systemu Windows (z Panelu sterowania - Narzędzia Administracyjne - Usługi - i gdzieś na dole prawym klawiszem mysz proszę kliknąć i wybrać Stop) na obydwu komputerach

[lem28 0]

wszytsko było wyłączone i zapora i antywirusy i nic ... bardzo długo mysli a po chwili nie mozna uruchomic SubiektaGT i dalej bania

[Bartosz Rosa 1 778]

a może problem po prostu tkwi w tym, że na komputerze z zainstalowanym Sello, który łączy się z GT musi być GT zainstalowany? Przypomnę, że Sello nie łączy się z bazą GT, tylko łączy się z SubiektemGT i jemu podaje parametry bazy danych ustawione w Sello w konfiguracji GT.

 

To by tłumaczyło poniższe stwierdzenie:

sello poprawnie dziala tylko na serwerze, nie wiem dlaczego ale na końcówkach nie wystawia dokumentów

 

[lem28 0]

nie chce byc niemiły ale kilka wypowiedzi wyzej napisałem iz na końcówkach tez jest subiekt ZAINSTALOWANY i sam subiekt działa bez problemu zaś sello nie wystawia dok.

Pozatym fajnie było by dostać jakiś namiar na tel. do pomocy technicznej z forum bardzo dłuuuugo schodzi naprawić błedy a dogadac się jest też ciężko....

 

Reasumując mam sello i subiekta na kazdym kompie i na serwerze, wyłączyłem antywiry zapory i inne programy i nic to nie dalo sello nie chce uruchomić subiekta a raczej wysłać do niego dokumentu CO MAM Z TYM ZROBIĆ...

[Wojciech Stawarz 10]

to samo założenie, przy wyłączonych innych komputerach, czy w procesach - w menedżerze zadań są jakieś procesy, które się powtarzają zwłaszcza Subiekt GT (lub inne programy lini GT) i SQL

[lem28 0]

nie nie ma żadnych procesów w msconfig wyłączyłem wszystko zostawiłem tylko sql

potem reset właczyłme subiekta(poszło) właczyłem seloo też poszło a jak chce wystawic dok. koncowy ... wysli mysli i po kilku chwilach wywala ze nie mozna podłaczyc subiekta, jak wylacze subiekta robi to samo.... co do procesow nie ma nic,  jesli trzeba zrobie zrzut ....

[Wojciech Stawarz 10]

... jesli trzeba zrobie zrzut ....

poproszę, nie zaszkodzi

[lem28 0]

jeszcze jedno mam pewną teorie ale musze miec info jak wpisać w subiekcie aby łączył się nie po nazwie ale po adresie IP.

przyklad mam serwer: Serwer i baze: subiekt

odwołanie: \\Serwer\subiekt

jak zrobic to samo dla serwera o adresie IP. 192.168.1.5 adres statyczny i jeszcze jedno po jakich portach komunikuje się sello z SQL i po jakich z subiektem, mysle iż  to moze byc problem na portach lub w adresacji ip i jeszcze jedno jak długo sello czeka na odp. z subiekta przy wystawianu dok. końcowych i czy ten czas da się wydłuzyc, możliwe iż siec jest na tyle obciążona iz czas oczekiwania jest zbyt długi do zadaneg0 - gdzie to zmienić.

[Wojciech Stawarz 10]

jeśli chodzi o nazwę serwera to na pewno nie \\serwer\subiekt tylko nazwa_komputera\instancja_serwera (standardowo jest to insertgt)

w przypadku IP: wpisujemy IP tylko zamiast nazwy_komputera i reszta zostaje (np. 192.168.1.5\insertgt)

SQL pracuje na portach 1433 i 1434 (Sql i Sql Browser)

 

[lem28 0]

Znalazłem problem .. przynajmneij u mnie ... chyba wiem jak go rozwiazać potrzebuje jeszcze 2 info.

 

1. w jakim pliku i gdzie ustawia się parametry dostepu do bazy danych, i co z czasem oczekiwania na odp. serwera mozna to zmienic??

 

2. dlaczego przy operacjach zbiorczych tzn. mam klienta który kupił na 2, 3 itp. aukcjach wyskakuje iż dokument koncowy musze utworzyc recznie?? Nie da sie tego zautomatyzować. wiem iż moge mu wystawic kilka dokumentów na każda aukcje osobno ... ale to nie to co jest w programie i było zalożone "Utwórz dok. koncowy zbiorczo" ta opcja niezabardzo działa

 

Prosze o odp.

[Wojciech Stawarz 10]

Znalazłem problem .. przynajmneij u mnie ... chyba wiem jak go rozwiazać potrzebuje jeszcze 2 info.

proszę opisać potencjalną przyczynę - może coś uda się ustalić, podpowiedzieć

 

1. w jakim pliku i gdzie ustawia się parametry dostepu do bazy danych, i co z czasem oczekiwania na odp. serwera mozna to zmienic??

parametry dostępu do bazy - http://forum.sello.pl/index.php?topic=176.0,

czas oczekiwania na odp. serwera - proszę w F1(pomoc) wpisać w wyszukaj timeout i w problemach technicznych na dole jest info jak to wykonać

 

2. dlaczego przy operacjach zbiorczych tzn. mam klienta który kupił na 2, 3 itp. aukcjach wyskakuje iż dokument koncowy musze utworzyc recznie?? Nie da sie tego zautomatyzować. wiem iż moge mu wystawic kilka dokumentów na każda aukcje osobno ... ale to nie to co jest w programie i było zalożone "Utwórz dok. koncowy zbiorczo" ta opcja niezabardzo działa

 

najlepiej przydałby się dokładny opis wykonywanych czynności, ale może poprostu przyczyną jest to, że w tych transakcjach jest ustawione utwórz dokument końcowy ręcznie - proszę to sprawdzić (jeśli nie to poproszę o dokłany opis czynności)