Zarządzanie mailami

[yacenty 0]

Hej,

jak sobie radzicie z zarządzaniem pocztą elektroniczna?

Podpinacie jakos maile pod transakcje w sello czy moze robicie to niezaleznie?

Poki co widze podstawowy problem ze ludzie zawsze pisza maile inaczej.

Jakies reguly macie na samo allegro?

Ostatnio jak dołożyliśmy aukcji i ruch nam poszedł do góry to ilość maili jest sakramencka.

Dodatkowo dziś zmieniliśmy kolor gwiazki i mam nadzieje ze to znów przyciągnie nam wiecej klientów - jak sobie z nimi radzić w mailach?

 

[litex 4]

osobny email do allego... i masz tylko klientow allegro i tyle

podpina ci przeciez program sam.

[yacenty 0]

tak tylko klienci allegro i dziennie okolo 100maili

program to jakos sam wciaga? jak? tej opcji jeszcze nie poskromiłem

[Bartosz Rosa 1 778]

ręcznie: Wyślij/odbierz -> wiadomości

automatycznie: Administracja->Parametry wysyłania i odbierania

[dentharg 0]

A jak sobie poradzić, gdy ludziki ślą inne adresy wysyłki ze swoich maili a nie z FODu?

 

Podpiąć można mail pod transakcję ręcznie, ale dla paczki już nie będzie widoczny...

[Bartosz Rosa 1 778]

Jeśli ślą ze swoich (innych niż allegrowe) adresów to trzeba uważać na takie maile.

 

Po co mail miałby być widoczny w paczce?

[dentharg 0]

Nie bardzo wiem jaką taktykę obrać. Na razie podpinam takie wiadomości do transakcji ręcznie, a potem sprawdzam, czy w mailach nie ma zmiany adresu.

 

Co do uważania - też sobie pomyślałem, że można trafić na próbę wyłudzenia. Tylko co w takim przypadku zrobić: poprosić o zmianę adresu przez FOD?

[yacenty 0]

ręcznie: Wyślij/odbierz -> wiadomości

automatycznie: Administracja->Parametry wysyłania i odbierania

mam ustawione automatycznie,

pobieram tez recznie

niestety kazda transakcja ma tylko jedna wiadomość przypisaną:

Dziękuję za zakup

 

Czy ten ficzer trzeba jakoś specjalnie włączyć? czy może to weszło od jakiejs magicznej wersji sello?

[Bartosz Rosa 1 778]

podpinanie opiera się na pewnych zasadach. Sello nie jest w stanie rozpoznać inteligentnie, który mail jest do jakiej transakcji jeśli nie będzie w nim specyficznych rzeczy.

 

Maile są przypisywane na podstawie między innymi adresu mailowego klienta, oraz numeru aukcji w temacie wiadomości (allegro wysyła tematy z numerem). Jeśli klient pisze z własnego maila, niepowiązanego w żaden sposób z mailem podanym na allegro to Sello nie podepnie takiej wiadomości - można to zrobić ręcznie (opcja podepnij w mailach)

[yacenty 0]

maile sa z odpowiedniego adresu - często zawierają w tytule nr aukcji i niestety ale kupa